[情報] 全家咖啡部分商品下架(資訊更新)

作者: tengobo (潶痞)   2019-05-01 09:06:40
文章內容僅告知有關消費權益部分,
大家自行斟酌是否要趕快去換。
【唐寧茶】
唐寧茶四紅果系列商品 店舖售完為止
屆時原四紅果商品都可換成伯爵茶拿取
5/8開始,唐寧茶系列僅保留熱伯爵茶、熱伯爵檸檬茶、熱伯爵醇奶茶
唐寧冰品與唐寧蜂蜜系列商品不再販售
【貝禮詩】
5/8開始 貝禮詩系列商品僅保留熱貝禮詩拿鐵、冰貝禮詩拿鐵特調、熱貝禮詩櫻桃巧克力拿
鐵特調
牛奶特調系列商品停止販售,屆時原冰/熱貝禮詩牛奶特調都可換成冰/熱貝禮詩拿鐵特調
【資訊更新】
【唐寧茶】
唐寧四紅果茶與唐寧冰飲系列停售
退貨延期(退貨時間另行通知)
店鋪仍可繼續訂購四紅果茶包
停售訊息將推播給仍有四紅果庫存消費者
公告前仍然維持預售規則(30天內原店退,購買金額扣除兌領杯數=退貨金額,
兌領杯數以原價計算)
公告後若不接受換貨,將以優惠專案處理(不受30天限制,需致電客服處理,
購買金額扣除兌領杯數=退貨金額,兌領杯數以優惠價計算)
【貝禮詩】無
首先感謝各位版友討論,讓公司可以看到此訊息,進而作出更新動作。
最後感謝全家各個部門,從資訊回報到作出更新訊息,共同維護全家這個品牌。
讓消費者知道全家是真的很重視消費者的意見的。
貝禮詩的部分因為我本身就交代工讀生不要管公司通報,欠客人什麼就還什麼
除非客人有主動詢問,所以這部分我完全沒在理會。
而且公司本來就不會去更正這部分訊息,真的遇到也是個案處理。
作者: lonechaos (= =)   2019-05-01 09:22:00
!!
作者: yibulianhua (一步蓮華)   2019-05-01 10:08:00
崩潰,還有十多杯四紅果
作者: nissy (...)   2019-05-01 10:10:00
因為屬於捨不得換(?)的類型 怕這樣所以一直不敢寄杯
作者: TTaTi (心安禮德財)   2019-05-01 10:24:00
...還有五十幾杯
作者: hopeblue (叫你阿嬤來囉~~~~)   2019-05-01 10:27:00
我也還有3杯四紅果,但我住這附近的全家用的好難喝><
作者: tengobo (潶痞)   2019-05-01 10:52:00
明天整盒的要開始退貨了 50幾杯的趕快去要個4-5盒 3杯的10多杯的跟全家要茶包什麼的回家自己泡便是了
作者: moon0430 (月兒彎彎)   2019-05-01 11:35:00
四紅果比較好喝啊唉唉唉
作者: yibulianhua (一步蓮華)   2019-05-01 12:16:00
難過想說買三送三慢慢換
作者: sweetya (Sweet)   2019-05-01 12:49:00
!!可惡,檸檬四紅果好喝很多耶
作者: jack0124 (遙遠非)   2019-05-01 12:52:00
不賣冰的比較微妙
作者: ariellllllll (barbapapa114)   2019-05-01 12:52:00
可惡 冰的比較好喝耶!!!!!!才剛用賴點數換 !!!!!
作者: pdself (圓夢下一站ToykoDome)   2019-05-01 13:01:00
四紅果!我都生理期時才去換來喝 @@
作者: mRENm (Rrrren)   2019-05-01 13:25:00
四紅果!!
作者: Babya (天然呆)   2019-05-01 13:32:00
我還有十幾杯四紅果,四紅果檸檬超好喝的說
作者: iain0521 (深夏)   2019-05-01 13:47:00
我還有三杯冰檸檬四果紅阿,一直捨不得喝
作者: Paradox (Paradox)   2019-05-01 13:47:00
乾貝禮詩牛奶為什麼QQ
作者: fdhs688 (問我問誰)   2019-05-01 13:52:00
四紅果應該賣得比較好阿!?
作者: mainori (mainori)   2019-05-01 13:52:00
四紅果!不喜歡伯爵......
作者: jack0124 (遙遠非)   2019-05-01 14:02:00
奶茶系列,伯爵大勝四紅果冰飲差不多
作者: stupid52020 (不知者無罪)   2019-05-01 14:14:00
Why?
作者: tollfa (cab)   2019-05-01 15:28:00
四紅果好喝
作者: cocona (破麻 你怎麼不去死號012 )   2019-05-01 15:52:00
推18樓,還有4.50杯貝禮詩牛奶><
作者: flsxh (琥珀)   2019-05-01 16:27:00
貝禮詩牛奶單純就+牛奶,為何要停售?!
作者: tengobo (潶痞)   2019-05-01 16:46:00
我覺得店家應該願意做牛奶特調給客人
作者: YOYOsister (YOYO姐妹)   2019-05-01 16:46:00
四紅果 Q_Q
作者: yibulianhua (一步蓮華)   2019-05-01 17:00:00
QQ看來檸檬四紅果要拿去coupon版拋售惹,個人不喜歡檸檬伯爵剛剛去店員說法跟原po一樣
作者: nching2 (nching)   2019-05-01 17:33:00
我喜歡的組合是 四紅果搭檸檬,伯爵搭牛奶
作者: wu8311199494 (鬱鬱真人)   2019-05-01 17:35:00
我還有四十幾杯的冰檸檬四紅果
作者: think (like a dream)   2019-05-01 17:59:00
天啊,我還有20幾杯檸檬四果紅,比伯爵好喝多了啊!
作者: derainr (fitz)   2019-05-01 18:39:00
貝禮詩牛奶......我不能喝咖啡啊QQ
作者: chaout8 (盧小小)   2019-05-01 19:34:00
四紅果之前買三送三喝過一杯就沒領了XD
作者: dullpain (ciao)   2019-05-01 19:42:00
我家附近的全家店員完全不知道這件事...
作者: sun1993 (愛唱歌的太陽)   2019-05-01 20:13:00
我家附近的店員也不知道…總之全領了
作者: miyabi (みやび)   2019-05-01 20:56:00
這樣不知道可不可以退款?
作者: smart09527 (瑄瑄)   2019-05-01 21:48:00
紅明顯 關於全家停止咖啡販售部分1貝禮詩是停止販售,但能夠繼續兌換,或者看店家願不願意做 冬季會繼續販售2四紅果部分 客服說是廠商供貨問題之後應該不會再出現一個月內購買能退貨(有兌換退貨會不划算 扣除原價計算)!!!一個月前購買的....不好意思不給退
作者: bailan (Bailan)   2019-05-01 22:11:00
有點好奇,不賣了又不給退,這不會出問題嗎?
作者: tengobo (潶痞)   2019-05-01 22:14:00
通報要看啊…不要散播錯誤資訊給其他人…
作者: satan2619 (cloudyelf)   2019-05-01 22:30:00
伯爵奶茶不知道能多久 夏天不會想換啊...
作者: mimian17 (馴服餓貓)   2019-05-01 22:50:00
伯爵醇奶茶QAQ 我最愛的一款
作者: tonyselina (叫聲拔拔)   2019-05-01 23:55:00
......................我的APP寄杯 QQ檸檬四紅果超好喝的耶 看來是難保存或是難做成本高
作者: pdself (圓夢下一站ToykoDome)   2019-05-02 00:46:00
檸檬茶領走是領檸檬磚加茶包?那伯爵奶茶怎麼辦...天啊好麻煩希望伯爵奶茶可不要步上後塵
作者: sake1199   2019-05-02 01:22:00
四紅果比伯爵好喝啊啊啊啊
作者: tonyselina (叫聲拔拔)   2019-05-02 02:56:00
伯爵就是茶味重 配奶會出現兩個味道互搶 四紅果好很多
作者: a031405 (a031405)   2019-05-02 03:51:00
怎麼不多多公告
作者: ichigoryo (ichigoryo)   2019-05-02 08:18:00
冰檸檬伯爵也會下市嗎?
作者: smart09527 (瑄瑄)   2019-05-02 10:18:00
我不知道48樓原po是想說我嗎 附上通話記錄時間 我是打完才回文的 有疑問的也可以直接打去問http://i.imgur.com/5wGlmrv.jpg
作者: f24162026 (claire)   2019-05-02 11:24:00
請問是去哪裡可以看到公告呢
作者: tengobo (潶痞)   2019-05-02 12:34:00
沒有公告原來有打電話詢問啊,我還沒收到公告耶,那消保官怎麼講?
作者: smart09527 (瑄瑄)   2019-05-02 14:45:00
我沒有問消保官 給專業的來 也懶得打電話 我其實只有貝禮詩 四紅果只是順便問 退貨部分單純想刁難才問
作者: eating57 (我想要變很白)   2019-05-02 15:16:00
剛剛去公司附近的全家問,店員也不知道,但我還是先換材料了!10杯加起來真可觀
作者: renji1231 (這天)   2019-05-02 17:03:00
剛買已經沒有四紅果了
作者: sweetya (Sweet)   2019-05-02 18:15:00
剛也去換材料回來了(不索取杯子)原本以為會主動給3元的環保杯折扣,結果沒有,這是正常的嗎?後來詢問店員還被碎唸了一下,才發票退掉重打給我21元…(我一次換7杯)
作者: dsct (dsctSam)   2019-05-02 22:15:00
冰的四紅果好喝QQ 可惜
作者: babywan (rose)   2019-05-02 23:38:00
喜歡四紅果奶說!寄杯還一堆
作者: pdself (圓夢下一站ToykoDome)   2019-05-03 01:27:00
突然想到 把材料換起來之後再拿去店裡給店員泡這招不知是否可行
作者: tengobo (潶痞)   2019-05-03 01:34:00
不是自己加熱水就好...
作者: arazu (arazu)   2019-05-04 11:52:00
還好伯爵沒停
作者: lonechaos (= =)   2019-05-01 17:22:00
!!
作者: yibulianhua (一步蓮華)   2019-05-01 18:08:00
崩潰,還有十多杯四紅果
作者: nissy (...)   2019-05-01 18:10:00
因為屬於捨不得換(?)的類型 怕這樣所以一直不敢寄杯
作者: TTaTi (心安禮德財)   2019-05-01 18:24:00
...還有五十幾杯
作者: hopeblue (叫你阿嬤來囉~~~~)   2019-05-01 18:27:00
我也還有3杯四紅果,但我住這附近的全家用的好難喝><
作者: tengobo (潶痞)   2019-05-01 18:52:00
明天整盒的要開始退貨了 50幾杯的趕快去要個4-5盒 3杯的10多杯的跟全家要茶包什麼的回家自己泡便是了
作者: moon0430 (月兒彎彎)   2019-05-01 19:35:00
四紅果比較好喝啊唉唉唉
作者: yibulianhua (一步蓮華)   2019-05-01 20:16:00
難過想說買三送三慢慢換
作者: sweetya (Sweet)   2019-05-01 20:49:00
!!可惡,檸檬四紅果好喝很多耶
作者: jack0124 (遙遠非)   2019-05-01 20:52:00
不賣冰的比較微妙
作者: ariellllllll (barbapapa114)   2019-05-01 20:52:00
可惡 冰的比較好喝耶!!!!!!才剛用賴點數換 !!!!!
作者: pdself (圓夢下一站ToykoDome)   2019-05-01 21:01:00
四紅果!我都生理期時才去換來喝 @@
作者: mRENm (Rrrren)   2019-05-01 21:25:00
四紅果!!
作者: Babya (天然呆)   2019-05-01 21:32:00
我還有十幾杯四紅果,四紅果檸檬超好喝的說
作者: iain0521 (深夏)   2019-05-01 21:47:00
我還有三杯冰檸檬四果紅阿,一直捨不得喝
作者: Paradox (Paradox)   2019-05-01 21:47:00
乾貝禮詩牛奶為什麼QQ
作者: fdhs688 (問我問誰)   2019-05-01 21:52:00
四紅果應該賣得比較好阿!?
作者: mainori (mainori)   2019-05-01 21:52:00
四紅果!不喜歡伯爵......
作者: jack0124 (遙遠非)   2019-05-01 22:02:00
奶茶系列,伯爵大勝四紅果冰飲差不多
作者: stupid52020 (不知者無罪)   2019-05-01 22:14:00
Why?
作者: tollfa (cab)   2019-05-01 23:28:00
四紅果好喝
作者: cocona (破麻 你怎麼不去死號012 )   2019-05-01 23:52:00
推18樓,還有4.50杯貝禮詩牛奶><
作者: flsxh (琥珀)   2019-05-02 00:27:00
貝禮詩牛奶單純就+牛奶,為何要停售?!
作者: tengobo (潶痞)   2019-05-02 00:46:00
我覺得店家應該願意做牛奶特調給客人
作者: YOYOsister (YOYO姐妹)   2019-05-02 00:46:00
四紅果 Q_Q
作者: yibulianhua (一步蓮華)   2019-05-02 01:00:00
QQ看來檸檬四紅果要拿去coupon版拋售惹,個人不喜歡檸檬伯爵剛剛去店員說法跟原po一樣
作者: nching2 (nching)   2019-05-02 01:33:00
我喜歡的組合是 四紅果搭檸檬,伯爵搭牛奶
作者: wu8311199494 (鬱鬱真人)   2019-05-02 01:35:00
我還有四十幾杯的冰檸檬四紅果
作者: think (like a dream)   2019-05-02 01:59:00
天啊,我還有20幾杯檸檬四果紅,比伯爵好喝多了啊!
作者: derainr (fitz)   2019-05-02 02:39:00
貝禮詩牛奶......我不能喝咖啡啊QQ
作者: chaout8 (盧小小)   2019-05-02 03:34:00
四紅果之前買三送三喝過一杯就沒領了XD
作者: dullpain (ciao)   2019-05-02 03:42:00
我家附近的全家店員完全不知道這件事...
作者: sun1993 (愛唱歌的太陽)   2019-05-02 04:13:00
我家附近的店員也不知道…總之全領了
作者: miyabi (みやび)   2019-05-02 04:56:00
這樣不知道可不可以退款?
作者: smart09527 (瑄瑄)   2019-05-02 05:48:00
紅明顯 關於全家停止咖啡販售部分1貝禮詩是停止販售,但能夠繼續兌換,或者看店家願不願意做 冬季會繼續販售2四紅果部分 客服說是廠商供貨問題之後應該不會再出現一個月內購買能退貨(有兌換退貨會不划算 扣除原價計算)!!!一個月前購買的....不好意思不給退
作者: bailan (Bailan)   2019-05-02 06:11:00
有點好奇,不賣了又不給退,這不會出問題嗎?
作者: tengobo (潶痞)   2019-05-02 06:14:00
通報要看啊…不要散播錯誤資訊給其他人…
作者: satan2619 (cloudyelf)   2019-05-02 06:30:00
伯爵奶茶不知道能多久 夏天不會想換啊...
作者: mimian17 (馴服餓貓)   2019-05-02 06:50:00
伯爵醇奶茶QAQ 我最愛的一款
作者: tonyselina (叫聲拔拔)   2019-05-02 07:55:00
......................我的APP寄杯 QQ檸檬四紅果超好喝的耶 看來是難保存或是難做成本高
作者: pdself (圓夢下一站ToykoDome)   2019-05-02 08:46:00
檸檬茶領走是領檸檬磚加茶包?那伯爵奶茶怎麼辦...天啊好麻煩希望伯爵奶茶可不要步上後塵
作者: sake1199   2019-05-02 09:22:00
四紅果比伯爵好喝啊啊啊啊
作者: tonyselina (叫聲拔拔)   2019-05-02 10:56:00
伯爵就是茶味重 配奶會出現兩個味道互搶 四紅果好很多
作者: a031405 (a031405)   2019-05-02 11:51:00
怎麼不多多公告
作者: ichigoryo (ichigoryo)   2019-05-02 16:18:00
冰檸檬伯爵也會下市嗎?
作者: smart09527 (瑄瑄)   2019-05-02 18:18:00
我不知道48樓原po是想說我嗎 附上通話記錄時間 我是打完才回文的 有疑問的也可以直接打去問http://i.imgur.com/5wGlmrv.jpg
作者: f24162026 (claire)   2019-05-02 19:24:00
請問是去哪裡可以看到公告呢
作者: tengobo (潶痞)   2019-05-02 20:34:00
沒有公告原來有打電話詢問啊,我還沒收到公告耶,那消保官怎麼講?
作者: smart09527 (瑄瑄)   2019-05-02 22:45:00
我沒有問消保官 給專業的來 也懶得打電話 我其實只有貝禮詩 四紅果只是順便問 退貨部分單純想刁難才問
作者: eating57 (我想要變很白)   2019-05-02 23:16:00
剛剛去公司附近的全家問,店員也不知道,但我還是先換材料了!10杯加起來真可觀
作者: renji1231 (這天)   2019-05-03 01:03:00
剛買已經沒有四紅果了
作者: sweetya (Sweet)   2019-05-03 02:15:00
剛也去換材料回來了(不索取杯子)原本以為會主動給3元的環保杯折扣,結果沒有,這是正常的嗎?後來詢問店員還被碎唸了一下,才發票退掉重打給我21元…(我一次換7杯)
作者: dsct (dsctSam)   2019-05-03 06:15:00
冰的四紅果好喝QQ 可惜
作者: babywan (rose)   2019-05-03 07:38:00
喜歡四紅果奶說!寄杯還一堆
作者: pdself (圓夢下一站ToykoDome)   2019-05-03 09:27:00
突然想到 把材料換起來之後再拿去店裡給店員泡這招不知是否可行
作者: tengobo (潶痞)   2019-05-03 09:34:00
不是自己加熱水就好...
作者: arazu (arazu)   2019-05-04 19:52:00
還好伯爵沒停
作者: hsi1001   2019-05-05 22:39:00
今天去店員不給換材料…
作者: wu8311199494 (鬱鬱真人)   2019-05-06 07:07:00
今天去檸檬冰磚已經沒了@@
作者: sweetya (Sweet)   2019-05-07 07:29:00
檸檬伯爵又沒停售,怎麼會沒有檸檬冰磚?建議換家問問
作者: tengobo (潶痞)   2019-05-07 08:40:00
我今天有進貨
作者: hsi1001   2019-05-05 14:39:00
今天去店員不給換材料…
作者: wu8311199494 (鬱鬱真人)   2019-05-05 23:07:00
今天去檸檬冰磚已經沒了@@
作者: sweetya (Sweet)   2019-05-06 23:29:00
檸檬伯爵又沒停售,怎麼會沒有檸檬冰磚?建議換家問問
作者: tengobo (潶痞)   2019-05-07 00:40:00
我今天有進貨

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