作者:
linzero (【林】)
2020-05-13 13:02:10請問
有辦法從全家APP裡即時查到消費紀錄嗎？
APP是有發票紀錄
但不是即時的
好像要過一段時間後資料才會更新讓消費者查詢
我剛剛去買東西
結帳時只大概覺得不會超過百元，所以就拿張百元鈔出來結
金額一開始沒太注意
而我發票是存在會員裡
但結完帳後離開還沒出大門
突然想到金額好像不太對
多了二十幾元
當時下個客人已經在結帳了
我等他結完帳後問店員
收銀台能否調出我剛剛的消費、發票紀錄
或者這種情況要怎麼處理
他花了點時間操作一下後說
好像不能調到剛剛的結帳、發票資料
因為後面還有顧客在排隊
所以就算了
也是我沒注意的因素
算是買個教訓
請問這種情況
全家系統能幫顧客查詢後再改發票退還多給的錢嗎？
還有APP有辦法即時查詢消費紀錄嗎？
作者:
airylee (六隻羊)
2020-05-13 13:08:00店員刷會員條碼就能調的樣子……之前店員結帳完多收，我也是這樣直接退貨退掉的
作者:
kumano (熊野)
2020-05-13 13:27:00叫店員刷會員條碼調記錄，絕對調的出來
作者:
annyor (神毓)
2020-05-13 13:52:00我3/24號晚上10點多也有被多收一顆茶葉蛋的錢，當下也是覺得怪怪但也多問 回去後看了品項確定多收10元，礙於也是載具發票沒辦法當下比對，我是在My Famiport的會員標籤裡找到智能記帳本看得到品項，我就立馬寫信給客服反應 27號就收到該店店員打來致歉及退款至Fami錢包
現在的收銀機應該可以找到期間內的電子發票吧因為你沒印出發票，應該有輸全家會員，如果是一般交易可以到我的點數→點數查詢查點數，因為是1元1點，應該與交易金額相同，連交易時間和店名都有
作者: SHENG2014 (上班族) 2020-05-13 15:34:00
有發票或載具資料的話系統當然可以查，不然怎麼退刷
作者:
bq99 (4321lin)
2020-05-13 16:34:00把東西價錢加一加，直接問説算錯錢啊
作者:
virkin 2020-05-16 02:38:00可以看點數啊 點數跟金額1:1除非你有信用卡悠遊卡優惠 金額才會比點數小