[問題] 以famiport app兌換咖啡序號

作者: abnormalbear (佚非)   2018-10-15 09:44:01
拿到之前fami pay綁定台新卡送的大冰拿,因為不想多印小白單,所以將序號輸入紅利pi
n碼內進行兌換,有成功跑出便利帳單:
https://i.imgur.com/6RmZndv.jpg
https://i.imgur.com/XCk5lgq.jpg
但說明中寫到需刷四段條碼,但實際點進去後卻只顯示二段條碼:
(紅字是另一張優惠券,非本序號餘下條碼)
https://i.imgur.com/U0kHtXs.jpg
實際給店員也找不到選項可刷,弄了快半小時還是不成功,再加上太早了店家幫我打給客
服無人接聽,只好先放棄。
其實之前在同家店也是一樣狀況,當時的解決方式是致電客服,客服給了新序號後印出新
的小白單才成功兌換。
想請問是我操作上的問題,還是這類的序號原本就無法在app上做兌換呢?
作者: LierX (虫它 小束負 口ㄐ)   2018-10-15 09:47:00
在條碼畫面有一段紅字「請滑動螢幕繼續刷取條碼」所以有兩個頁面的的條碼要刷好刷滿
作者: abnormalbear (佚非)   2018-10-15 09:56:00
因為剛剛店員嘗試過刷四個條碼也不成功,原本以為他是刷到另一張優惠券的,現在把另一張刪除了,晚點會再去試看看。請問是請店員直接刷滿四個條碼即可?還是pos機有需要再按什麼選項呢?
作者: energie9999 (energie)   2018-10-15 10:07:00
打開最先看到的條碼先稱 上A下B 滑動會有上C 下D給店員刷的順序是D>A>B>C
作者: abnormalbear (佚非)   2018-10-15 10:15:00
感謝回覆,因為來不及看到順序,剛剛現場刷四個條碼還是不成功,最後店家還是致電客服取消印了小白單出來…OTZ
作者: kinyozzzzzzz (陽光)   2018-10-15 10:18:00
四段條碼不會用的店員都搞超久
作者: energie9999 (energie)   2018-10-15 10:23:00
主動跟店員說照這順序刷就對了 會省很多心力....
作者: wtfconk (mean)   2018-10-15 10:35:00
這四段條碼設計得很爛,不懂排版人員在想啥居然會過?比較簡單就是把他印出小白單,紙本排列的順序從上往下就是正常的了…
作者: tengobo (潶痞)   2018-10-15 10:45:00
就一個條碼是商品碼,3個條碼是折價碼…
作者: chdc ( )   2018-10-15 12:30:00
四個條碼的設計很爛 不是照順序刷的
作者: anchi0221 (安琪)   2018-10-15 12:43:00
就APP設計的時候沒有想到四段條碼的情況吧
作者: kcl0801 (kcl)   2018-10-15 13:01:00
可我昨天印小白單出來 商品條碼是第一個耶 所以是app設計邏輯有問題? 還是其實DCBA這樣刷也可以?
作者: energie9999 (energie)   2018-10-15 13:23:00
我說的順序也是店員教我的..其他順序也可能可以吧@@
作者: chdc ( )   2018-10-15 13:48:00
我也忘記當初店員怎麼刷的 確定一開始用ABCD這樣刷不行後來店員有試出來 之後我就都印小白單了
作者: jr74123 (dumpling)   2018-10-15 14:46:00
之前去全家兌換台灣pay送的冰淇淋也這樣無法換跟店員試了三十分鐘後來店員才免費換給我
作者: wi22900 (wi229)   2018-10-15 15:06:00
30分鐘....
作者: tengobo (潶痞)   2018-10-15 15:18:00
下次試過2次不行,建議店員趕快打電話問…
作者: nissy (...)   2018-10-15 15:29:00
30分鐘@[email protected] 冰都變奶昔了...
作者: lovemelynn (小)   2018-10-15 17:03:00
店長用了半天都錯 後來是路過店員誤打誤撞刷成功@@
作者: leejee (Connecting)   2018-10-15 18:49:00
4段條碼真的不順利的機率蠻高,好在一家店至少有一個人會操作以前有聽過店員教另一位是刷abc再按螢幕再刷d忘記是咖啡還是霜淇淋還是酷繽沙
作者: distribution (distribution)   2018-10-15 21:15:00
之前有一次也這樣,店員刷一半條碼不能刷,說出現2杯就又刷退,我說這個好像不能刷退,然後真的就不能再刷,店員也都沒不好意思,後來買東西刷信用卡,問都沒有問就直接把發票存在信用卡(未綁定),還怪我沒有說她當然就是直接存。
作者: LaRue (larue)   2018-10-17 15:51:00
四個條碼設計很爛+1我曾經因為全家店員刷錯 損失兩杯咖啡

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