各位版友好:
最近在7-11消費
但店員有些行為讓我疑問
以下事件為同一個店員
事件1
悠遊卡消費發票存載具
店員卻把發票印出來
然後 直接放著沒給我
當時有注意到是因為在等微波
等店員結完下一個客人後去問
店員才把那張發票給我
事件2
一樣是悠遊卡消費
說發票存載具
扣完款後
店員突然拿1張icash2.0去感應票卡位置
問店員怎麼了 店員表示沒事
以上事件讓我不太了解
煩請各位板友解惑 感謝!

所以我發票都印出來

我也不相信店員，但我會存，因為7-11有app,可以看記錄，覺得有問題，下次就不要去不過，其實你直接投訴比較快不然你可以再試一次，新來的可能不熟，但也有可能佔為己有，講白不然財政部的發票app,也可以看記錄

2應該是選成icash付款因此拿其他感應卡碰觸icash扣款處造成扣款失敗才能快速用你的悠遊卡重新結帳

直接查你的發票有沒有存到就好了不然要猜想也沒用

不解為什麼不問店員本人

有時間問不會直接客訴嗎直接讓他跟店長一起被電

現場直接問就好，因為你也猜不到，可以回去再請他們查詢，有問題會幫你，聯合服務專線很方便

1我覺得可能啥北_印出來不敢講裝死，但沒想到妳會問只好給妳，711我已經不知道遇過幾個「明明告知刷載具，也確實逼了條碼，但發票還是跑出來的」而且多的是拉_店員還直接當沒事般的嬉皮笑臉把發票給你 連個道歉都沒 素質有夠差*1可能北七印出來不敢講 多打一個啥建議客訴 雖然我覺得客訴根本沒屁用有可能像推文說的佔為己有這也不是不可能 但也有可能像我說的印出來怕客人要重入裝死現在再看內文發現是同個店員 我覺得客訴吧然後以後不要去那間了

現在7-11的發票，如果有載具，預設是不列印的早期載具剛上線時，很多店員為避免客訴，會習慣按列印我認為是店員習慣按列印，你又離開櫃台了，所以事後給事件二應該只是銷售時店員發現卡機怎麼了，所以拿自己的卡確認一下，所以跟你應該沒關係

跟一樓一樣，我也是一律都印出來

客訴

原po在事件1有跟店員要明細嗎？發票就算誤印，只要退貨按換開發票/明細就可以存進卡片

麻煩問都問不直接印的店員趕快離職不要造成用載具的困擾

有問題直接要求監視器吧 店員有錯就請他道歉改進 如果是誤會 原po也要跟人家道歉 不能是老子花錢大爺的心態喔

之前去過全家就遇過說要存載具 印了出來 被我發現才把發票給我 看他是新手不熟很正常 但印出來老實給我不就好了當下本來有點想客訴 後來想想誰不會犯錯要是我沒發現 他就直接獲得一張發票

還好我這邊的全家店員很好，711的差不多爛

遇過說要集點，卻說沒有點數活動就把帳給結了。7-11結帳現都只做自己認為的事，沒在聽客人說什麼。

我上次去全家也遇到，明明不用點什麼，他卻點了很多，然後螢幕居然跑出了他的手機號碼，真的覺得這樣很不好

7的會員集點做得還是很差..這方面輸全家太多了

47樓那可以客訴了耶

業務侵占就報警送他進去蹲吧

但是客訴感覺很麻煩，就沒往上報了，但是是真的覺得很不行@@

1 2都看不懂 1可能是怕被罵然後沒給 但很奇怪2是電子票證都同一個按鈕所以沒差 這個動作也很奇怪

小7會員集點如果是用ICASH付款 可以直接綁OPENPOINT不然就是出示程式的條碼給他掃 只有沒帶手機 也沒用卡片才要口頭報電話 全家用悠遊卡 只要報過一次電話就會綁定卡片 但沒帶卡片 還是只能報電話

只有他要嘛不去 要嘛他不在的時候去 現在便利商店到處都是 除非妳方便的真的只有那家另當別論 不然說真的即使他不是故意的 是不小心列印出來的卻選擇當沒這回事一樣惡劣 因為做錯事就是道歉，不道歉還暗槓發票 萬一中大獎還得了？那至於是故意的話 那就連講都不用講了雖然我對台灣的客訴基本上覺得根本呵呵 但妳很在意的話我覺得還是去客訴比較好 因為都兩次了

全家報電話能存載具 但小7報電話卻只能印出來

你可以把icash拿去機台歸到手機條碼 我悠遊卡和icash都是這樣做的

我用悠遊卡比較會遇到這種被印出來的問題，但從用手機條碼載具後就沒有這種問題了，也很方便