2019/07/12
今天看起來恢復正常了
不過連三天早上罰站，
不曉得萊爾富總公司會不會將兌換到期日遞延三天?
因為這是消費者權益受損，付錢卻拿不到東西.
持續關注看看~
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2019/07/11 上午八點四十分，於門市持續第三天無法取預購的咖啡.
https://i.imgur.com/50fBwGt.jpg
昨日與萊爾富總公司的客服信箱聯繫，回應是說已升級伺服器，問題已改善
然後贈送兩杯咖啡感謝我的包容
實際:早上不管是預購的咖啡，還是贈送的咖啡我都無法打開兌換XDDD
然後與雲端冰箱FB客服反應持續第三天無法兌換，被已讀沒回.
連罐頭回應都省了.
所以剛剛又再寫信給萊爾富客服信箱，請求他們正視消費者的權益.
已經付費購買的產品，結果連續三天都無法取貨.
取貨到期時間就這樣少了三天，我也用原價買了三天咖啡
真的是不離不棄，被當__
以上心得供最近打算使用雲端冰箱買早餐或者咖啡的朋友參考
********以下是這兩天的罰站心得與反應歷程*****************
※ 引述《autumnwind (唉~~)》之銘言：
雲端超商個人使用應該有超過兩年，大部分時間來說都是穩的.
因為我每次都買100杯咖啡存在APP，也幾乎每天早上都去兌換
站在櫃台前面罰站打不開APP，然後店員已經先幫我做好咖啡的次數
大概只有十幾次而已，在那時候只好原價購買咖啡.
整體來說，使用者體驗都還不錯，
但是遇到這種APP打不開，或者APP打開後卻不能兌換
又或者兌換打開後，刷條碼卻被店員告知該條碼已取消時候
心情還是會很賭覽，今天早上八點四十分我就遇到這種情況QQ
在那邊浪費了十分鐘開關APP，還在那切換網路到第二張SIM卡
(因為APP跳出網路訊號不好，後來問客服才知道是雲端超商server不穩)
一般來說，客服都很快會處理顧客遇到的問題，不過今天早上大概太忙了
FB訊息回一個類似罐頭留言後，就被放置不理，所以上來PO這篇文勸世一下.
以後看到兌換業面也先別傻傻地請店員先做咖啡，應該要先刷條碼再做咖啡.
不然會像我現在一樣，一早心情就被毀了
不是用原價買咖啡而不開心，而是浪費十分鐘在那操作系統不穩的APP.
以上供您參考
※ 引述《yuenru (do your job)》之銘言：
: 【活動名稱】：雲端超商
: 【便利商店名稱/廠商名稱】：小萊
: 1 想知道雲端超商app穩不穩定，預購商品條碼似乎不能先截圖，要拿一個開一次app刷
條
: 2可以買多個東西一次櫃台結帳，刷卡嗎(想拼台灣pay399的活動)
: app裡不太熟悉，只看到線上付款。
: 謝謝。