想問一下有人遇過自己的集點預購商品被店員私自賣掉的嗎？
本人超愛角落生物的貓咪和蜥蜴
所以在開放預購前15分鐘還特地先去等
也順利預購到蜥蜴的杯盤組
取貨聯在此
https://i.imgur.com/c99DZlC.jpg
本來以為可以開開心心在5/21拿到我的蜥蜴杯盤
結果晚上5:00去店裡面問
店員找半天找不到
後來跟我說還沒送到要我一兩天後再來
過了一兩天之後我又跑回去問
店員一樣找半天找不到
看了一下編號之後跟我說可能因為杯子破了
所以公司正在補送
要我等兩三天後會再通知
今天中午我又再跑回去問
這次店員跟我說他們會再找一下
下午會打電話通知我狀況
在剛剛我接到那家店店長的電話
沒想到他們跟我說我的蜥蜴杯盤組被他們店員賣掉了
然後他們只剩下一組白熊
問我要不要換成白熊的
或是拿發票過來他們退錢給我
我整個很傻眼
原來這種事先預購已經有付錢拿發票的東西
是可以被店員這樣擅自賣掉的嗎？
我又問了一下說如果我要白熊杯盤
是不是直接去店內拿就好？
他又回了一個更傻眼的答案
「那個白熊杯盤現在在別家店
是別人的喔
不過因為你比較先預購所以這組先給你」
所以我如果拿了這個白熊杯盤
那原本買白熊杯盤的人不也是拿不到貨嗎？
我表示我要再考慮一下之後就掛電話了
然接著就打電話去客訴了
不知道有沒有鄉民也遇過一樣的事
雖然白熊也很可愛啦
但是我一開始預購的東西為什麼可以被店員拿去賣啊
作者: TWBilly (小張) 2020-05-26 02:02:00
客訴啊 跟我們說幹嘛？
作者:
sam613 (Hikaru)
2020-05-26 02:29:00吉
作者:
error123 (error)
2020-05-26 02:39:00拿去賣熟人吧
作者:
collet (collet)
2020-05-26 02:45:00賣熟客就好了，正常發揮
作者:
cingguy (阿綠)
2020-05-26 02:46:001樓是ptt日常 原po習慣就好(至少1樓沒噓算不錯的了
作者:
angelmax (你今天U質了嗎)
2020-05-26 02:58:00賣熟客這種案例看好多次了 不想害到別人就投訴不然就是店員自己買走 看多了
作者:
hsukai (KAI)
2020-05-26 03:04:00真的很久沒有集7的點數了，陋習越來越多，就算有很想換的東西也完全沒有動力去集
作者:
thbook (包子)
2020-05-26 03:13:00比較好奇客服是怎麼回你的
作者:
fman (fman)
2020-05-26 03:46:00跑了三趟得到這樣的結果是我也會生氣，投訴總公司吧
作者: emiaki 2020-05-26 03:51:00
好難過喔，這我一定客訴，而且絕對要拿到我預購的商品，換其他的都不行
作者:
zmlcet (nini)
2020-05-26 04:16:00這樣不知道算不算侵佔
作者:
j035p (水心)
2020-05-26 05:02:00超誇張！拍拍原po
作者:
wi22900 (wi229)
2020-05-26 05:16:00以前在萊爾富發生類似的事情，有客訴 後來從別間調貨，還有多賠償當期的集點贈品，但很浪費時間你發票就當丟了 不要拿過去讓他們好做帳 讓他們賠吧，客訴後應該會有區顧問打給你，記得強調你等很久 沒那個圖案妳根本不會預購 還有浪費時間 等等
同意樓上。不要換白熊（因為你喜歡蜥蜴），且你按照步驟訂購也有付錢（而非加入該店群組去喊預購），就請7-11生出來給你，你是站得住腳
作者:
who90156 (無風就起浪)
2020-05-26 05:35:00因該店長可能拿去做人情吧，以為很好調貨
作者:
motw1999 (我的拳可還沒生鏽啊)
2020-05-26 05:36:00去a一下一樓id就知道了 他常常只看標題就直接推文
作者:
wsadxxx (魚子摸魚中)
2020-05-26 05:38:00超扯，不能接受...不過自從集點要預購就沒集過了...
作者:
wi22900 (wi229)
2020-05-26 05:47:00不只小七啦 有些全家連每週的會員優惠都要加群組喊才買的到
作者:
CJhang (Civil Jobs)
2020-05-26 05:47:00幫高調
作者: s92090 (我是台南人) 2020-05-26 05:53:00
好誇張
作者:
qazchu (chu)
2020-05-26 05:53:00店員跟客服處理方式真的不行盡量個屁呀！
作者:
XIIIXXI (XIIIXXI)
2020-05-26 06:06:00就欠客訴阿
作者:
s91156 (CCU)
2020-05-26 06:08:00幫你高調
作者:
nching2 (nching)
2020-05-26 06:23:00直接客訴，堅持一定要拿到一樣的東西，反正你有取貨單，他們就算沒有也要想辦法生出來給你！(反正網拍很多貨
作者:
myislet (以為忘了卻記得牢牢的。)
2020-05-26 06:30:00好誇張，這是已經付錢預購的商品耶，一定要客訴！
作者:
Loraiba (L)
2020-05-26 06:32:00網拍買很快為什麼要集點？
作者:
yuee (å¤å¤©åˆ°äº†)
2020-05-26 06:40:00賣掉真的很傻眼,不是故意的我不信
這種事情，請直接打客服電話，把前因後果講清楚我花錢預購就是要這個東西，其他的沒理由顧客收下不然就直接找媒體，三天後絕對有高官到府上道歉
作者: emiaki 2020-05-26 07:38:00
記得預購商品上面會另外註明，不可能沒發現拿去賣，覺得原po一定要爭取自己的權益！
作者:
XDdong (冬冬)
2020-05-26 07:51:00這很誇張 預購都已經是穩賺不賠的促銷法了還這樣
作者:
amadda (小京)
2020-05-26 08:09:00我都花錢預購就是要這東西，我一定投訴要小七生出東西給我，超賭爛這種做法
作者:
winni10 (噢)
2020-05-26 08:11:00客訴了
作者:
amadda (小京)
2020-05-26 08:11:00而且預購商品都會另外註明，拿去賣的店員根本是故意的，發現你來拿就想先調貨，調不到就要凹，你拿走白熊的，到時就換另一個倒楣，結果店家跟小七還是賺飽飽，以後還會繼續這樣惡搞的
作者:
RoxanneC (Roxanne )
2020-05-26 08:28:00投訴
作者: eri22 2020-05-26 08:38:00
也在7遇過~ 照單子上時間 後1天 去領，店員裝傻拿別的商品給我 (為什麼說裝傻 因為預購單上有品名 他有看 還拿別的給我。。
作者: eri22 2020-05-26 08:42:00
因為不熱門 沒什麼人預訂 我再問1次 他才說剛前面有個小姐領走了 那1開始就知道我要領的是什麼不是嗎。。我是沒客訴啦 再跑1次才拿到 但感覺非常差
作者:
tue678 (~*幻風*~)
2020-05-26 09:03:00覺得是沒交接好 通常預購收到都會留起來還有群組也不見得都有貨而且能這樣調別店的貨 應該都是同個老闆之前預購的悠遊卡 被店員拿去貨架上放 因為前一班補貨眼睛很大 一個預購貼紙在上面 也能沒看到我拿到後就聽到當班店員 直接打電話給店長回報
作者:
QCLE (Ha~hello?)
2020-05-26 11:14:00誇張
有時候是沒交接好，像我也是幫其他店賣多拉的預購，但還沒拿到店裡，結果工讀生以為我拿來了就把別人預購的商品賣給客人了...我只好再跑去買一組賠給客人QQ
之前預購三角鐵的藍牙耳機 結果取貨時店員是從商品架上拿給我 阿不就還好沒人會在超商買耳機
作者:
waterly (waterly )
2020-05-26 15:21:00跑三趟..QQ
作者:
Ericdion ( 由心出發 )
2020-05-26 15:22:00主管只能道歉+加強員工訓練回答而已，根本沒實質回覆!只有熟客才有就是不喜歡711積點轉向隔壁的原因....
之前全家點數預購商品，比預定晚一天取貨時，店員說東西已經先給別人了，要等到明天晚上才可以拿，越想越不對勁，那我幹嘛還預購R？回家網頁客訴，最後拿到兩倍點數6000點
笑死 店長怎麼會覺得說你可以從比你晚預購的人手上搶走白熊會讓人心情變好xD
作者: jakewu1217 2020-05-26 17:33:00
告
作者:
jejeje (Android 7.0)
2020-05-26 18:06:00高調
作者: thomaschion (老湯) 2020-05-26 18:32:00
業務侵佔？
作者:
pttnew (balabababa)
2020-05-26 18:58:00客訴 然後你可以公布店名 這麼沒職業道德的那家店敢用他所以我現在都不在711集點一點屁用都沒，乖乖集點的人都被當白痴耍根本沒意義統一只想賺錢，集點活動被店長店員當成賺錢管道也沒在處理 爛死了
作者: cat05joy (CATHER520) 2020-05-26 19:15:00
-4的集點我都直接無視了 哀
作者:
yaki049 (yaki)
2020-05-26 19:55:00強硬客訴
作者:
puffdog (包夫句)
2020-05-26 20:46:00看了好生氣 請一定要堅持到底拿到蜥蜴
蠻扯 是我會暴怒 第二次去就該說實話了還拖到第三次
作者:
wahto (挖哩咧)
2020-05-26 20:56:00超誇張的 沒職業道德
作者:
nerolanx (liangnero)
2020-05-26 22:31:00預購品不是會有包裝跟標籤寫上預購嗎？店員轉賣的邏輯是@@？
作者: a384301 2020-05-26 23:28:00
客訴阿，重點是不要讓他們簡單處理，像是退錢
作者: TWBilly (小張) 2020-05-25 18:02:00
客訴啊 跟我們說幹嘛？
作者:
sam613 (Hikaru)
2020-05-25 18:29:00吉
作者:
error123 (error)
2020-05-25 18:39:00拿去賣熟人吧
作者:
collet (collet)
2020-05-25 18:45:00賣熟客就好了，正常發揮
作者:
cingguy (阿綠)
2020-05-25 18:46:001樓是ptt日常 原po習慣就好(至少1樓沒噓算不錯的了
作者:
angelmax (你今天U質了嗎)
2020-05-25 18:58:00賣熟客這種案例看好多次了 不想害到別人就投訴不然就是店員自己買走 看多了
作者:
hsukai (KAI)
2020-05-25 19:04:00真的很久沒有集7的點數了，陋習越來越多，就算有很想換的東西也完全沒有動力去集
作者:
thbook (包子)
2020-05-25 19:13:00比較好奇客服是怎麼回你的
作者:
fman (fman)
2020-05-25 19:46:00跑了三趟得到這樣的結果是我也會生氣，投訴總公司吧
作者: emiaki 2020-05-25 19:51:00
好難過喔，這我一定客訴，而且絕對要拿到我預購的商品，換其他的都不行
作者:
zmlcet (nini)
2020-05-25 20:16:00這樣不知道算不算侵佔
作者:
j035p (水心)
2020-05-25 21:02:00超誇張！拍拍原po
作者:
wi22900 (wi229)
2020-05-25 21:16:00以前在萊爾富發生類似的事情，有客訴 後來從別間調貨，還有多賠償當期的集點贈品，但很浪費時間你發票就當丟了 不要拿過去讓他們好做帳 讓他們賠吧，客訴後應該會有區顧問打給你，記得強調你等很久 沒那個圖案妳根本不會預購 還有浪費時間 等等
同意樓上。不要換白熊（因為你喜歡蜥蜴），且你按照步驟訂購也有付錢（而非加入該店群組去喊預購），就請7-11生出來給你，你是站得住腳
作者:
who90156 (無風就起浪)
2020-05-25 21:35:00因該店長可能拿去做人情吧，以為很好調貨
作者:
motw1999 (我的拳可還沒生鏽啊)
2020-05-25 21:36:00去a一下一樓id就知道了 他常常只看標題就直接推文
作者:
wsadxxx (魚子摸魚中)
2020-05-25 21:38:00超扯，不能接受...不過自從集點要預購就沒集過了...
作者:
wi22900 (wi229)
2020-05-25 21:47:00不只小七啦 有些全家連每週的會員優惠都要加群組喊才買的到
作者:
CJhang (Civil Jobs)
2020-05-25 21:47:00幫高調
作者: s92090 (我是台南人) 2020-05-25 21:53:00
好誇張
作者:
qazchu (chu)
2020-05-25 21:53:00店員跟客服處理方式真的不行盡量個屁呀！
作者:
XIIIXXI (XIIIXXI)
2020-05-25 22:06:00就欠客訴阿
作者:
s91156 (CCU)
2020-05-25 22:08:00幫你高調
作者:
nching2 (nching)
2020-05-25 22:23:00直接客訴，堅持一定要拿到一樣的東西，反正你有取貨單，他們就算沒有也要想辦法生出來給你！(反正網拍很多貨
作者:
myislet (以為忘了卻記得牢牢的。)
2020-05-25 22:30:00好誇張，這是已經付錢預購的商品耶，一定要客訴！
作者:
Loraiba (L)
2020-05-25 22:32:00網拍買很快為什麼要集點？
作者:
yuee (å¤å¤©åˆ°äº†)
2020-05-25 22:40:00賣掉真的很傻眼,不是故意的我不信
這種事情，請直接打客服電話，把前因後果講清楚我花錢預購就是要這個東西，其他的沒理由顧客收下不然就直接找媒體，三天後絕對有高官到府上道歉
作者: emiaki 2020-05-25 23:38:00
記得預購商品上面會另外註明，不可能沒發現拿去賣，覺得原po一定要爭取自己的權益！
作者:
XDdong (冬冬)
2020-05-25 23:51:00這很誇張 預購都已經是穩賺不賠的促銷法了還這樣
作者:
amadda (小京)
2020-05-26 00:09:00我都花錢預購就是要這東西，我一定投訴要小七生出東西給我，超賭爛這種做法
作者:
winni10 (噢)
2020-05-26 00:11:00客訴了
作者:
amadda (小京)
2020-05-26 00:11:00而且預購商品都會另外註明，拿去賣的店員根本是故意的，發現你來拿就想先調貨，調不到就要凹，你拿走白熊的，到時就換另一個倒楣，結果店家跟小七還是賺飽飽，以後還會繼續這樣惡搞的
作者:
RoxanneC (Roxanne )
2020-05-26 00:28:00投訴
作者: eri22 2020-05-26 00:38:00
也在7遇過~ 照單子上時間 後1天 去領，店員裝傻拿別的商品給我 (為什麼說裝傻 因為預購單上有品名 他有看 還拿別的給我。。
作者: eri22 2020-05-26 00:42:00
因為不熱門 沒什麼人預訂 我再問1次 他才說剛前面有個小姐領走了 那1開始就知道我要領的是什麼不是嗎。。我是沒客訴啦 再跑1次才拿到 但感覺非常差
作者:
tue678 (~*幻風*~)
2020-05-26 01:03:00覺得是沒交接好 通常預購收到都會留起來還有群組也不見得都有貨而且能這樣調別店的貨 應該都是同個老闆之前預購的悠遊卡 被店員拿去貨架上放 因為前一班補貨眼睛很大 一個預購貼紙在上面 也能沒看到我拿到後就聽到當班店員 直接打電話給店長回報
作者:
QCLE (Ha~hello?)
2020-05-26 03:14:00誇張
有時候是沒交接好，像我也是幫其他店賣多拉的預購，但還沒拿到店裡，結果工讀生以為我拿來了就把別人預購的商品賣給客人了...我只好再跑去買一組賠給客人QQ
之前預購三角鐵的藍牙耳機 結果取貨時店員是從商品架上拿給我 阿不就還好沒人會在超商買耳機
作者:
waterly (waterly )
2020-05-26 07:21:00跑三趟..QQ
作者:
Ericdion ( 由心出發 )
2020-05-26 07:22:00主管只能道歉+加強員工訓練回答而已，根本沒實質回覆!只有熟客才有就是不喜歡711積點轉向隔壁的原因....
之前全家點數預購商品，比預定晚一天取貨時，店員說東西已經先給別人了，要等到明天晚上才可以拿，越想越不對勁，那我幹嘛還預購R？回家網頁客訴，最後拿到兩倍點數6000點
笑死 店長怎麼會覺得說你可以從比你晚預購的人手上搶走白熊會讓人心情變好xD
作者: jakewu1217 2020-05-26 09:33:00
告
作者:
jejeje (Android 7.0)
2020-05-26 10:06:00高調
作者: thomaschion (老湯) 2020-05-26 10:32:00
業務侵佔？
作者:
pttnew (balabababa)
2020-05-26 10:58:00客訴 然後你可以公布店名 這麼沒職業道德的那家店敢用他所以我現在都不在711集點一點屁用都沒，乖乖集點的人都被當白痴耍根本沒意義統一只想賺錢，集點活動被店長店員當成賺錢管道也沒在處理 爛死了
作者: cat05joy (CATHER520) 2020-05-26 11:15:00
-4的集點我都直接無視了 哀
作者:
yaki049 (yaki)
2020-05-26 11:55:00強硬客訴
作者:
puffdog (包夫句)
2020-05-26 12:46:00看了好生氣 請一定要堅持到底拿到蜥蜴
蠻扯 是我會暴怒 第二次去就該說實話了還拖到第三次
作者:
wahto (挖哩咧)
2020-05-26 12:56:00超誇張的 沒職業道德
作者:
nerolanx (liangnero)
2020-05-26 14:31:00預購品不是會有包裝跟標籤寫上預購嗎？店員轉賣的邏輯是@@？
作者: a384301 2020-05-26 15:28:00
客訴阿，重點是不要讓他們簡單處理，像是退錢
作者:
hznws (安安你好我是安安)
2020-05-26 17:23:00這個再看一次還是很扯
作者:
chocopie (好吃的巧克力派 :))
2020-05-26 19:47:00711 的集點就是這樣，內控不確實
作者:
Avira (我有失憶症)
2020-05-26 20:06:00桶二集點就4爛
作者:
a5190501 (green)
2020-05-26 21:35:00拍拍原Po，就是那間店沒有交接好，我也預購了一組蜥蜴跟企鵝，一樣蜥蜴領貨那邊店員說沒到貨，但被我聽到有進8個賣掉了，請我隔天再跑一趟看看，當下我直接告知我隔天有一組企鵝要拿，希望隔天可以一起拿到，果然隔天就兩個碗都準時出現了。
作者:
tnl0716 (小水滴)
2020-05-27 01:06:00蜥蜴？恐龍？
作者:
Oct5566 (阿土伯)
2020-05-27 01:46:00太扯 氣到爆
作者: erwin0528 2020-05-27 07:53:00
太扯，直接讓那家店長起飛吧，不會是店員私賣但跟店長有關，這個做法也太噁了，讓他吃紅單吧，原PO辛苦了
作者:
TY0842 (噴水龍)
2020-05-27 10:38:00店家這樣真的很糟糕
作者: dawnnn317 (風馳電掣小亮亮) 2020-05-27 13:38:00
太扯
作者:
tue678 (~*幻風*~)
2020-05-27 14:50:00沒交接好賣掉 就道歉並賠錢 但竟然想拿別人的預購 這點很爛 就準備一些小東西當賠禮
作者: zzxx1322 (喵喵) 2020-05-27 18:16:00
太扯了 這個不能忍
作者:
LEOPARDO (蕃茄是好物)
2020-05-27 19:40:00太扯 客訴到總公司 是我會氣炸
作者: mmchen (艾斯雪雷凱特拉斯) 2020-05-27 20:07:00
超商店員很多人有這種行為，尤其是小七…
作者:
muzik (fin)
2020-05-27 22:42:00都是員工壞壞，公司也是受害者...(法務活動ing...)
作者:
chensin (欣欣)
2020-05-28 11:20:00之前在小7預購小說，也有被店員誤上架，幸好沒被買走@@但集點商品就根本沒有沒注意到預購貼紙的問題，因為不是正常上架賣的東西，支持原po
作者: johnny1125bo (ppboy) 2020-05-29 12:55:00
店員都會把熱門的東西拿起來
作者: anfernee0520 (Rhea拔) 2020-05-29 14:37:00
客訴 不然你也不能怎樣 各家店都有自己的小圈子要馬你就混進去變熟客 要馬就狂客訴 就是這樣
作者:
Ericdion ( 由心出發 )
2020-05-29 22:14:00到處跑很難變成熟客啦！！-4要熟客才有的優惠根本遇不到
作者:
damao (我是派大星)
2020-05-29 22:56:00阿我有白熊跟企鵝只缺蜥蜴了（亂入
作者:
arl (花若離枝)
2020-05-30 02:01:00給某樓最好預購商品會另外註明 =.=貨到都是一樣的才不會特別註明好嗎?所有權也不是這樣用的
作者:
qOnop (大小眼)
2020-05-30 12:51:00n年前我也先預換了集點的贈品，點數卡給了，錢也給了，資料也登記了。結果約定好的時間拿著發票去換，他們找不到我當初登記的資料，我的發票他們說要有下面那張明細（也沒先告知= =），當時我只是個國中生，也不知道怎辦，就摸摸鼻子算了。可惡啊我的錢我的點數！！！
作者:
eighth (August)
2020-05-30 13:21:00太扯了，拍拍原po