早上趕上班時買熱拿鐵有跟A店員說要加厚，
結果他只跟B說一杯熱拿，
我立刻跟B說：「不好意思我剛剛有說要加厚」
B:「我已經按了」
我又重申一次：「可是我明明有說要加厚。」
B又覆述一次:「我已經按了」。
過程中一句抱歉、不好意思都沒有。
最後由A店員拿給我，也沒什麼抱歉的話。
不知道要不要客訴的原因是
1.不確定加厚是不是合理的要求？
（我的理解是跟去冰半糖一樣的意思，
如果飲料店做錯重做新的一杯）
2.這樣會不會太小題大作？
3.沒客訴的經驗，爬文好像會接到店家道歉，
不想讓店家知道我電話可以嗎？
（畢竟我投訴他會知道是我吧）
問題有點多，麻煩各位了，謝謝

加厚是什麼

晚上想吃吃到飽 會不會吃太多

之前在板上看到可以加厚（三顆豆）就學起來了，果然比較好喝（原本的蠻淡的）

大奶微微4ni？又不是飲料店，提出客製要求還用沒多少人

可能他們店原本就是有加厚？

懂的術語，真的很莫名其妙！（當然店員處置可以更好些

星巴克應該可以滿足你的需求

全家還是7-11可以說要三顆豆呢?

全家可以說三顆豆

這有啥好客訴？

這不就是得寸進尺嗎 標準sop給你 加厚有在菜單上嗎？

有可能你跟A說時B也聽到了，你連問2次也回答2次確定答案，有什麼問題？要人家道歉有點莫名其妙。

說原po得寸進尺有點誇張吧 畢竟機器上真的有三顆豆可按啊?我覺得原po有講對方沒做到 要店員一句不好意思不為過吧:s畢竟原po又不是一開始沒說 等店員做完才說我要換3顆豆我的話可能會給店員三次機會 要是三次都是這種對方失誤卻還是態度不好就會選擇客訴

下次說三顆豆試試 說不定說加厚店員一時反應不來

聽成你說要加吼吧

下次講三顆豆吧，或者點重烘焙

給店員三次機會XDDD

我已經按了，可以解釋成我已經按加厚了。只是你喝不出來而已

假如只為了一句不好意思，那就去客訴吧。身為最美風景的台灣人，一般不會計較這種超小事吧?

這樣說也是，沒有要客訴了啦，下次我會說更清楚XD

就是想說人都有一時沒反應過來 或是心情不好的時候 所以說三次機會 如果w版友覺得不舒服就不好意思了

如果飲料店點無糖去冰，給全糖正常冰，跟我說已經做了...！店員不用道歉嗎？甚至會重做吧？同理，覺得店員至少應該說個不好意思！畢竟咖啡做之前原PO已經說了

店員是在說他已經按了三顆豆吧而且為什麼一定要說不好意思？按到噓，補推

喝起來是淡的啦，應該不是三顆啦，反正我也喝完了，而且我喝完才發現沒杯套，今天天冷很剛好哈哈(這也不會客訴啦XD）

下次買7-11就好，+15元就可以幫你加厚

給三次機會+1 XD 常態性的態度差就無法接受了

覺得全家一般的真的很淡，已經先講了沒按的話真的會失望

珍惜啊…覺得以後要加錢惹

完全找不到客訴的地方 我知道是感覺問題 但為什麼要說不好意思？

客訴

客訴啊 只是全家的客訴好像沒用 我客訴過幾次 毫無反應

結果是牛奶加厚…

蠻無聊的

我覺得人家有回應妳就不必要客訴了啦，除非是遇到那種不回應也不加的就可以稍微抱怨。

店員是在說 他已經按了 加厚 了吧

全家加厚因為是免費的所以你要客訴意義不大，畢竟沒有實質上的損失，7-11的加厚要另外付費這個客訴就比較會成立

覺得拿鐵加厚意思是多一分奶的只有我嗎......

覺得有點小題大作，如果店員是臭臉加不耐煩再說也不是每次都忽略你的請求吧？因為一次錯誤就客訴會覺得不太必要

雖然機器上有三顆豆可是菜單上沒有 那就算是客製化不是標準流程 有些店員知道有些店員不知道很正常吧