大家好，剛才到附近的7-11買飲料跟一包模範生點心麵
結帳時很順的拿出卡片告訴店員我要用悠遊卡然後幫我列印發票
扣完款後店員才告知說：「點心麵有買一送一」
當下我以為是要讓我再去拿一包
結果她說我已經結完帳了不行拿
架上也沒有任何牌子寫買一送一，所以感受不是很好
可以理解有可能活動剛開始所以沒牌子
如果她不告訴我默默地讓我走掉我還覺得好點....
想知道這樣是正常的嗎?還是店員的問題或我的問題@@?

他敢這樣告知，就拿發票說買錯了要退，再重買就好吧

查一下是不是其實對方刷了兩包

我這邊711點心麵有放買一送一的促銷牌子

沒看過店員結帳當下不告知有買一送一的

多說多錯 不如什麼都不要說

結帳完才講，不是自找麻煩嗎??????

不打算給你補拿卻還特意告訴你 存心想被客訴？

那就直接退貨吧

買一送一有幾天了捏

直接退貨阿 幹嘛吞下去

店員的錯 退掉從買就可以了 ，正常店員都會結2包 請你在拿一包

任選買一送一,今早才看到那牌子,放在結帳區域,應該很明顯…

一般店員面銷也會看客人反應要還是不要 你也沒說不要你掃一下發票看明細是一包還是兩包 另外以後這樣退貨重結

那就拿去退掉再重買啊 可是7-11這檔真的有買一送一嗎？官網怎麼找不到優惠訊息

很多優惠官網不見得有啊

下午去小萊繳費 我要繳兩張分兩次 就還在跟店員討論的時候 這位老店員就快速刷了一張 明細跑出來了我看到跑出明細都傻眼了 沒收我錢敢按POS機重點我要積點+刷中信 這樣才會送500點+一瓶奶茶

退貨啊

買一送一又不是加價購，不能多拿好奇怪

如果7-11的POS機在買一送一檔期內設定成單數包不能結帳 會跳出錯誤視窗及提醒一定要雙數包才能結帳 等於說由POS機設定上防呆這樣會不會比較好然後萬一遇到極少數特殊客人明明知道有買一送一卻又堅持只拿走一包 另一包不拿那門市就把沒拿走的那包另外放 不要擺在貨架上造成沒拿走那包因為擺回貨架上 又被客人拿去重複結帳然後客人沒拿走被另外放的那包 拿來做公益送有需要的人吃 或是納入門市盤損或是員工福利(類似報廢品) 甚至於放到過期丟掉我是認為這樣比較沒有爭議 也不會有作廢發票的問題不過站在總公司及門市立場當然是認為客人如果堅持買一送一只拿走一包POS機設定成單包也能結帳 那客人堅持不拿走那一包本來應該是送給客人的 又可以拿來賣第二次對總公司及門市有利(多賺的感覺)否則萬一門市沒貼買一送一的告示牌店員結帳的時候也沒告知有買一送一就這樣結帳(只刷一包) 那客人不就很倒楣少拿走一包自己都不知道 就算事後發現了少拿一包也會有舉證上的問題 或是發票已經丟掉或捐掉之類的無法作廢發票 這時萬一客人舉證無誤是要叫當初結帳的店員賠客人少拿的那包?還是?

她454看你好欺負。。。。傻眼

POS機改成只能結雙數包 不就沒以上那些麻煩事了

他就只是懶的退帳而已，應該先告知然後等消費者回應，這店員也天天的

我常常提早拿第二件六折的商品 店員都會提醒我時間還沒到也有直接退貨的 全家跟7都有過~

我遇到的店員在結帳前就會說 不然就是都不說省麻煩 結帳後才說的有點天兵