作者:
NDubz (NDubz)
2019-01-07 11:35:55想請問退貨流程是怎麼走呢??現在拿HG給店員集點
給他刷了一下有逼聲 再刷都會怕他給我按到兌換
昨天又遇到
我是一起刷用兩個預售帳號APP購買→刷HAPPYGO→悠遊卡
(兩者都有歸戶手機條碼)
付完錢覺得奇怪 我的悠遊卡怎麼沒自動加值之後跟店員
反應查才發現扣了一半的錢而已
過沒多久有收到HAPPYGO的扣點通知全部被折抵掉了
要退貨給HG APP上的條碼給店員刷 或我的手機載具條碼
全都不行 又加上結帳人潮我臉都綠了= =
等了一下店員說留電話會等店長通知我去處理
請問這情況有資深員工知道該怎麼解決嗎謝謝
作者:
tengobo (潶痞)
2019-01-07 11:45:00看你發票在哪邊就那邊退貨呀
有一個happygo過卡鍵 他應該是按到兌點了 悠遊卡機也能看扣款金額 螢幕上好像也能看到還要支付多少跟怎麼支付 這些都能自己小心一下 開出來前都能取消預售先不要換 不然等等你用了錢就少退
作者:
tengobo (潶痞)
2019-01-07 12:00:00那就問店員儲存到哪個？會員->會員條碼，HG->HG條碼，悠遊卡->悠遊卡，印發票->發票沒刷手機載具不會在載具內… 現在就剩會員跟悠遊卡…
作者:
flsxh (琥珀)
2019-01-07 12:31:00累點時 一定要大喊「 happygo過卡 」
很多全家店員不會用HAPPYGO累點，都直接按到兌點。我還重複跟她說我是要"累點"不是要"兌點"喔，然後她就一臉無辜地把螢幕轉給我看說：阿這裡就只有兌點可以按呀。林北真是火很大，後來還跑去請教別家店員，下次又去消費時教她怎麼按，然後她跟我說她有問早班的同事怎麼用了，這很明顯教育訓練不足呀。
作者:
kerodo (kerodo)
2019-01-07 14:02:00現在螢幕都會確認門號了。扣點也可該用了
作者:
ilps (^^)
2019-01-07 15:29:00請問用悠遊卡結帳不是就不能累積happygo嗎？
作者: Nitsuta (心繪) 2019-01-07 17:03:00
我也有樓上的疑問
作者:
Kain88 (步罟)
2019-01-07 18:04:00還是可以過卡累happy go,UUPON才無法過卡累點
作者:
ljh792 (水晶)
2019-01-07 19:24:00最後付款是用悠遊卡的的話 就算有刷HG會員 只有UUPON會入帳；悠遊卡沒綁定UUPON的情形則另當別論 我沒實驗過
作者:
tengobo (潶痞)
2019-01-07 20:23:00悠遊卡有綁UUPON，用悠遊卡結帳是強制累UUPON。條件不成立就可累HAPPYGO
作者:
cda1113 (Pai-Ta)
2019-01-08 02:17:00我之前半夜也被兌換過近千點點數差點被換掉，也是退貨....店員還摳電話問怎麼操作...