本人-4大夜正職
剛剛有一位酒店味很重,
濃妝豔抹的女人衝衝忙忙走進來!
站在唉蹦機前按了很久,
這時她與旁邊的老男人同時轉向我
態度很差的對我說:先生!你們的唉蹦機螢幕很髒所以都感應不到!
我很有禮貌的回她:如果感應不良!妳可能要按大力一點試試看。(我當時在做清潔)
她就突然理智線斷掉說:大吼說我已經按了很大力了,是你們螢幕太髒。
我就走過去
請她把電話唸出來(她要叫車)
然後她就邊用不耐跟不削的口吻快速把電話唸完
我用我的手順利的幫她把螢幕上的數字鍵按完
但是越想越不爽
我就對他說:如果下次螢幕感應不到,妳可以先去洗手間洗手,因為我用正常的按壓唉蹦
還能使用,所以不是螢幕髒的問題,機器也不需要報修。
之後我就邊唸心經邊走離她
請問我這樣應對客人,如果被客訴
站得住腳嗎?