https://i.imgur.com/vJQExtx.jpg
(先上圖)
在網路上和別人買東西
對方在8/19寄出
大概到昨天想說怎麼都沒有簡訊通知
上網查了一下發現他說送到了
但今天去問 店員卻說沒有
然後跟我說一定要簡訊通知
但我就拿寄件資訊的圖給他看
說上面已經寫送到了 甚至有預定退貨日期
(我的認知是簡訊可能會漏 但上面寫到了就是到了)
可是店員還是跟我說以簡訊為主 什麼網路上只是大概時間
但問題是上面就寫已經到了啊
(拿給店員看他還是一直跟我說上面那些話)
想請問這種狀況要怎麼辦呢?
店員也幫我用本名查過了好像真的沒有
很怕貨被退回去QQ
另外沒有跑錯店喔
要跑錯店也蠻難的啦 而且店員也有看我的貨物資訊 跑錯店應該會發現

因為店員還沒理貨？

叫賣家問客服啊

通知賣家了嗎

叫他找，不然客訴

換時間，找不同店員

有一次我也是看流程有到 但領不到也沒簡訊直到被退回賣家那 對方說內容物已破損猜物流中心發現毀損 所以押著貨直到退回日

這種都是1.簡訊系統問題2.店員沒理貨順便丟。先前還遇過全家把我的姓名打錯，店員不讓領。