[問題] 全家結帳流程

作者: docsis (docsis)   2018-07-24 02:36:15
上週日去某間全家買2瓶飲料
結帳時手機開街口畫面在等店員泡別人的咖啡
櫃檯沒其他客人
等了3分鐘左右
抽抽樂抽到第二件五折
接著報手機號碼會員集點
然後....然後....
我要給店員刷街口的時候
他說他已經按現金鍵
所以我只能付現金
不然就重新抽一次??
想請問全家按現金就不能更改嗎?
不是可以現金+其他支付同時付款嗎?
下次遇到這種情形是否可以請店員
按現金0元然後繼續使用其他方式付款完成嗎?
作者: docsis (docsis)   2018-07-24 02:37:00
另外我想在這篇偷渡問一下7-11按禮券之後就不能存載具嗎?
作者: pccu80825 (小亨利)   2018-07-24 02:38:00
可以啊 按一下清除再按載具
作者: tengobo (潶痞)   2018-07-24 03:11:00
這要分兩部分來討論:1.按下現金鍵,完成全部交易流程,就如店員所說。2.店員失誤,請讓店員自己負責,例如重抽一次,假設抽到8折,就麻煩店員自己補差額,抽到一元或一折,算你賺到。不過活動都結束了,你當場也付現金了,無解。
作者: docsis (docsis)   2018-07-24 03:29:00
店員說沒有補差額給我啦我以前也是小店員如果是我自己的話應該也是會自己補給客人XDD更正 說>是
作者: tengobo (潶痞)   2018-07-24 03:32:00
所以他按下現金鍵到底是?你寫信給客服信箱,把這問題告訴客服。客服會協助處理
作者: cda1113 (Pai-Ta)   2018-07-24 03:39:00
呵,跟台鐵一樣刷信用卡居然還要先告知...說什麼按現金,然後票印出來,要退票要加退票手續費...超鳥的
作者: kcl0801 (kcl)   2018-07-24 09:12:00
因為有抽抽樂的問題 店員誤按收現 如果系統設定取消支付方式會把折扣清掉(=要重刷商品) 對原PO來說就不合理但是全家系統應該沒有這麼笨才是 之前也是會遇到店員按錯但記得並沒有重刷條碼
作者: yamaaoi (wasabi)   2018-07-24 11:14:00
之前在7-11寄交貨便店員也是不問就敲現金又說不能退貨重結要求我一定要去領錢…(只帶信用卡跟折價券)全家直接敲現金的話就是剩下的金額都用現金付,除非先敲數字再敲現金,以原po案例就已經先敲現金了,只能走退貨重結
作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩)   2018-07-24 13:27:00
台鐵刷信用卡哪要先告知 我在台鐵刷了幾十次都不用先告知
作者: a27588679 (飛雲)   2018-07-24 13:37:00
以前要,我不知道現在要不要
作者: arl (花若離枝)   2018-07-24 19:43:00
台鐵刷信用卡根本沒有需要先告知吧..2014就沒這回事了..

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