就在稍早十一點去全家買宵夜
想說難得財富自由
買了最近很紅的蟹膏配白飯
請店員微波
店員問我：這要怎麼微波？
：上次那個店員就膜撕開放進去
店員：按九嗎？
（我沒答覆他）
2分鐘後
整個烤焦...連盒子都變形
https://i.imgur.com/15XVEXm.jpg
：呃...這烤焦了吧
店員：沒有吧
：那現在要怎麼處理
店員：這我沒有辦法處理喔，是你叫我微波的，我是照著你指示做，是你叫我按9
然後直接幫後面客人結帳，置之不理，我叫他叫店長來，他說現在這個時間沒辦法喔，你
直接去客訴，我是照著你指示做的
：我根本沒叫你按九，我只是說上次店員是膜撕開微波，你放監視器來看啊
店員：監視器有錄音要用聽的不是用看的
：......
：那你要怎麼處理？這根本不能吃了
店員：我不知道，我又沒吃過
想請問一下：
這種客訴有用嗎？至少該退我錢吧...
還是打消基會有用嗎？
我做過服務業很辛苦
我也不想當奧客
但這個急著卸責的嘴臉...
還有那個態度
乾真的有夠不爽啦
他問你的時候已經是非常不妙的徵兆了參考日本超商的發展 人力資源會越來越拮据變成只有外勞會接？
作者:
lien ( )
2020-06-09 01:47:00直接客訴吧
找店長是最快的 通常是中年人要調監視器什麼的店長就行了時間記下來給他發票也帶著
作者: sa87a16 2020-06-09 01:52:00
上面寫免拆封9+8啊、
作者: sa87a16 2020-06-09 01:58:00
客訴吧，這店員站不住腳，自己家的商品不知道怎麼加熱
作者:
virkin 2020-06-09 01:58:00你好歹說不知道啊
9+8那個不是蟹膏的包裝吧 右邊那個才是看一下 1000w的30秒 最多按3吧 按9早就爆了
對9+8那個是炒年糕的包裝明早我應該會先去看看店長在不在，先聯絡店長處理
看前面的心得文這種蟹膏好像本身解凍就可以吃不需要加熱，所以包裝上也沒有加熱方法，最後應該就是說員工教育訓練不足吧
題外話 上次看討論很多都說不微波比較好吃這種不是超商自家出的都不會有微波指示只會有幾瓦幾秒那種
作者:
micotosai (日本語が半人前の俺様)
2020-06-09 03:06:00這直接客訴罵爆看店長態度，投稿蘋果
不過依照我的經驗 這個客訴下去他會走人 之前客訴過進EC用丟的+跟我說這個時段不微波 經理打來道歉+炒人
作者:
nrxadsl (異鄉人)
2020-06-09 03:18:00客訴，打工仔拜拜
作者:
lchhu520 (å¹«ä½ å‘¼å‘¼)
2020-06-09 03:37:00不微波比較好吃 客訴+1
作者: sa87a16 2020-06-09 03:51:00
作者: sa87a16 2020-06-09 03:54:00
這個按到3就緊繃了
作者:
rada118 (wesley )
2020-06-09 03:59:00這賣像跟拉出來的有像
作者:
z83420123 (VoLTsRiNe)
2020-06-09 04:09:00之前遇到飯硬的跟店長說店長直接退給我錢
作者:
tue678 (~*幻風*~)
2020-06-09 04:21:0011點有時午班還沒下班 就算大夜再混 不會連微波指示都不會看 他根本是敷衍了事吧 隨便亂按
作者:
jumisui (jumisui)
2020-06-09 04:55:00誇張算了，就客訴吧，連錢也不退？
作者:
Gelato (義式冰)
2020-06-09 05:00:00還好我家這裡大夜人超好 長的又帥
作者:
MisuzuXD (戰鬥妖精夏珊)
2020-06-09 05:56:00看到圖笑死 根本黑暗物質
作者:
emmalouis (Chloe 報表打不完)
2020-06-09 06:03:00態度那麼差客訴+1
作者: dffdff 2020-06-09 06:22:00
提出合理的解決辦法 又不是刁難根本不是奧客 想太多 支持客訴
作者:
kk0704 (拉拉哥)
2020-06-09 06:45:00身為店員我想說....按3就好
作者:
LA24 ( )
2020-06-09 07:45:00客訴
微波問客人 真的欠客訴 根本沒幾個知道自己買的東西怎麼微波
作者:
music120 (夢想與幻想之間 是現實)
2020-06-09 08:15:00這個用蒸的好吃多了
作者:
ccpz (OoOoOo)
2020-06-09 08:56:00阿妙也去當店員了？
微波問客人通常是該物品沒有微波說明客人又堅持要加熱不然正常狀況是照著微波說明去做就好
作者:
vaude (濃睡不消殘酒)
2020-06-09 09:15:00笑死 天兵遇到奧客
作者:
bbbkzai (bbbkzai)
2020-06-09 09:17:00這店員有夠扯==你絕對不是奧客
作者:
hjchang (缺錢的薯叔)
2020-06-09 09:29:00為了這社會更好，一定要客訴他
vaude 神結論...店員問你怎麼微波你回了問你是不是9的時候你沒回應就當你OK了
作者:
JohnHong (Mr_Bun)
2020-06-09 09:34:00他問你要不要按9 你也應該要給個答覆吧........
作者: Alphaz (@@) 2020-06-09 09:35:00
好像有異形要衝出來的感覺
作者:
AppleOuO (AppleOuO)
2020-06-09 09:36:00他已經表達的很清楚了@@
沒燒焦的話，請他吃一口給你看呀，遇到相同情形記得說不知道
作者:
jumisui (jumisui)
2020-06-09 09:41:00不能接受店員沒做好份內的事，還怪在客人身上。不行喔、這樣是不對的喔何況焦成這樣，怎能不負起責任？
作者:
RELIC (︴．＿．)
2020-06-09 09:44:00看41F是要按2啦
作者:
ponce ( ponce )
2020-06-09 09:47:00原po不要害我遇到他，客訴他！
作者:
jumisui (jumisui)
2020-06-09 09:51:00A大說的好像，難怪我覺得在那看過，原來是異形啊
作者:
shaorei (香頓小姐)
2020-06-09 09:57:00你當下沒回也是有點理虧
作者:
kerodo (kerodo)
2020-06-09 09:58:00這是被抓來擋都吧。太搞笑
作者:
medama ( )
2020-06-09 10:08:00太扯
作者:
nching2 (nching)
2020-06-09 10:19:00奧店員
作者:
a43164910 (寺æ‰ä¼Šå…)
2020-06-09 10:19:00不知道按幾直接按9...只能說會去當店員的素質就這樣了
作者:
rong1994 (雙吸蚱蜢粥)
2020-06-09 10:27:00客訴爆
能微波的不是包裝上都會寫按幾嗎？就算沒有問客人按幾是哪招？要不要順便幫你站櫃檯
作者:
craig (喵嗚～(づ′▽`)づ~)
2020-06-09 10:58:00直接打客服客訴就好了
作者:
bobo919 (小水皮)
2020-06-09 11:08:00不知道還問客人要店員幹嘛
作者:
u4755 (洛依爾)
2020-06-09 11:11:00店員不清楚怪原po？？？那薪水要不要原po幫他領？？
作者:
vaude (濃睡不消殘酒)
2020-06-09 11:12:00不會先打電話問客服問要按幾嗎 不回答是啞巴還是怎樣
作者:
youngsu (阿蘇)
2020-06-09 11:20:00包裝上我記得家用大概一分鐘左右
不知道接幾難道不會看包裝說明嗎？這店員回話態度，我就是客訴沒別的選項
作者:
wellwel (嘻嘻哈哈嘿嘿唷唷)
2020-06-09 11:34:00想知道後續
作者:
aivy27 (yuie)
2020-06-09 11:53:009+8不是這個 是辣炒年糕 他只是放在這個盒子上而已這我買過 上面有寫怎麼微波 但確切多少忘了
作者: dawnnn317 (風馳電掣小亮亮) 2020-06-09 12:10:00
誇張 客訴讓他下去
樓上那些工讀生能不能先別崩潰啊？賠不賠是其次，只是那態度...我沒有要店員畢恭畢敬，啊自己的問題怪客人？樓上我真的不知道是來反串還是被客訴過來這裡崩潰
作者:
dsct (dsctSam)
2020-06-09 12:33:00這店員真的滿扯的…
作者:
hsu0416 (如夢似幻)
2020-06-09 12:44:00明明就店員做事太隨便
作者: q87200304 (Nick) 2020-06-09 12:53:00
我是在職店員 你可以直接打去全家總公司客訴 會通知他的老闆處理 這種情況當下是要退錢的 店員其實也可以不用賠錢 能夠報廢 嘛 通常這種也只是被罵而已 不會被炒
你要不要公布一下店面?我看馬上就會退你錢了上次拿到微波柴掉的漢堡店員馬上賠我一個熱好的
店員工作包山包海 時薪計價 還要責任制補貨清潔店面 不懂一堆人這麼計較幹嘛 不然你來做 能做多久
作者:
impinker (undressed salad >///<)
2020-06-09 13:12:00店員辛苦，但客人沒有包容店員脾氣差和做錯事的義務吧？
樓上店員喔 我當初在當店員也沒這種心態講難聽一點 你領這份薪水就該做好這份工作 不是說店員工作多就可以隨隨便便 要人家無限制的包容 嫌工作多你其實可以換工作 加油站只要加油找錢對你可能更合適
作者:
goodman (沒事還是別亂推文)
2020-06-09 13:22:00等下換加油站員工出來反駁= =
作者: wingo (屋米) 2020-06-09 13:25:00
這款店員好像比較不知道該怎麼微波, 原本店員還跟我說不能微波，後來我看了包裝上建議的秒數跟店員說，然後一起決定先按2, 算是成功解凍了，溫溫的配飯剛好
作者:
moon19828 (moon19828)
2020-06-09 13:53:00這個有問題吧...而且超商微波食品上面都有寫怎麼微波耶
作者:
BECW (慢慢_來)
2020-06-09 14:50:00不過一般人好像不會知道數字秒數
作者:
ark (雀斑阿呆)
2020-06-09 15:18:00顧客哪知道要按幾啊
作者:
MengXian (apollo)
2020-06-09 17:39:00店員是國民教育沒讀過膩= =連字都不會看或是換算加熱時間都不會
作者: rudyyd7492 2020-06-09 17:42:00
客訴吧
作者:
neko02 (妮悠OuO)
2020-06-09 20:27:00其實細心點的店員就要看一下，包裝後面都會寫 … 建議直接客訴!蟹膏我自己買過很多次，都是微波30~40秒就好了 ~
作者:
willow 2020-06-09 20:59:00店員有夠扯 一定要客訴他
作者:
petguy (petguy)
2020-06-09 21:15:00沒真相 單方面說詞
作者:
KoyaB (Genghis Khan)
2020-06-09 22:09:00真 暗黑料理界
作者:
kimisky (kimi~)
2020-06-09 22:11:00檢討原po沒回話是三小啦
作者:
yuenru (有挑戰很好呀)
2020-06-09 22:26:00客訴+1最好 錄音 存檔。
作者: paulsama (paulsama) 2020-06-09 22:48:00
就直接客訴呀
作者: wally840503 (喵寶) 2020-06-09 23:06:00
好好笑
他就轉過去邊弄邊講，誰知道他是自言自語還是跟我講話
建議原po吃一口吃壞肚子可以得到更多賠償（X好啦！餿主意不要亂學！記得客訴省得害我們遇到（誤
作者:
tue678 (~*幻風*~)
2020-06-10 00:26:00這要怎麼有真相阿 以後去便利商店 都要全程錄音喔xd
作者:
ryoch (眠い)
2020-06-10 01:46:00所以原po後來怎麼處理?
對不起我笑出來，但認真回找店長處理，店員態度問題了
作者:
cv0728 (哈比貓)
2020-06-10 09:51:00蟹膏一個不便宜的說...
作者:
chulen (chu倫)
2020-06-10 15:55:00直接客訴 這態度我不行
作者:
waa006 (賣問阮A名)
2020-06-11 23:00:00幫QQ
miniuser 覺得店員包山包海很辛苦的話也可以不要做啊奇怪是有人逼他做店員喔
作者: shinrei (諧謔的康塔塔) 2020-06-13 00:44:00
要問也是問同事吧，問客人到底？
作者:
mod980 (玖八靈)
2020-06-13 17:47:00這店員是沙小