如題
去全家的時候換咖啡
又拿了一個商品結帳
之前的流程是
刷兌換條碼>帶出會員資訊
>開玉山錢包支付商品>發票存載具
結果刷支付條碼的時候
店員跟我說金額為0
我：不可能吧 這不是直接刷卡的嗎
店員：那你可以刷卡(指向刷卡機
我：那我換街口好了
店員：還是不能刷 金額為0
我：
https://i.imgur.com/pMdum8d.jpg
我：是不是你設定錯了 不太可能不能刷耶
店員：我就選條碼支付 但刷了就是金額為0
然後我們就僵在那邊
後來想說上班快遲到了
就草草付現金
但後來越想越覺得奇怪
支付條碼都有正常產生
卻不能刷...
總覺得應該是店員操作的問題
(他操作的途中POS機有一直嘟嘟叫)
不曉得該不該客訴
雖然是小事一件
但常用電子支付的我實在納悶QQ
我在想他是不是用到Fami錢包支付
(但我裡面沒錢)
https://i.imgur.com/MRvtYBQ.jpg
求各位大大解惑

可是你客訴不客訴 也無法實際知道他有沒有操作錯誤啊可能就菜吧

這種客訴也只是官腔回答你又沒損失啥

去萊爾富連自家app加價購條碼都刷不過，不知是誰的問題

我是覺得不可能有店員不會操作條碼支付啦...有沒有可能是該店網路有問題？另外，所有條碼支付都是同一個選項，不會按錯

是不是有用折抵PI幣還是街口幣?

這種客訴也只是官腔回答 (7-11 +1)

支付條碼產生不代表能刷成功，原因很多，例如信用卡額度不足門市網路故障也有可能然後手機支付是同一個按鍵，系統會自己判斷，前提是他沒按錯

借問刷寄杯條碼就會帶會員嗎？我都換完再直接用其他app刷會員和手機條碼(會員未歸戶所以分開刷)，再刷付款條碼

對喔領取寄杯的會帶出會員資料

謝謝解答，那我下次可以刷載具就好，因為支付app預設是7-11的若沒切換到有點尷尬

fami錢包只能用全家app支付...你拿什麼讓店員掃條碼就是什麼。有可能是店家的網路問題，不過我之前也遇過玉山用famipay跟wallet都刷失敗，最後拿實體卡才成功～不知道原因

這樣就要客訴

感謝各位大大解惑～

全家行動支付只有一個按鈕，所以不會有刷錯的問題哦，惱人的happy go例外刷不過就是嘟嘟嘟的叫

遇到神奇寶貝-菜逼巴店員惹

店員如果沒兇你或態度差，沒必要客訴人家吧

超商店員真的有夠難做

有遇過玉山app條碼刷不過, 改換FamiPay綁玉山卡卻刷的過的狀況