作者:
sndx (陽光我來了)
2019-10-16 20:58:52請問大家是不是很多7-11都不太會主動給點數呢
因為已經遇過不只一家店有這種情形
昨天晚上12點多在家旁邊的7-11買了一杯冬瓜珍珠
為了等珍珠泡開在櫃檯站了很久
才突然想到買兩百多為什麼店員不給點數
跟他要還一副不想給的樣子
另外最近常常買三明治或御飯糰加購飲料折10元
但結完帳就覺得金額不太對
問了店員才發現沒折到
近期已在同一家店連續三天碰到這種情形
變成每次結帳都要向店員確認才能安心
有人也常遇到這種情況嗎
這些店員是不是都刻意這樣做的啊？
作者: HT2 (歐吉桑) 2019-10-16 21:03:00
折扣都是收銀機算的點數的話，店員問題很大，是因為現在很多客人不要點數
客人不要不能是理由，還是要給最少也要詢問是否需要點數
作者:
sndx (陽光我來了)
2019-10-16 21:14:00我本來也以為收銀自己會算折扣 但實在太多次沒被折，忍不住剛店員抱怨之後還是一樣，發票沒印也沒明細，很容易被坑
作者:
wm789 (wen)
2019-10-16 21:18:00遇到蠻多沒給點數的 都有主動說><都要主動說
作者:
koukuco (雙角踏出戰火)
2019-10-16 21:32:00我也遇過某些店的特定店員從來沒有一次給過點數的，我沒有每期都有集點，所以有時候想集時會忘記拿，但給點數這應該是店員結帳的sop才對，但卻都不主動給，而且連問都沒問一句，提醒也提醒到很煩還是沒用
作者:
cacado (卡卡度)
2019-10-16 21:37:00點數不會主動給可以理解，但連問客人要不要都沒有
同意1F 常常遇到！每次消費都忘了要， 店員也沒主動給，我猜應該很多客人都不要點數，店員 習慣性就不給了，對711印象非常差，沒必要絕不會去！所以到底消費多少給1點？
作者:
ahun7 (阿芬)
2019-10-16 21:57:00回14樓，711現在是50元一點
作者:
fototw (123)
2019-10-16 22:00:00我這有人在地方社團抱怨不給點數之後去消費就有主動給了QQ
作者:
sndx (陽光我來了)
2019-10-16 22:01:00客人要不要集點是客人的事，該給點數就要給是店員的職責吧
作者:
imrt (0830)
2019-10-16 22:05:00去全家就不用受這種氣了
作者:
koukuco (雙角踏出戰火)
2019-10-16 23:04:00同意原po，就算不主動給好歹你也要問吧，這種基本流程不應該因為很多人都不集點就乾脆連問都沒問了吧，反觀全家都還是有在問有會員要集點嗎，怎麼711這點越來越懶惰
作者:
Shauter ( )
2019-10-16 23:13:00因為點數A起來 是到時候熟客拉貨直接店家送點數折的小7它們家就是靠這一堆淺規則在賺錢的
作者:
htme 2019-10-16 23:20:007-11真的很糞，都什麼年代了還在用集點貼紙，而且常去的幾家真的都沒主動問或給
7-11超不主動給 每次跟他要都覺得自己是不是奧客
作者: HT2 (歐吉桑) 2019-10-16 23:36:00
我是在五年前離開7-11，在那邊工作將近兩年，那時候給客人點數，沒積點客人都會丟掉，或許是這些年，大家對於積點換的贈品，越來越疲乏，所以丟掉的人越來越多，造成真正想收集的人還要主動跟店員講。可是我家附近的，還是會問要不要點數。
作者:
pneumas (ˉ)
2019-10-17 00:06:00現在遇到的點數都很常不給 集點也問都不問直接結帳
作者:
Aaso (每度あり)
2019-10-17 00:10:00我也是都遇到不主動給的 印象蠻差 就不太想去711了有一次主動要點數還被瞪 真的很不爽
作者:
cda1113 (Pai-Ta)
2019-10-17 02:26:00真的 所以現在不愛去711 都去全家 而且7的活動都留給熟客根本常常換不到
作者: saintsion (雪莉) 2019-10-17 04:03:00
看到這篇想到有一次主動問了點數，結果店員心血來潮抓了大概30點給我....
問要不要才是SOP吧... 搞不好是店員要自己幹走？全家到現在都還是會問要不要集點
作者:
TPLer (阿波兒)
2019-10-17 05:57:00之前跟店員要 店員還回現在商品都預購完了你拿了做啥
作者:
jiaj (H)
2019-10-17 07:02:00不自動給點數為什麼不向全家看齊用電話號碼集點，糞
作者:
misu2718 (ID 好威阿)
2019-10-17 07:42:00每次這問題一定會有1樓這樣回答
作者: HT2 (歐吉桑) 2019-10-17 08:02:00
樓上是講我說折扣是收銀機算的，有錯嗎？
7-11開了那麼多app，也不整合電子化，什麼年代了
作者:
kavwin (Jin PaPa 最棒!!)
2019-10-17 08:24:00之前遇到咖啡買一送一，結果只給我一杯的= =跟他說，不是買一送一嗎? 他說你又沒說，很多客人只要一杯我：#^%&*^&*%$.. 我孬，後續就只是不再去了這間分店
作者: sanewnew (sanewnew) 2019-10-17 09:55:00
原來不是只有我這樣 711都沒主動給
作者:
pdself (圓夢下一站ToykoDome)
2019-10-17 11:12:00小七op集點從沒問過
作者:
meowwuu (我沒有貓)
2019-10-17 12:08:00去全家有沒被折扣到的，後來當下提醒店員他才發現有折扣可以按，類似第二件幾折的活動，同樣一家店發生了幾次後來索性換一家！
作者:
sndx (陽光我來了)
2019-10-17 13:03:00沒在集點的時候就算了，但是折扣這部分都沒折到就很嚴重了我覺得，畢竟有些時候是因為優惠才買的，偏偏你又不折給我，那我幹嘛湊組合
公司是規定不能問要直接給反正我都照公司規定，點數都給好給滿，op就算沒會員也都先塞累點卡叫他回去加就算大排長龍也沒差，反正拖到的也是客人的時間加購飲料折10元按客層鍵就會自動折了，應該是你拿到沒有優惠的品項
作者:
sam1115 (EXILE)
2019-10-17 16:27:00做了2年快要離開的店員的我來回答，隨時選的中杯拿鐵跟中杯美式跟奶茶是要另外按鍵的，比較新人的店員的確不大熟悉，總之沒另外按隨時選中拿鐵的按鍵是沒有折的我們店是比較嚴格，一律都要主動給點數，連問客人要不要點數都不行問，這樣問會有店員自盜取走點數的嫌疑
同事是前超商店員，知道有些店會回收客人點數換東西再放在門市賣賺差價
作者:
fototw (123)
2019-10-17 19:28:00全家的也是也要自己主動說要集點啊！除非常去消費店員有把你記住才會主動問你
作者:
uio3344 (UUU)
2019-10-17 23:47:00家裏附近的711消費都不會主動給點數
全家要看地方 鄉下地方來客數少就會一個一個問要不要集點
作者:
kakee (YAYAYAYAYAYA)
2019-10-18 01:42:00覺得用貼紙真的很不方便，貼完要換六個24個還要剪下來
遇過買一送一沒被告知 看到螢幕顯示優惠訊息才知道詢問後店員臉超臭也不道歉 火直接起來
作者:
oten (æ騰)
2019-10-18 19:48:00我住的附近全聯有一位店員超不愛給點數跟刷會員 每次都要我提醒
作者:
snowg (璇)
2019-10-19 20:50:00點數這東西真的很看店員阿 我去到沒去過的全家大部分店員都會問需要集點嗎? 我都回裡面有 我都是刷悠遊卡有綁定會員