[問題] 萊爾富客服及物流問題(已解決)

作者: emi921223 (外頭有人在哭喊)   2020-05-04 09:55:39
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上禮拜跟賣家談好用y拍下單萊爾富取貨,享免運費,
結果寄來的碗碎了完全不能用......
賣家願意認賠再寄一個給我,
但我覺得這是物流問題所以想連絡萊爾富,
(再寄一個也不能保證物流就會好好對待我的碗QQ)
結果我今天早上9點開始大概打了60通左右,
只有一通接通然後說客服忙線請稍後來電,
請問到底萊爾富客服怎麼打通......
或是我能直接連絡到物流嗎......?
作者: QBoyo (Q炸)   2020-05-04 09:57:00
易碎寄超商就是賭啊
作者: godswd (正港業徒靈)   2020-05-04 10:01:00
當然能啊,可是你要跟物流說什麼?好好對待你的碗嗎? 店到店易碎物品是不收的,賣家是違反寄送規定的知道嗎?真要寄就是用效果好的包材(大氣泡或者氣柱袋)包得跟球一樣,不然也不用浪費時間了
作者: SHENG2014 (上班族)   2020-05-04 10:09:00
易碎還不做好安全包好,明顯是賣家問題。
作者: Ttei (T太)   2020-05-04 10:09:00
寄這種東西會碎我覺得是賣家責任比較大就是,不管是找哪家來送都是
作者: mygreenair (空氣)   2020-05-04 10:13:00
超商本來就不建議寄易碎品,賣家都會建議寄宅急便
作者: yokoipp (yoko)   2020-05-04 12:03:00
用防撞的氣泡多包幾層不會碎吧?
作者: dapei842110 (比賽是從兩人出局開始)   2020-05-04 13:09:00
我的包裹是這幾天用萊爾富的物流慢到炸
作者: QQmouse   2020-05-04 13:25:00
我以前包的氣泡紙比玻璃瓶還厚 根本不會破是賣家包裝的問題 有包好就不會破
作者: bestvermouth (bestvermouth)   2020-05-05 01:23:00
萊爾富最近蝦皮有運費優惠、y拍有免運,物流幾乎都三四天才到,比以前慢我寄過玻璃保鮮盒跟陶瓷馬克杯,但是有包裝很多層,旁邊也塞超多防撞的,收到的人完全沒問題,我想應該是賣家包的防護不夠(不過物流確實有寫不能易碎品)

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