[問題] 超商取貨可以讓客人自己找/拿嗎

作者: hahabooboo (請我吃東西)   2019-08-20 12:22:45
大家好,想請教各位一個小問題。
我家社區附近的7-11是半徑五百公尺裡的唯一一間便利商店,
可能因為來客數眾多,店員分身乏術,
該店的超商取貨只要是貨到付款類,
都是向店員報電話、店員告訴客人放在ABC哪個櫃子,
客人自己開櫃子找尋,最後再自行拿到櫃檯結帳。
第一次遇到讓客人自己開櫃找貨的店家,不知道這樣的操作是常見的嗎?深怕是自己孤陋寡聞啊!
作者: monsuta (monsuta)   2019-08-20 12:28:00
台南某店也是自己找
作者: EaCi (← 別再買了 >"<)   2019-08-20 12:31:00
自己找過+1
作者: Oct5566 (阿土伯)   2019-08-20 12:34:00
在竹北也自己找過,但感覺不太安全....
作者: tscandy   2019-08-20 12:34:00
高雄三多商圈附近的遇過
作者: retire (亞美)   2019-08-20 12:36:00
自己找+1
作者: s61kx39 (汙漬)   2019-08-20 12:44:00
我很喜歡這樣耶,才不會拖到時間,後面有人在排隊壓力很大,不會給人家添麻煩的感覺
作者: imjungyi923 (我是小旋風)   2019-08-20 12:49:00
我自己提過要自己找…客人太多真的不好意思
作者: imrt (0830)   2019-08-20 12:55:00
黎明社區也有自己找的。我覺得不錯
作者: zxc82922 (旺仔)   2019-08-20 13:11:00
台中越來越多門市是自己找貨了
作者: wila (梅雨季)   2019-08-20 13:17:00
家附近的萊爾富也是這樣 覺得很方便
作者: elsie710238 (fly)   2019-08-20 13:24:00
都不怕東西被偷嗎
作者: jadorx (傑達)   2019-08-20 13:25:00
附近的是放櫃子, 客人看到自己名字的包裹再指給店員拿
作者: ks99010 (東東喜歡打咚咚)   2019-08-20 13:29:00
之前學校附近的就是這樣 不過看那個貨量跟來客量確實自己找比較好啦......
作者: koukuco (雙角踏出戰火)   2019-08-20 13:31:00
遇到一間萊爾富是這樣,客人多店員只有一個應該不少都會這樣,節省很多店員找貨找半天排隊人龍因此累積多到大家火氣都大
作者: mmyang   2019-08-20 13:32:00
去的711一直都是自己開櫃子找貨
作者: doooooooooog (臘腸狗)   2019-08-20 13:46:00
是省時沒錯 但萬一掉一次東西就麻煩了
作者: ping071011 (薏仁專屬)   2019-08-20 14:09:00
如果能確保不會被偷跟拿錯 蠻推薦的
作者: Dilemca   2019-08-20 14:11:00
如果可以自己拿 店員省事不少但不會有東西不見的問題嗎?
作者: child12   2019-08-20 14:15:00
去過被貨塞爆的OK,店員只有一位,有些客人會自己找貨
作者: maikeiko (進入AKB 成就SOD)   2019-08-20 14:18:00
有掉貨的店 原本開放的也取消自找了
作者: dsct (dsctSam)   2019-08-20 14:20:00
我家這邊的萊爾富也是這樣
作者: wennjc2357 (Molly)   2019-08-20 14:22:00
有看過小七這樣的
作者: cat05joy (CATHER520)   2019-08-20 14:23:00
沒有自己找過 但是看過跟店員很熟的大嬸自己找過
作者: starcarol (想著你的感覺)   2019-08-20 14:31:00
如果店員很忙,商品又不在櫃台內的話,我會問店員能不能自己找,還沒遇過說不行的
作者: Primk (品克)   2019-08-20 14:32:00
7-11全家 會不會引進自取櫃呢 成本支出不知差純人力 多少
作者: ixpwjo (饅頭出頭天)   2019-08-20 14:38:00
我們這邊都會告知在哪櫃第幾層自己拿,還不錯
作者: kamisanma (異議あり!)   2019-08-20 14:43:00
我常用的三間小7都自己取貨
作者: bailan (Bailan)   2019-08-20 14:47:00
自取櫃放不了幾件東西吧
作者: mytoychiu (\(≧﹏≦)/)   2019-08-20 15:00:00
我家這邊 A店可以自己找 B店不可以 一直都去A店取貨有次心血來潮去B店取貨 一碰到鐵櫃門就發出警報聲 還被店員很兇的罵 我才知道原來7-11不可以自己取貨
作者: jlin7 (jl)   2019-08-20 15:02:00
我家附近的是連0元的也是自己拿
作者: renergy512 (mo)   2019-08-20 15:11:00
在新竹711都自取 覺得很好
作者: operaghost (歌劇院之鬼)   2019-08-20 15:19:00
部分門市有開放自行取貨喔(沒開放的門市也不要自己手賤給人家亂翻啊)
作者: bailan (Bailan)   2019-08-20 15:20:00
附近7-11全家都是店員找,全家好像常常看店員要找半天7-11不知道是不是有分類好,店員一下就知道放在哪個倉。萊爾富也是店員找,不過偶爾會跟我說去櫃檯外一個架子上自己拿。 OK的話就滿亂的,整個店周圍邊上都擺了架子放貨,
作者: kenny719 (Kenny)   2019-08-20 15:24:00
如果找的時候 他人的貨掉到地上 摔壞算誰的
作者: bailan (Bailan)   2019-08-20 15:24:00
每次取貨都看店員找好久,有時也幫忙在貨架旁的架子上幫找感覺像是蝦皮最便宜運費造成貨滿出來...?
作者: child12   2019-08-20 15:33:00
我也覺得是蝦皮的貨居多,過年那段時間去取貨時有驚訝到第一次去OK領貨 半間店都是貨超誇張 最近看就剩兩排貨架
作者: suncc521 (ccCaley)   2019-08-20 15:40:00
沒自己找過 但有監視器應該還好?
作者: HT2 (歐吉桑)   2019-08-20 15:46:00
自取櫃,的櫃位有限啊,一天都是上百件貨,就沒地方放
作者: jeagyg (linjie)   2019-08-20 16:05:00
家附近有一間一直都是這樣 結果上次忘記在別家取 拿完還被店員罵
作者: hahabooboo (請我吃東西)   2019-08-20 16:15:00
謝謝大家的經驗分享!原來已經是個行之有年(?)的方式了~
作者: bettybuy (什麼事都叫我分心)   2019-08-20 16:15:00
台灣治安真的很好==
作者: JRD (傻了~~~)   2019-08-20 16:23:00
店到店遺失只賠1000 大概覺得 不想花人力吧 寧願賠錢把台灣治安好當成營運方式啊
作者: winniey25 (維尼)   2019-08-20 16:50:00
我是會都主動幫忙看放在櫃子外面的包裹,不會動手開櫃子或自己拿,避免產生不必要的誤會
作者: tjbulls   2019-08-20 17:31:00
有好有壞啦~
作者: bestvermouth (bestvermouth)   2019-08-20 17:49:00
附近一家7-11很大間,是自己找貨,另外ok也是自己找貨,ok還特地寫出蝦皮的貨都要自助找包裹
作者: jvc50 (jvc)   2019-08-20 18:55:00
OK店員叫客人自己找貨當時就覺得很奇怪,不知道別家OK會不會這樣子
作者: Bastille (巴士底)   2019-08-20 21:47:00
好羨慕附近可以自己找的店 我家附近十幾家超商 沒一家可
作者: payneblue (OldManHall)   2019-08-20 22:35:00
自己找反而比較快
作者: Hsing2017 (羽毛圓舞曲)   2019-08-20 23:31:00
遇過店員沒事也叫我自己找,之後就決定不去那間取貨
作者: dogkid (C'est la vie)   2019-08-20 23:39:00
好像看當班店員自己心證,住家附近同間7-11,不同班店員當班,碰過叫我自己找,但也有店員去幫我找
作者: wsadxxx (魚子摸魚中)   2019-08-21 00:19:00
新竹 沒有自己找過 感謝店員QQ
作者: ooxxboy (ooxxboy)   2019-08-21 01:59:00
反對自己找,別把省人力成本的方式合理化,商品丟了店家會負責?
作者: mcrobert (李約翰)   2019-08-21 02:31:00
為什麼會怕東西被拿走?不管是不是0元 這不就像架上的餅乾自己拿去櫃台結帳一樣道理
作者: mxsonly (我們好好)   2019-08-21 02:39:00
從沒自己找過。BTW昨天發現家附近的全家在櫃子門貼上“取件請告知店員,勿自行開櫃”的告示
作者: yummy8765 (tsuyoku)   2019-08-21 02:40:00
有遇過自己找的+1 但就是要等到出事才會想改吧...
作者: comjj45 (我吃飯很慢)   2019-08-21 02:48:00
之前在萊爾富看一個沒水準的中年大叔跑去自己拿,被店員制止,結果他說別的店員都讓他自己拿,覺得根本是店員在增加自己人的困擾而且他領的還是他老婆的包裹又不出示證件
作者: in09   2019-08-21 07:24:00
和架上餅乾怎麼會一樣,0元包裹被別人拿走還得自己走流程求償
作者: goodgril (Leanne)   2019-08-21 09:45:00
我家附近只差沒有OK超商都沒遇過自己找包裹的問題
作者: isly7518 (十二月)   2019-08-21 09:52:00
在台東也自己找+1
作者: LiwaH (珈)   2019-08-21 10:36:00
自己找很方便啊,但我家這裡的門市只會把要付錢的放櫃子裡,防一下而已..
作者: thomaschion (老湯)   2019-08-21 11:19:00
如果是高價商品被拿走就呵呵了
作者: GreenNemo (Nemo)   2019-08-21 11:27:00
常取貨的7-11也是自取,不過已付款的包裹會放在櫃台內,要請店員找
作者: RonChin (小瓜)   2019-08-21 11:32:00
家裡附近最大家的7-11(夜市旁),有貼自己找貨的標示
作者: TURBOJULIY (ORANGE)   2019-08-21 12:16:00
我常取貨的萊爾富是有間隔間專門放包裹,貨物按末三碼放在不同的架上,客人自己去取貨後拿去櫃臺結帳;就是不知道會不會有人沒結帳就直接拿走
作者: Cing1106 (Sun:))   2019-08-21 20:24:00
之前在萊爾富取貨也有遇過
作者: termteksam (jackybear)   2019-08-21 22:19:00
找包裹很花時間
作者: ccXVI (海線傑尼龜)   2019-08-22 00:10:00
聽我家附近店員說 自己找貨是從他們7-11開始 一開始好像是因為附近仁德學生包裹太多 所以才開始讓客人自己取貨的 然後好像後來其他店家才開始效法
作者: cindy033 (亞紀)   2019-08-22 00:50:00
我們家附近也是自己找,然後我不知道還要那去櫃檯結賬就離開了,後來又收到取貨通知,說逾期退回
作者: mayday0609 (Rock!!!)   2019-08-22 07:27:00
從沒遇過自己找,也有點擔心掉了,店家要負責
作者: caramel623 (幻曜焦糖)   2019-08-22 12:42:00
711的自助有鎖櫃子 先去櫃檯問 店員會幫你解鎖再去找
作者: Diaw01 (Diaw)   2019-08-22 17:00:00
台灣治安這麼好 可以的
作者: mijiu (me9)   2019-08-23 23:35:00
被店員叫自己找+1
作者: ooxxboy (ooxxboy)   2019-08-24 23:21:00
說包裹跟架上商品一樣的腦袋是有問題嗎?乾脆說人腦跟豬腦一樣都是腦好了,包裹是有寫名字給特定對象領取的東西,有些平台是賣方先支出運費的包裹,若被貿領對賣家困擾,也對需要商品的買家很困擾,超商不該為了省人力讓人自取吧不如說超商全改自助結帳好了,一個班排一個店員補貨顧店,其他人員全部裁光光是不是更體諒超商店員?
作者: fierceeagler (傲鷹)   2019-08-25 14:10:00
有遇過寫自取但店員有空還是會要求我櫃檯等他找

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com