作者:
sam1115 (EXILE)
2019-02-24 02:43:32本魯不才，因為家庭因素二度就業
只能去7-11做服務業工作之類的
我覺得，做超商最討厭的前三名
一定有，我已經拿了4-5樣東西要結帳
然後發現i-cash跟悠遊卡不夠錢，然後才說要加值多少錢
這種真的蠻花不少時間的，不好意思，本魯的店來客數每日大約1500人次
因此真的時間就是金錢啊
因為有的人加值完就把卡片取走(那時候我忙著按我另一位伙伴叫我做的咖啡)
當然就沒扣到買商品的錢(那個女生才11-12歲)
女孩走出門外，我就跟她說，不好意思沒有扣到妳的錢ㄟ
她還裝無辜的說：可是我有聽到可以取卡了啊(明明就沒有，年紀這麼小還騙我)
再來就是，用i-cash跟悠遊卡，還要等我問
請問要印發票嗎？
如果你用卡片有要印發票或不要印麻煩先說一下好嗎？
不然沒說，我就當做不用印
真的到後來。我發現我一直問要不要印發票
覺得好像照顧嬰兒小baby一樣
不好意思，一定有很多人會噓我…不爽就離職啊…之類的
本魯就有打算馬上離職，但畢竟還是有不錯的熟客
再來就是我現在可能暫時走不了，店內缺人之類的
可是大多數台灣人對便利商店的店員這麼像奧客或baby這樣依賴的話
5年之後，真的便利商店請不到人(少子化之類的)
以後便利商店的店員剩50-60歲的阿伯阿姨肯願意做
50-60歲阿伯阿姨店員幫20多歲的年輕晚輩影印傳真或用i-bon取高鐵票用交貨便之類的
不然就是像現在的日本一樣，只請的起東南亞像越南、菲律賓等國中文不大好的外勞
當7-11跟全家的店員了
作者:
tengobo (潶痞)
2019-02-24 02:48:00總公司表示這是貼心服務 版眾表示照SOP走很難嗎? 店員表示事情做不完 老闆不多請人還嫌動作慢 不作被客訴說活該
作者:
sam1115 (EXILE)
2019-02-24 02:52:00反正5年後我早已從7-11離職，應該到時候台灣7-11很多越南來的店員了，我也只是買很簡單東西頂多微波加熱便當之類
作者:
MELOEX (MELO)
2019-02-24 02:58:00不用擔心 各行各業都不缺年輕的肝CVS雖然操 但至少大部分都能做到勞基法最低標準 已經打死一大票惡質老闆 所以還是會有年輕人願意作
作者:
wtfconk (mean)
2019-02-24 03:07:00印發票那個SOP問一下還好,不然客人臨時告知你反而更麻煩比較受不了那種明明跟他說要印,結果偏偏不按列印,還要退貨重結才能印的,遇過很多間店員都不用這樣操作,偏偏就只有那一位每次的退貨重結動作固定不變,終於有次忍不住開口問對方,他居然回覆說不行,非要重結才能印發票…跟他說別的同事每個都會,包括新來的店員也會,別間的店員也沒問題,就他跟人做法不同,那要不要自己去問別人學學正確操作才對
作者:
jilluck (小魯)
2019-02-24 03:13:00發票要不要印7-11總公司應該能在icash官網/app設計讓顧客自行設定是否要印 這樣結帳時雙方就不用每次問/說
作者:
a3236852 (serena)
2019-02-24 04:04:00做過超商店員覺得這些都沒有什麼 工
作者:
Qoo20811 (我沒有暱稱)
2019-02-24 07:04:00這些都還好吧 最智障的就是把櫃檯當他的購物籃放丟了一整個櫃檯的東西說我要兩杯拿鐵然後跑去廁所你說的那些明明就問一句話或提示一下就好 交易中加值要分兩次操作這基本上只有做過超商的才會知道 第一次交易完成提醒一下請勿拿卡就好了 至於發票存載具不是本來要問的嗎= =
作者:
Qoo20811 (我沒有暱稱)
2019-02-24 07:13:00真的感覺你不適合 你大概還沒碰過真的神經病 之前打工幫忙站大夜 遇到喝醉酒的神經病叼著菸走進來 我提醒他說門市內不可以抽煙請出去 他媽的他對著我喊幹你娘然後用菸丟我在超商打工約半年我的EQ大概已經被訓練到頂到不能再頂了
真的逼不得已才會去超商當卑微的奴工 超商外勞化應該不遠啦
作者:
vvind (wind)
2019-02-24 08:05:00怪客人到底什麼邏輯下一個店員PO說奧客都先說印不印下下一個客人PO說已經說了店員又問一次反正這年頭客人要懂落地陳列也是應該的對吧
在補一個客人：拿鐵 ：大的中的？ 客：大的 ：熱的 還冰的？客：熱的 ：加糖？ 客：加糖
作者:
phenom42 (絕對★邊緣)
2019-02-24 08:46:00日來客1500很多？？？
你說的沒錯 但這只是抱怨文 不管是什麼服務業都會有類似的問題 永遠不可能解決
作者: thomaschion (老湯) 2019-02-24 09:28:00
我也很討厭店員一直問要不要印發票
作者:
yuenru (有挑戰很好呀)
2019-02-24 09:51:00貼告示：要印發票請告知，不過可能被罵翻沒有服務業精神
作者: charlieinin (charlieininder) 2019-02-24 10:14:00
現實是超商永遠不缺你一個
作者:
jejeje (Android 7.0)
2019-02-24 11:05:00請問全家及萊爾富過會員＋已綁載具螢幕上看得到嗎？
作者:
ckky123 (WMF)
2019-02-24 11:49:00SOP不用問要不要印，就是那些要印的又不先講，很多店員為了省麻煩才問。我也很討厭一直被問要不要印發票
作者:
goodman (沒事還是別亂推文)
2019-02-24 14:51:00正常 已經變成反射動作了 就跟店員的手會伸去拿發票一樣
作者:
faalihsy (冬天快來吧)
2019-02-24 15:05:00可是我也很常遇到 自己已經說不用微波 不要餐具 icash已經放了 要印發票 店員還是每一個都逐項詢問+等我拿錢的耶 難道這樣我也要上來發文嗎 > <
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tue678 (~*幻風*~)
2019-02-24 15:36:00就是sop照問就對了
作者:
kerodo (kerodo)
2019-02-24 16:35:00這些都不是客人的問題巴。反怪客人
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diolin (Dio)
2019-02-24 17:32:00買肉圓請主動說要不要加辣。
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goodman (沒事還是別亂推文)
2019-02-24 18:44:00有說啊 只是老板最後還是忘了加(?
作者:
sindy520 (Sindy)
2019-02-24 23:08:00這些都SOP，本來就是你工作流程的一部分，有啥好抱怨的？又說可以隨時離職又說捨不得熟客店裡缺人不能馬上走，都你的毛，回某樓，萊爾富報會員電話就會顯示有沒有歸戶載具喔！有的話直接就不會印發票了，全家的話不清楚
作者:
jonie (小布)
2019-02-24 23:13:00私人企業就是客為尊，不然你去希臘阿問題是你十年後還年輕嗎？連超商都不願僱用您的話，你要回歸原始嗎？
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jejeje (Android 7.0)
2019-02-24 23:37:00可是都過會員綁載具了還是每次都被問要不要印...
作者:
aalittle (a little)
2019-02-25 09:53:00印不印發票 去叫業者開放可以讓人自由設定啊 我是噓業者不是噓你,要不然在無法自行設定之下,店員問店員嫌麻煩客人每次要講客人嫌麻煩,無解
有些時候真的是POS的問題 特別是全家與萊爾富 拿一卡通都會逼逼叫 原因是店員的直覺是拿卡片的等於悠遊卡然後逼逼逼幾聲後 然後再按還是逼 最後才問你這張是不是一卡通 一卡通在全家根本被虐待
作者:
a43164910 (寺æ‰ä¼Šå…)
2019-02-25 13:27:00安啦 現在國外一堆無人店 五年後你們都準備失業了