[問題] 7-11結帳金額有誤，退費流程是？ makiru PTT批踢踢實業坊

[問題] 7-11結帳金額有誤，退費流程是？

作者: makiru (煩) 2019-03-13 22:22:24

今天晚上為了午後紅茶五瓶兌換拉拉熊贈品，跑了三家7-11，終於能換到，我買了午後紅
茶兩瓶，無糖紅茶、檸檬紅茶、奶茶各一瓶，店員結帳算230元，當下沒計算詳細，所以
沒發現總價有問題，回家掃描發票上的QR-Code後發現了很詭異的多了瓶黑松氣泡飲，午
後紅茶少一瓶，而且明細總額是191，發票卻開出230元，拿回原店詢問，店員說早上班的
才能結帳，他們還要看監視器畫面斷定...再通知我，要我再跑一趟...
請問這是超商既定的行事步驟？還是覺得客人在欺騙店員啊......明細跟總額就無法核對
了
呀！
店家結錯錢，還要人再跑一趟...
最後附上明細照片
https://i.imgur.com/vUHBEwE.jpg

作者: s033507799 (希崎潔西卡卡西) 2019-03-13 23:34:00

他也要確認完才能退你錢阿

作者: kiki1010101 2019-03-14 00:51:00

因為你已經離開了所以他們才需要時間去確定

作者: CFfisher (心) 2019-03-14 01:11:00

不然要怎辦他們也要先日清結帳才能知道啊

作者: bianbian 2019-03-14 01:26:00

路過說一下條碼要破壞的話要畫對角才有用喔

作者: houuk (虎克) 2019-03-14 02:10:00

誰知道你是真的還是詐騙，本來就是這樣處理才沒爭議啊

作者: y3m0bp (egg) 2019-03-14 03:07:00

照金額算是多了黑松氣泡飲而已午後紅茶五瓶都有算到

作者: operaghost (歌劇院之鬼) 2019-03-14 08:01:00

少算一瓶無糖紅茶，也沒刷拉拉熊加購商品

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