作者:
cakepupu (4000點快來吧)
2019-01-11 13:45:34跟各位回報一下最新情況和結果~
昨天因為沒把發票帶在身上所以沒辦法即時在電話中告知客服人員發票號碼
我在今天早上八點多進線全家客服專線告知客服人員我的發票號碼
客服人員查了一下之後確實是發現該筆消費是進到其他人的會員帳戶內
會請地區主管進一步確認是發生什麼事情
今天下午1:30左右即接到全家主管的來電
經他們查證之後發現該名新進人員確實有舞弊的行為
因她還在試用期間
公司已給予免職處份
至於少給我的199點會再補給我
以上報告完畢
該名主管是有說很感謝我跟他們反應有此情況
我好奇問他們是怎麼查的
她是說他們有去查她帳號的記錄
為了區區一點全家會員點數丟了飯碗真是不值得啊~~
※ 引述《cakepupu (4000點快來吧)》之銘言：
: 大家好
: 我昨晚至全家台北文祥店(杭州南路一段上)買了一個$199的福袋
: 在全家消費我一向都是用悠遊卡付款
: 悠遊卡也早已綁定我的全家行動會員
: 所以每次付款時在收銀機的螢幕上都會顯示我的手機號碼 0955xxxxxx
: 但昨天我發現螢幕上出現的不是我的手機號碼
: 顯示的號碼是0913xxxxxx
: 當下我有跟幫我結帳的女店員說會員好像是錯的
: 她看了看發票和交易明細後沒有馬上回答我
: 倒是旁邊的男店員指著Famiport機器說可以去那邊查
: 我沒時間去Famiport查就直接回家了
: 後來越想越不對勁
: 就用我的全家App查詢交易紀錄，的確是沒有該筆$199的消費
: 請問是不是店員在幫我感應悠遊卡前已經先掃了她自己的會員條碼把消費累積在她那裡?
: 因為我的悠遊卡已綁定全家會員
: 照理講除非全家的系統出問題，不然我用我的悠遊卡消費就一定會自動帶出我的帳號吧?
: 0913xxxxxx也不可能是前一位客人的帳號
: 我不是在意那$199的累積消費
: 只是單純覺得如果店員是故意這樣做的話還滿可惡的
: 有辦法舉發嗎
作者: LittleJay (小傑) 2019-01-11 13:50:00
推一個
作者:
flyliv (單節車廂要回軌道)
2019-01-11 13:51:00做得好！
作者:
anna55 (阿噗)
2019-01-11 13:52:00推一個
作者:
i056995892 (肥嘟嘟左衛門)
2019-01-11 13:57:00推
作者:
neueinin (喜歡ㄋㄟㄋㄟ錯了嗎)
2019-01-11 14:00:00推
作者:
tengobo (潶痞)
2019-01-11 14:02:00又要簽名了…
作者:
halulu (I'll be there.)
2019-01-11 14:06:00感謝後續追蹤 我猜不會只有你一人...
作者: polypress (polypress) 2019-01-11 14:08:00
店員運氣好 這個報警下去就不是丟飯碗而已
作者:
Kenda11 (撤離台北市~)
2019-01-11 14:17:00推
作者:
simon978 (Simon978)
2019-01-11 14:21:00小朋友就數學不好啊
作者:
SidMax (吼吼吼~~~)
2019-01-11 14:23:00我覺得不是個案
作者:
maikeiko (進入AKB 成就SOD)
2019-01-11 14:26:00業務侵占？
作者:
f2023 (阿貴)
2019-01-11 14:29:00我也都沒在確認螢幕上是不是我的手機號碼
作者:
raclemi (peacenfair)
2019-01-11 14:48:00幫推 這也要貪…扯
作者:
sun1993 (愛唱歌的太陽)
2019-01-11 14:51:00哇屋～推一個
作者:
chensin (欣欣)
2019-01-11 14:51:00推一個
作者:
Snowyc (一色。)
2019-01-11 14:53:00這種人真的很要不得，而且這是業務侵占，以後大概也找不到工作了，真的蠢
作者:
mido (米豆)
2019-01-11 14:53:00給推
作者:
tsop010 (渣渣渣)
2019-01-11 14:59:00推
之前貼紙沒給就算了 ，現在點數到手機還要貪 ，被抓很容易
作者:
passerk (胚什兒k)
2019-01-11 15:16:00路16:10蹷H躧b醻泭小鵄緇事蹷W蹷ㄧq，在醻\多ﴠ事蹷W蹷]蹷ㄧq。
作者:
KoyaB (Genghis Khan)
2019-01-11 15:24:00貪這一點點點數也太不值
作者:
SidMax (吼吼吼~~~)
2019-01-11 15:29:00累積下來很可觀
作者: WGG5566 (GG丸) 2019-01-11 15:35:00
我不要點數，店員都會先問可不可以給他說
作者:
vyvian (vyvian)
2019-01-11 15:43:00之前我在中油加油，會員點數也被累積到別人身上
作者:
auni (阿南)
2019-01-11 15:53:00小東西都要貪 人格根本有問題
作者:
marx0126 (What's up?)
2019-01-11 16:05:00沒報警就沒前科
作者: HHJY 2019-01-11 16:09:00
這也太誇張她可能一天A十個客人
作者: qazwsx855193 2019-01-11 16:15:00
他真的運氣好 原po沒計較 這已經構成業務侵占了
對啊，你為了點數就害人家丟了飯碗，良心過得去嗎?根本就是小題大作嘛，做人留一線，日好好相見沒聽過喔
作者: ali810622 (Ali) 2019-01-11 16:23:00
這種智商低的人還是不要當店員了 當別人都查不出來的喔
作者:
aiueoRu (看不清 )
2019-01-11 16:34:00為了點數差點就背上業務侵占 原PO人很好了 好嗎!?有良心幹嘛侵占別人點數XD 怎麼不反問店員有沒有職業道德
作者:
skizard ( )
2019-01-11 16:39:00丟飯碗算小事 背前科就哭哭了
作者:
vhygdih (ATJ)
2019-01-11 16:41:00台灣就是留一線留到現在一堆無法無天的人
作者: DaPimpIsHere (Nialler) 2019-01-11 16:42:00
幸好有追究！希望店員不要再貪這種小便宜了
作者:
rywen (å°éš»)
2019-01-11 17:04:00推！原PO真的很機警！
作者:
reyana (あさまっく)
2019-01-11 17:19:00推你 說不定他真的偷很多人點數了 感覺真的該報警
作者:
asppsa (橘子綠了)
2019-01-11 17:30:00有點扯
作者:
pretzel (椒鹽卷餅)
2019-01-11 17:37:00每個客人都a的話 一天累積下來的錢也不少
作者:
usea5a (給我一個理由忘記)
2019-01-11 17:44:00反串什麼 哈
作者:
misu2718 (ID 好威阿)
2019-01-11 17:56:00綁定加都用卡扣款還可以偷，系統沒問題嗎
全家員工報到時都有簽不盜用點數的切結書 被免職是剛好而已
上次去消費跑出來也不是我的手機號碼，但是沒有想這麼多，下次要好好注意啊，雖然點數不多
作者:
Greein (GreenY)
2019-01-11 18:45:00絕對不只侵佔原po的點數，沒讓他留前科已經夠仁慈了
作者: CowBaHogan (齁梗) 2019-01-11 18:46:00
業務侵占的人渣最好不要再相見了 活該細厚
作者:
gex3213 (我想長高)
2019-01-11 18:51:00反串功力待加強xD
作者:
Diaw01 (Diaw)
2019-01-11 19:00:00這種店員要不得 誰知道他侵占幾個人了
作者:
racoon151 (壹ä¼å£¹)
2019-01-11 19:10:00做得好
作者:
Hagane (Enlightened)
2019-01-11 19:21:00你人太好 我家人就因此報案過 最後和解 店員賠很大
作者:
hr07 (路人07)
2019-01-11 19:39:00感謝回報後續
作者:
abcjoy (abcjoy)
2019-01-11 19:48:00現在全家都會在輸完電話號碼，請客戶按確認
作者:
amazega (珍惜每一刻)
2019-01-11 19:56:00綁定卡片都還可以a,全家不打算修正系統嗎?讓卡片優先
作者:
OBaSon (忘記密碼的雞屎)
2019-01-11 20:41:00推 有後續追蹤
作者: aiwheat (尋找自己的阿尼瑪) 2019-01-11 20:51:00
推，有後續追蹤，給這種人一個教訓，
作者:
cacado (卡卡度)
2019-01-11 20:58:00比較好奇綁定卻還被盜領點數的部分，事主有詢問全家嗎
作者: endorphin424 (endorphin424) 2019-01-11 21:02:00
做的好！！
作者:
chris133 (物理治療波)
2019-01-11 22:27:00我是不會計較啦
綁悠遊卡了還會入別的帳戶我覺得不行 以後仍會有類似此案 不是每個人都時時掌握點數去向
作者: amelius (amelius) 2019-01-11 23:10:00
謝謝分享後續
作者: addition104 2019-01-12 00:12:00
推
作者:
chejps (Juju )
2019-01-12 00:35:00覺得該店員應該是累犯了 經由這次原PO客訴才被抓出但感覺之前也看過其他版友說集點時不是自己的手機號碼可能會偷集點數的店員不只這一位.. 大家消費時還是多注意
作者:
tue678 (~*幻風*~)
2019-01-12 00:44:00但都綁卡了 到底店員是怎麼把點數轉到自己手機 是從後台修改嗎？ 把號碼換成自己手機
作者:
huijen ( NN)
2019-01-12 00:52:00問能不能點數給自己的店員，其實也算違反規定吧...
作者:
Misako (未佐子)
2019-01-12 05:43:00原來綁會員還會被盜+1
細漢偷挽匏大漢偷牽牛，小時候沒教好，長大就宰了回饋社會
作者:
MsSheng (酒釀複雜團團)
2019-01-12 10:01:00推
作者:
rinkat (我是文具控是我)
2019-01-12 12:01:00恭喜原po要回自己的點數還抓到老鼠屎
作者: huamei1986 2019-01-12 15:25:00
推！
作者:
Goog1e (咕狗)
2019-01-12 16:23:00大推 原PO你沒錯喔 不用被推文影響 他在反串XD稍微有點常識的人應該都不會講出那種話 反串太明顯了
作者:
monar (モナー)
2019-01-12 17:12:00綁卡之後沒在注意手機號碼耶 以為就不能舞弊了
很多全家門市都這樣做，不是新人老人的問題，這樣處置已經是從輕處理了
作者:
Ursher 2019-01-12 18:22:00推原PO 之前也遇過結帳說要集點之前店員就自己打了自己的手機號碼= = 當下傻眼要求退貨重結 不然我就客訴
而且這板還很愛護航店員XD之前就親耳聽到全家店員說他們都這樣幹點數 沒要點數的就直接存到自己的 垃圾大夜 在台中某髒亂夜市又有電影院那條上的全家
作者:
srena (Srena)
2019-01-12 23:53:00感謝分享
作者:
bv5gj (潑辣淑女)
2019-01-13 00:51:00感謝分享，看到某樓店員自己先打手機的行為，完全不想去全家消費了
作者:
wjc223 (å°å¤ªé™½)
2019-01-13 01:21:00扯.....業務侵佔應該報警抓人
作者: MinazukiRin (凜) 2019-01-13 06:25:00
讚
作者:
cargo (Vince)
2019-01-13 19:01:00應該要報警的
作者: nana1028 (nana) 2019-01-13 20:00:00
作者:
koukuco (雙角踏出戰火)
2019-01-14 04:10:00想問有報案過的人，是我當下發現他打自己的電話就可以直接報警了嗎？因為他不是可以在確認之前直接刪掉剛剛打的手機號碼不就無法對證了嗎？還是我發現了之後要故意等到點數真的輸入了再報警？因為記得之前店員連問都沒問我有沒有會員，因為不常去全家所以沒有在集就沒注意了
作者: kom12393 (vul3xk4) 2019-01-15 19:01:00
公司附近常去換咖啡的全家，收銀機上至少有放六張會員條碼的貼紙，是否其實吃客人點數早已經是公開的秘密...還有以前我去不是家裡附近的，是在隨便路上看到的全家換贈品，但我的會員操作有問題，店員也直接用自己的點數換給我...雖然他人很好啦，但他帳戶的點數也太多了吧.