[問題] 萊爾富一卡通退貨問題 yteewt PTT批踢踢實業坊

[問題] 萊爾富一卡通退貨問題

作者: yteewt 2019-08-28 19:57:52

想問一下
今天至萊爾富本想買無糖可樂，結果拿錯拿到一般的可口可樂，付帳完又加值了20元
然後才發現我買錯想換貨，結果店員說要先退才能再購買不能直接換
然後拿一卡通請店員退，沒想到她試了一下說一卡通只能退最後一筆帳（也就是說退了20
塊）然後說可樂那一筆沒有實體發票不能退，然後就不理我忙結帳，後來我就說那可樂我
不要了送給你。
請問這種情形是真的不能刷退換貨嗎？
還是她不知如何操作機台？

作者: HT2 (歐吉桑) 2019-08-28 20:35:00

感覺應該是他不會操作

作者: yteewt 2019-08-28 21:17:00

後來問其他分店的店員說可以退顯然是原先的不會操作

作者: snxk (run) 2019-08-28 21:47:00

我知道的流程是：調當日交易明細-》進行退貨（發票作廢）-》感應卡片-》退貨完成但不同業者可能有差

作者: willko (willbegood) 2019-08-28 23:46:00

刷載具退貨

作者: amalilice ( ) 2019-08-28 23:47:00

萊爾富教育訓練很差，之前用pi錢包付款因故想退貨，店員竟說不會，還說街口付的要退貨也不會寫信給客服只得到超隨便敷衍的回信（而且還完全沒署名，愣了一下才想到是萊爾富）傻眼的回應，完全不期待會加強教育訓練

作者: tui74101 (iceman) 2019-08-29 01:29:00

萊爾富的訓練真的只能以超爛形容之前訂車票店員卻不知道要拿票害我傻在那邊等店長救

作者: mono1023 (阿沛) 2019-08-29 01:41:00

店員有點蝦

作者: thomaschion (老湯) 2019-08-29 12:10:00

每家都有這種人，不知萊爾富，不用開地圖砲

作者: willko (willbegood) 2019-08-30 02:51:00

萊爾富可以直接客訴

交易明細印出然後發票做廢就好

繼續閱讀

[商品] 全家芋見肉鬆三明治momoni2012 [問題] 為什麼有些便利商店飲料都會沒進？baby1011 [商品] 7-11 午後紅茶茶葉2倍奶茶nuriko0207 [新聞] 不是莊笑維！9/1日起南投這家超商騎樓「realvn [商品] 冰火可爾必思莎瓦gingeryoung [問題] 超商特價時的曼陀珠是不是都不太優？LastAttack [問題] 7-11好多青茶哪裡買kighty [心得] 全家好運卡要小力一點刮！waitforme99 [商品] 全家生滾海鮮煲粥a19920119m [商品] 7-11 博多風豚骨炒拉麵qazsedcft