前幾天把餘額$626的商品卡給媽媽
隔日媽媽上班前使用商品卡買咖啡($45)
並同時繳停車費(用現金)
店員告知,商品卡消費咖啡後已無餘額
便主動回收卡片,同時交給媽媽明細
(明細上顯示餘額$581,
但媽媽第一次用也不曉得)
媽媽當時有和店員表示家人說這張卡片餘額有600多,但店員仍堅持卡片無餘額
再加上趕上班,媽媽沒有與我聯繫便去上班
昨日和媽媽吃飯
媽媽提到卡片只有45元用完後被店員收走
我感到詫異,因為給媽媽當天我有使用卡片
並連同我的明細一起交給媽媽
幸好媽媽有保留她消費的明細
昨日致電門市反應此問題
門市表示需等今日店長上班才能處理
剛剛接到店長來電
說是新人使用商品卡消費咖啡後
欲再繳費發現刷不過,便以為無餘額
卡片已被處理掉
請媽媽去門市一趟,他們願意退現金
寫在這並不是要撻伐超商店員
只是想提醒大家多多注意
店員也可能有疏忽的時候
我也向門市提及應再多注意教育訓練
就這樣,媽媽也算因禍得福獲得現金,哈哈