[討論] 第一次遇到店員不熟系統無法超取

作者: loneleonlmc (一個正常的瘋子)   2018-11-03 08:12:23
這是我第一次選OK超取,之前都是選全家或7-11,有時也會選萊爾富,OK的點不多,離我
家也比較遠,因為最近蝦皮免運的只有OK,所以稍微遠一點其實也還可以接受。
包裹其實前天就通知到門市了,今天出門去的地方路上剛好會經過那家OK,想說剛好可以
順便去取貨,不用專程跑一趟。
到了之後跟店員說要取貨,他在POS系統上東按西按了一陣子,然後很坦白的告訴我因為
不熟系統取貨的操作,可能要等早班來才有辦法取貨。
當下覺得有些訝異,其實我也沒有生氣或不高興,只是我沒有時間等早班來,只能先離開

我看店員的年紀有點大,應該是老闆自己卡大夜班,年紀大的人對系統操作本來就比較有
困難,為了省人事成本自己卡大夜班也挺辛苦的,其實這些都可以體諒,只是最後還是要
專程再跑一趟來取貨。
PS:當下其實有一個大膽的想法,有想過在本版上徵求OK店員教我超取的系統步驟,我就
可以當場跟老闆說要怎麼操作。
作者: johncena56 (西南56)   2018-11-03 09:05:00
不過依照守則,是不可依照他人指示操作收銀機的,跟ATM是一樣的道理
作者: not741 (年年)   2018-11-03 09:17:00
打客服電話,請客服人員教他?
作者: IAMQQ (沒關鍵字)   2018-11-03 09:26:00
你可以請他打電話求救 附近的店舖 或是客服XD
作者: kenny719 (Kenny)   2018-11-03 09:43:00
不一定年紀大就是老闆 很多超商都是二次就業的中年人操作應該有手順吧 有困難? 不想學才是主因吧
作者: les1988 (Toronto)   2018-11-03 10:37:00
之前還遇到過店員不會開列印開關的
作者: narrenschiff (乘客C)   2018-11-03 10:57:00
老闆反而是什麼都要會的吧?猜是剛來的二次就業
作者: chdc ( )   2018-11-03 11:24:00
我上次遇到不會操作的店員 他也是打電話找同事一步一步教他
作者: blueberrypie (我愛櫻桃派)   2018-11-03 11:53:00
老闆才更要會吧= =...推測應該不會是老闆。
作者: AquaSKY (倢)   2018-11-03 12:13:00
可能是新人吧?服務業日常,人力不足但還是讓新人自己卡
作者: pomp   2018-11-03 13:20:00
作者: toheart78945 (小寶寶)   2018-11-03 13:45:00
不會是老闆 老闆一定要會這個的
作者: bininder (oreo)   2018-11-03 13:47:00
真是辛苦店員了,年紀大的人用電子產品真的有點困難,也謝謝原po沒有生氣,可能他剛好也是新人吧
作者: bu16 (Bu Chen)   2018-11-03 14:55:00
原po很佛心 希望下次你再去時 他已經學會了
作者: dancelight (路雪溪)   2018-11-03 15:27:00
老闆都很會操作啦,不過你人蠻好的
作者: pomyopnion (四季)   2018-11-03 15:31:00
上次去ok店員也是年紀很大..
作者: a100213 (小豬)   2018-11-03 15:34:00
10月中旬遇到超商店員不知道悠遊卡跟一卡通可以零錢儲值…虧她衣服上還掛值班經理…orz
作者: perfect1030 (victoria)   2018-11-03 17:20:00
你脾氣真好
作者: Maggiepiggy (佩佩豬瑪姬)   2018-11-03 17:57:00
原po人真好~
作者: chunning1202 (Jessica)   2018-11-03 19:05:00
OK的店員真的遇過都年紀比較大 覺得蠻好的
作者: QBoyo (Q炸)   2018-11-03 19:22:00
可是ok現在應該都是掛服務專員沒有值班經理吧
作者: caryyrac (境界線上的平行線)   2018-11-03 20:31:00
跟年紀大小無關,聰明才智大小才有關
作者: dragonfly667 (沙漠蜻蜓沒有MEGA)   2018-11-03 20:41:00
值班經理不是小7的嗎 哈
作者: nagual (納吉爾)   2018-11-03 22:16:00
推了,如果這種情況又遇到奧客根本就會上新聞了
作者: huiminyu (光陰的故事)   2018-11-04 00:26:00
我這裡萊爾富店長的兒子三年級,真的超厲害,什麼都會,佩服。晚上常看他來幫忙
作者: Oduban (稻草人之死)   2018-11-04 01:07:00
原po人滿好的~~
作者: ali810622 (Ali)   2018-11-04 01:11:00
取貨不會按就去貨堆裏面找啊 有名字跟三碼就可以找了這種人怎麼能獨立當班啊 來當保全的是不是
作者: DongWooNeKo (DongWooNeKo)   2018-11-04 01:39:00
嘔嘔嘔嘔嘔嘔嘔嘔哪可能 老闆應該都老經驗啊
作者: KoyaB (Genghis Khan)   2018-11-04 13:55:00
原po人真好~
作者: caryyrac (境界線上的平行線)   2018-11-04 16:37:00
huiminyu 是高中三年級、國中三年級還是國小三年級?
作者: huiminyu (光陰的故事)   2018-11-04 23:19:00
國小三年級
作者: kcl0801 (kcl)   2018-11-05 12:59:00
說到這我也遇過萊爾富領預購商品 這個pos好像找不到資料所以要收貨的店員才知道 有次去領 那個店員直接告訴我他是去支援的不知道 我也只好笑笑離開隔天再去萊跟ok打不過前兩大就是這樣 員工訓練太不確實

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