補充:待確認，是否個店問題
全家官網寫
長＋寬＋高＜105公分，單邊長度＜45公分
因為7-11是規定三邊要分別<75、<30、<30
想說全家比較有彈性，所以請家人寄全家
沒想到收貨時發現紙箱被壓壞了
店員說物流公司有專用的收貨籃
運送時會將交易貨物放到收貨籃內
我請店員拿收貨籃給我量長度
結果發現收貨籃可容納的尺寸 (蓋上蓋)
長寬有45、30，但高度卻不到30公分
勉強有29公分
難怪我的紙箱會被壓壞
店員還私下跟我說，雖然官網是寫三邊小於105就可以
但如果放不進收貨籃 (例如長40、寬29.5、高29.5)
收貨、結帳的店員，要自掏腰包，每件賠給物流190元
所以店員收這種貨時都很為難
這也太離譜了吧
符合官網寫的尺寸規定，卻放不進物流的的收貨籃
還會害店員被罰錢...
雖然有寫信跟全家總公司反應
但應該不會有效果
以後還是寄7-11比較好
雖然7-11規定的尺寸較嚴
但總比全家說一套做一套來得好
避免箱子被壓壞
也不用為難全家店員

個人目前寄45x30x30的大小沒有遇到原po說的問題而且也有寄過單邊超過30以上也正常收到了應該不是個別店家的問題吧？

單邊30沒問題 最長邊可以45店員說是物流的專用籃 我沒問是不是全國相同 下次去再確認。 或是有全家上班的版友可以分享一下店員有說高度過高，上蓋關不起來，就沒辦法疊放籃子所以如果蓋不起來，但沒被壓的話，收到應該還是OK的

物流籃是共用的，如果你剛好在45公分的確完全蓋不起來，因為蓋子有內凹設計，通常不會硬塞，會直接搬到車上還有105絕對不會被罰款，你106 107也不會

理貨的時候放不進箱子的通常都會貼外露件，我覺得箱子壓壞不一定是司機或物流的問題，有的時候店家的放貨方式也得先確認，自己身為店員觀察到的狀況是這樣還有就是基本上公司的規定是規定但都還是會比較向著客人，只要不是超材太離譜像寄整隻雨傘或釣竿的那種，理貨那邊都會睜隻眼閉隻眼端看店家拒不拒收我做全家五年多來唯一遇過的一次被罰錢是工讀生收了單邊長120公分的貨～沒有超過1公分2公分就被罰這種問題

我只能跟你們說有內部容許值，例如賣家愛靠腰0.5也不行這樣，所以有一個寬限

也沒有所謂的放不進物流箱就被罰錢這問題，放不進物流箱被罰錢我反而比較傾向於是店家自己設的規定（哭笑）

物流籃在95公分時代就是那樣大小,並沒有因為變成105公分就重新訂製新的尺寸物流籃.所以根本就沒有放進物流籃才不店鋪會被罰超裁費的規定.你那只是單純被碰撞壓才凹下去,至於為何在意外部包裝就讓人費解了?畢竟外部箱子就是為了保護內在物品存在的,重要的是裡面物品沒出問題

如果真的很怕外箱被壓的話就別寄店到店了,多花點錢寄包裹

店到店沒啥保障 很重要就寄貨運也沒多少錢

t大說的是正確的 反而該店店員說的是錯的店到店品質就那樣 便宜快速自然就沒品質我猜711不會跟全家差多少 單純看司機店員及理貨的細心程度再來放不下不會被罰錢 總和106或單變46以上才會開罰

-4沒比較好啦 只要刷了大智通就一定要收 他們才懶得驗退我以前打工收過不知道是哪家智障店員收的長度超材兩倍的EC也有些神經病很愛在那邊凹 我跟他說這邊超過了五公分這些神經病就會在那說人家其他家門市都可以收就你不行然後我堅持不收他就開始發狗瘋說我他媽一定客訴你這時候只能用僵硬的笑容跟他說歡迎跟公司客服反應超商店到店你壓壞了也求助無門 因為規則上都有寫禁止寄送貴重易碎不能重壓的物品

店家有罰款制度是對的 但放不進物流箱就要罰款是錯的這一看就知道是店家放大自己的遭遇在苦肉計 唬爛不打草稿超重超材 會罰錢 超材就是照公司規定 不是照物流箱尺寸