小弟我在中午休息時間
去便利商店
拿網購包裹
被店員要求
現在後面客人很多不能取貨
要我先在旁邊等
不過我也是前面很多人
乖乖排隊才到我的
且反觀隔壁櫃臺客人還點拿鐵
看著排隊數也沒減少
店員結了後面幾個客人
也沒想理我的意思
我就走了
這樣被要求不能取貨 是合理的嗎？
———————更
後續有打到0800客訴
說會請主管再聯絡我
那家店店長有打給我
不過也就只有簡單客套話這樣
店長一開始還說什麼
點拿鐵的可以讓咖啡滴
可以繼續結帳==
（不過當下職員也是等拿鐵
做完才幫下一位客人結帳
後來電話裡也是不好意思然後沒然後了
也不是刻意要找店家麻煩
那家店老實講 消費7-8年左右
平時服務真的可以算中壢甚至桃園前段班
今天這個職員真的讓我有點意外
畢竟我也有付60塊運費跟好好排隊
如果對所提供的服務有差別待遇
（點咖啡可以拿貨不行
那這家門市就乾脆不要提供所做不到的服務
題外話：
不知道客訴對店家有什麼影響
因為店長的反應讓我感覺在保護員工
總之還是希望他們好好改善啦
作者:
BECW (慢慢_來)
2019-04-23 12:16:00不合理
作者: banana321 (香蕉) 2020-04-23 12:18:00
客訴
作者:
bailan (Bailan)
2020-04-23 12:19:00我家這還有一間規定大夜不能取，就算深夜大夜空閒時也不能
作者: banana321 (香蕉) 2020-04-23 12:20:00
我覺得有些店家為啥不把包裹外面貼電話3碼，然後每次都找半天，還問你包裹是啥包裝，大小，我是覺得很無言，我怎知道對方用啥包裝寄給我
作者:
w4 (天啊 只支援到750)
2020-04-23 12:20:00他可能想換跑道，你可以幫他一把
作者:
jiaj (H)
2020-04-23 12:24:00客訴！憑什麼不能取貨，他們物流合作又不是沒賺錢
作者:
chocopie (好吃的巧克力派 :))
2020-04-23 12:34:00他可能今天最後一天了想給客人一個驚喜
不合理，以前也遇過店員不給取貨，理由是我太早去了(早上6點多)，現在店裏只有他一個人沒空找，但店裏明明沒其他客人...
作者:
lin880905 (lin880905)
2020-04-23 12:55:00客訴吧！你先到憑什麼不能先享受服務
有些店員是真的很皮，不電一下他不知道他在從事服務業
作者:
memalina (.........)
2020-04-23 14:18:00這不合理吧
作者:
Aaso (每度あり)
2020-04-23 14:26:00這個店員欠電
作者:
sieda (sieda)
2020-04-23 17:03:00哪家？
作者:
w4 (天啊 只支援到750)
2020-04-23 17:06:00作者: vivi518 (小繪) 2020-04-23 17:41:00
現在不是都自己拿貨結帳?
上次拿貨 我的上個客人是等微波食品 結果找東西的時候微波好了 店員還在找東西 微波的客人就罵人了 呵我覺得這標準很難說啊但我看櫃檯很多人都會先去旁邊繞繞 畢竟你願意等別人不一定願意等
作者:
weiike (綠島人)
2020-04-23 18:26:00最怕尖峰時刻要領包裹的人
作者:
kukuba (不去擁有，就不用怕失去)
2020-04-23 19:03:00才怕尖峰時刻點咖啡的，絕對會搭配一堆優惠，很久很久
作者:
w4 (天啊 只支援到750)
2020-04-23 19:42:00作者: EiryoWaga 2020-04-23 20:30:00
我家這邊的小七是跟櫃台喊一聲要領包裹，然後自己去找
作者: yuys (向陽) 2020-04-23 20:55:00
那這樣早上上班時間也不該領（誤
作者:
Johnviga (新竹大頭怪)
2020-04-23 23:07:00推，雖然看到前面的人要取貨會知道要等，但貨品有人寄就有人要收吧？比起不被耽誤時間我覺得排隊的公平性更重要
作者: scorplo (∞) 2020-04-23 23:13:00
我們這邊是報電話後三碼，店員會告知那一櫃第幾層，然後再自己進去找郵件
有的店網購的貨放倉庫裡，大夜一人當班拒絕你進去取貨也不能說沒道理，他可能怕你把他從賣場支開會趁機偷東西
作者:
ptt4fun (funfun)
2020-04-24 12:44:00上班靠工業區的小7有公告取貨避開的尖峰時間，從此我就不再選這家了
作者:
maikeiko (進入AKB 成就SOD)
2020-04-25 17:09:00大夜不能取貨遇過
作者:
BECW (慢慢_來)
2019-04-23 20:16:00不合理
作者: banana321 (香蕉) 2020-04-23 20:18:00
客訴
作者:
bailan (Bailan)
2020-04-23 20:19:00我家這還有一間規定大夜不能取，就算深夜大夜空閒時也不能
作者: banana321 (香蕉) 2020-04-23 20:20:00
我覺得有些店家為啥不把包裹外面貼電話3碼，然後每次都找半天，還問你包裹是啥包裝，大小，我是覺得很無言，我怎知道對方用啥包裝寄給我
作者:
w4 (天啊 只支援到750)
2020-04-23 20:20:00他可能想換跑道，你可以幫他一把
作者:
jiaj (H)
2020-04-23 20:24:00客訴！憑什麼不能取貨，他們物流合作又不是沒賺錢
作者:
chocopie (好吃的巧克力派 :))
2020-04-23 20:34:00他可能今天最後一天了想給客人一個驚喜
不合理，以前也遇過店員不給取貨，理由是我太早去了(早上6點多)，現在店裏只有他一個人沒空找，但店裏明明沒其他客人...
作者:
lin880905 (lin880905)
2020-04-23 20:55:00客訴吧！你先到憑什麼不能先享受服務
有些店員是真的很皮，不電一下他不知道他在從事服務業
作者:
memalina (.........)
2020-04-23 22:18:00這不合理吧
作者:
Aaso (每度あり)
2020-04-23 22:26:00這個店員欠電
作者:
sieda (sieda)
2020-04-24 01:03:00哪家？
作者:
w4 (天啊 只支援到750)
2020-04-24 01:06:00作者: vivi518 (小繪) 2020-04-24 01:41:00
現在不是都自己拿貨結帳?
上次拿貨 我的上個客人是等微波食品 結果找東西的時候微波好了 店員還在找東西 微波的客人就罵人了 呵我覺得這標準很難說啊但我看櫃檯很多人都會先去旁邊繞繞 畢竟你願意等別人不一定願意等
作者:
weiike (綠島人)
2020-04-24 02:26:00最怕尖峰時刻要領包裹的人
作者:
kukuba (不去擁有，就不用怕失去)
2020-04-24 03:03:00才怕尖峰時刻點咖啡的，絕對會搭配一堆優惠，很久很久
作者:
w4 (天啊 只支援到750)
2020-04-24 03:42:00作者: EiryoWaga 2020-04-24 04:30:00
我家這邊的小七是跟櫃台喊一聲要領包裹，然後自己去找
作者: yuys (向陽) 2020-04-24 04:55:00
那這樣早上上班時間也不該領（誤
作者:
Johnviga (新竹大頭怪)
2020-04-24 07:07:00推，雖然看到前面的人要取貨會知道要等，但貨品有人寄就有人要收吧？比起不被耽誤時間我覺得排隊的公平性更重要
作者: scorplo (∞) 2020-04-24 07:13:00
我們這邊是報電話後三碼，店員會告知那一櫃第幾層，然後再自己進去找郵件
有的店網購的貨放倉庫裡，大夜一人當班拒絕你進去取貨也不能說沒道理，他可能怕你把他從賣場支開會趁機偷東西
作者:
ptt4fun (funfun)
2020-04-24 20:44:00上班靠工業區的小7有公告取貨避開的尖峰時間，從此我就不再選這家了
作者:
maikeiko (進入AKB 成就SOD)
2020-04-26 01:09:00大夜不能取貨遇過
作者:
hahawo (批踢踢我愛你)
2020-05-01 18:09:00嘿嘿 我知道這家欸！還有規定當天到的貨過某個時間才能領。我有次被擋叫我晚點再來領，我堅持拒絕說我在這裡等你找貨，結果店員進去1分鐘就找到了