剛剛去全家買蜂蜜霜淇淋聖代，拿圖片給店員看，店員直接說那個就是蜂蜜霜淇淋而已，
我說那個下面是冰沙，她說那就只是圖片，我們沒那種東西，大概否認我的話四、五次，
從頭到尾沒有試圖要找找看，我下午也去過，另一位店員也是講沒有，後來我問他們副店
，副店說有，會交代店員，所以我又去，換了一個店員之後竟然又跟我說沒有，我整個火
了，我說跟你們副店確認過真的有，還是我再跟你們副店問一次？她才肯去問其他同事。
然後她現在不會結帳，我停在店裡大概15分鐘了，請問這個活動沒有在推廣嗎？還是單店
個案？
拿到冰了，但心情真的都打壞了。
作者:
kaojet (鄉民可能改變世界嗎？)
2018-07-05 22:54:00按錯啦，叫她點聖代專用+聖代配料（雙享冰）
作者:
docsis (docsis)
2018-07-05 23:11:00全家沒有像7-11雙週刊那種東西嗎？
全家有通報啊 只是不一定每個店長都會主動拿給店員看也不是每個店員都會仔細看
作者:
SpiderX (蜘蛛)
2018-07-05 23:49:00吃冰消火
作者:
ab50326 (rabbit)
2018-07-05 23:56:00下次就換一家吧，這樣耗著浪費時間心情也差
作者:
winni10 (噢)
2018-07-06 00:00:00遇到搞不清楚的店員真的頭痛
作者:
asagiyuu (beiko)
2018-07-06 00:08:00拍拍原po
作者:
Giuliani (the mortal)
2018-07-06 00:09:00客訴
作者:
puffdog (包夫句)
2018-07-06 01:04:00不客訴你下次買冰還會再氣一次
作者:
GARIGI (咖哩雞)
2018-07-06 01:16:00好鳥的員工訓練，一直否定客人的話這點就零分
作者:
tengobo (潶痞)
2018-07-06 01:24:00雙響冰碰到的次數一隻手數得出來
好奇 副店說有 當下怎沒有買？這樣後面就不用被那店員氣到這樣了吧 ＠＠
作者:
mindy201 (人不負我‧我不負人)
2018-07-06 02:12:00之前我在速食店也遇過跟你一樣的情形，就是活動海報明明就貼在店前還跟我一直辯說沒有，總之態度很差，加上其他態度差的問題(也就是一次消費問題很多個)，最後也是直接客訴，因為那種把顧客那傻瓜看的驕傲態度大概是他原本個性有關，雖然說通常都不想為難人，但有的人沒被電過就完全不會意識到自己有問題，當然更不可能改。(貼在店前是指店的外面 她也沒辦法走出去看來對質 所以就繼續堅持 真的很心累)之前也遇過全家店員把規定完全搞錯的 她也是一直堅持自己是對的 但我去了別家之後 發現白紙黑字寫在那 因為原本那家離家裡比較近 家人還是會去 最後也是直接打客服電話反應 倒不是抱怨 而是讓他們提醒那店員她完全記錯規定因為她原本那種堅持的態度 如果沒有其他力量提醒 而只是你這個消費者跟她辯 她是不會讓步的 白浪費時間 該打的電話還是得打 要不然她永遠不知道是因為自己讓那間店業績下滑很多 因為很多人一定懶得再跟她辯下去 就去別家了(幸好這位只是太有自信 但態度不到很差)
作者: dani000 2018-07-06 03:04:00
之前去某家全家拿咖啡.. 用環保杯都沒退錢.. 上次去說用環保杯應該會退錢？店員面無表情說按一下螢幕.. 轉身做咖啡.. 拿咖啡給我.. 我說你沒退錢給我啊.. 才從收銀台拿三塊給我還臭臉.. 真是...
作者:
wtfconk (mean)
2018-07-06 03:40:00還以為會擺臭臉的只有萊爾富的店員,沒想到全家也跟進了?
雙響冰幾乎都放冰櫃，自己去翻出來拿到櫃檯結帳 店員就會乖乖幫你做了
作者:
lword (Ali)
2018-07-06 07:54:00全家的服務普遍較小七差
作者:
pegtom (蛤?)
2018-07-06 08:53:00去年買過一次也是被圖片誤導，下面黃色那個是杯子顏色，不是冰沙~今年完全不想買
作者:
barttien (田園城市(BART))
2018-07-06 10:53:00你也蠻妙的，副店說有你不買，偏偏要跟說沒有的店員買
最低時薪你在期待甚麼 不爽不要買啊 有種不要再踏進那家你以後還去那家 就跟買老虎堂那些人一樣奴
作者:
leejee (Connecting)
2018-07-06 11:07:00也許電話問副店不是當面@@?
作者:
MBAR (MBA高清)
2018-07-06 11:55:00這是態度問題不是薪水問題啊，噓的人有先用腦袋想想嗎還是你覺得領這種薪水態度不好是應該的？
作者:
aw038 (GuanY)
2018-07-06 13:57:00全家服務態度超差+1
作者:
jimyan36 (Andrew)
2018-07-06 14:29:00民智未開而已
自己做過全家 真的覺得員工訓練這塊 如果非直營 真的有差。我去加盟支援的時候問了哪些東西放哪等等的問題，員工都不清楚...
作者: ianself (ianself) 2018-07-06 14:53:00
最低時薪=基本工資，有人以為只要抬出"最低"兩個字就可以爛到沒有下限？
全家店員好的就真的服務非常好，比7-11好，差的就真的很差…
作者:
LoveBeam (LoveBeam)
2018-07-06 17:13:00我遇到口氣差的都直接嗆回去，不然就客訴，這種門檻低的工作不要跟我說有多辛苦，律師司法官工作也不輕鬆，業務量大還要忍受愚民謾罵，低學歷的爛草莓本來就該低薪，不然就去考公務員啊，大家不是都覺得公務員很輕鬆不做事就可以領錢嗎？
作者:
fhsvnx (人不中二枉為少年)
2018-07-06 17:29:00某樓邏輯也是很爛，什麼叫不爽不要買？如果早知道店員態度這麼差怎麼會踏進去店裡消費？另外支持原po客訴，不過還是希望一層一層一層上去，不要直接到總公司，雖然這方法很有效不然嚴重一點甚至會直接斷了門市管理階層的未來但還是會說一樣工作八小時我也很辛苦但為什麼我沒有18%的人大有人在喔
作者: OograssoO (一之草) 2018-07-07 02:36:00
覺得全家的員工訓練真的很差，家附近的那間也是店員常常狀況外，態度又很散漫隨便…之後都去比較遠的全家，免得花錢還讓自己不爽
作者: qdrockful (qd) 2018-07-07 05:32:00
嗯嗯嗯嗯嗯
作者:
konochi ( mio)
2018-07-09 14:46:00某樓真讓人無言