想請問大家
今天去門市取ibon訂購的商品
因為現場有結帳客戶，我依到來順序乖乖排隊
到我的時候，我跟店員說要取貨，
這時店員只說一句取貨要稍候
然後就逕自開始幫排我後面的客戶們結帳
我就被晾在一旁了(中午打卡時間都快到了…)
後來是等所有購買商品的客戶都結完帳後，才問我資料要幫我取貨
我想請問在7-11工作的版友們
是否一定要等現場購買商品的客戶結完帳後才可以取貨啊？
我明明有乖乖排隊啊…
這樣下次我一定不要在趕時間的時候去7-11領貨…

應該是店員的問題，排隊輪到你，就應該要先幫你處理。

店員有問題吧 先排隊先處理

理論上先排隊應該先解決 但我也有遇過請我稍等的 因為後面排了不少人 如果不敢時間的話覺得沒什麼 趕時間的話會蠻煩躁的

說不定考量到 先幫你大家都遲到 先幫後面的 只有你遲到

因為店員沒有問我可不可以先幫後面客人結帳，而只說要稍候讓我覺得感覺很奇怪…

店員應該是覺得找貨的這兩三分鐘可能可以消耗後面結帳人潮但你先排隊應該要先服務你才對 或是徵求你同意等候後才先處理後方排隊人潮 不然就是你要等沒人時再去櫃台比較好店員就沒理由不去找貨惹

輪到你就該先幫你吧 不然排隊排好玩的嗎..

店員的錯

推店員應該先問

也是被晾超久，我還以為這是SOP

這樣不對吧 你先排當然先取貨啊

店員的問題哦

店員的問題！遇到這種的真的很討厭

中午時間，來客數多，應該櫃台都要在

直接講 不要客氣

避免這問題的話，就盡量找離峰時間去領，降低被晾在旁邊的機率

附近有家小7櫃台公告結帳客人優先，等過一次就再也不去那家取貨

我是小七店員，sop先找員，若找不到會請搭班的來支援結帳找貨

還有千萬不要他們大夜在理貨還說要領包裹 上次去買東西前面的客人要領包裹 可是我往旁邊一瞧 靠 包裹跟冰箱一樣高 店員臉爆幹臭XD

店員問題 如果客人沒斷你不就不用取貨了