看到大家都在分享皮克斯的開箱文
真的很羨慕
我只能分享無奈文
活動當天中午我就到家附近新開的全家詢問熊抱哥的椅子，有個像店長的中年女店員跟我
說可以幫忙預留，並表示隔天（8/16）晚上就會到貨，叫我留下姓名電話，結果我8/16整
天都沒接到電話，晚上到該店詢問，女店員表示有打電話給我
但是一個外勞接的
但是一個外勞接的！？
我說怎麼可能，我沒接到電話啊，我還跟她對了一下電話，沒抄錯，真的不知店員是打給
誰，而且我的椅子呢？跟我說沒有現貨，要用預訂的，最快11/9才有貨，我真的很無言，
店員就這樣把我的椅子給了別人嗎，而且他們就一副是我手機的問題，知道現場沒椅子後
我就覺沒什麼好爭了，回家改用客訴
今天有自稱是區經理的打來說他有去店內了解，並跟店長一一對通聯記錄，結果是他們把
手機後兩碼按反了，所以我的椅子咧？區經理表示他問過那區的每間店都沒現貨，所以還
是要重排預購，要等到11/9（有處理=沒處理）
真的覺得很衰，原本一天可以拿到的椅子，就這樣變成要等3個月

噓一下好惹

店員真可憐，以後一律說要預訂就沒事了

可以去奇摩拍賣買 比較快

幫店員哭哭

我請店家幫我留，店長都打給我叫我去拿了，大概半小時去拿，被另一個嬉皮笑臉的店員說賣掉了我還能說什麼

推 tenbo 店家好心就被當做是應該的嗎ㄏㄏ

我遇過全家分店48小時電話都沒人接的咧呵呵 超級爛 真的超級爛 客訴超級吵 我都去官校那家

好可憐 熱心處理可能換來惩處

幫忙預留本來就不應該

覺得全家已經好很多，反正現貨沒了就開放預購，願意等的話都可以拿到貨，是說預購沒限量的話店家應該就不用先拉單啊，因為自己結帳可以集點或用信用卡優惠什麼的7-11的都限量，沒了就是沒了，只能上網讓人賺一手～

門市幫你預留本來就不是正常流程吧，沒買到只能摸摸鼻子，同意樓上說的，破壞規則的真的是把乖乖繞店的當傻子

不爽不要做,不愛按規定爛員工一堆

店家自己愛搞內定熟客什麼的 想鞏固客群ok 做不好真的是活該

做好無功 打破要賠 Q_Q

推 tenbo 店家自己別再好心訂+1

爛死了，前天跟我說星期五再來領貨，昨天又說最快要等到10月中

排隊後買不到現貨，要嘛斷貨要嘛預購～店家也不用自己自己拉一堆單怕賣不掉認真覺得店家幫熟客預留的事情真的吃力不討好一方面怕熟客跑單，一方面又要被現場排隊的人質疑

椅子預購要到12/7號了

有就有 沒有就沒有，這樣真的乾脆多了

還以為這邊是個板

這案例告訴我們店家不要隨便透漏消息給客人，客人是不會感謝你的，反而一出差錯就是給自己惹麻煩。客人親自來買，有就有，沒有就沒有。店家最好也不要幫忙預購，沒收點數就算了，幫客人搶預購還被懷疑，沒賣掉又是店鋪要承擔。老是惹來一身腥很好玩嗎？就讓客人買不到或是慢慢排隊就好啦

15號9點多當天到店排隊,結果根本沒現貨可以買當天下午五六點才告知可以預購結果火腿豬抱枕要到10/9才能到貨幾乎每間門市店員已經先預購一波了有的門市8/20就能拿到，只是要給499的價格,沒發票，不給預購單,感覺就是圖利門市幾乎所有門市一開始都沒現貨,預購規則跟時間都不清不楚,根本是把乖乖排隊繞店找現貨的消費者當傻子

你知道本來就是要等嘛............

哈哈 我還真好運 十一點多才懷著碰碰運氣去問看看 結果剛好也有類似全家區經理那種人在店裡 問了店員有沒有店員也還搞不清楚 區經理也叫我留電話 說有現貨幫我去載來結果真的有載來熊抱哥椅子 然後當場幫我刷毛怪椅子跟三眼抱枕 說隔日到 結果還真的隔日就有 我去領的時候 店員還跟我說我好幸運 不然要等到十月後了