[問題] 為什麼全家酷繽沙兩杯88元不能用在黑糖口
作者: crazyL 2020-06-27 17:22:24
如題，店員已經泡下去卻跟我說不能換，
我打了好幾通客服都沒人回應，
不是口味不限嗎？
全家哪裡有明文排除？
客服爛透了
我打了好幾通客服都沒人回應，
不是口味不限嗎？
全家哪裡有明文排除？
客服爛透了
作者: esunworld (玉山世界) 2020-06-27 17:27:00
昨天才用
作者: nacheong17 2020-06-27 17:34:00
昨天買可以
作者: j035p (水心) 2020-06-27 17:35:00
不是不限口味嗎？
作者: tastychoco (choco) 2020-06-27 17:37:00
今天有換2杯88的黑糖珍珠，找不到客服，先問店員說可以才去拿
作者: aqn23520 (yu) 2020-06-27 17:39:00
我這邊說不可以，因為杯子是oreo，店員說口味任選是說，加咖啡或牛奶最好先問，但還是以客服為主
作者: ECD 2020-06-27 17:40:00
昨天換ok耶
作者: CannonLake (等待農藥) 2020-06-27 18:13:00
可以換阿 打不通不給換叫店員報姓名跟店號店名等區長之後去督一下 就會道歉端給你了
作者: yonghanjhuan (因為惜福，所以幸福！) 2020-06-27 18:20:00
可以換，實際測試沒有問題
作者: Stalker823 2020-06-27 18:38:00
預售上面不就說不限口味，之前無敵雙沙也有門市想分兩筆收錢，雖然我還是比較喜歡全家，但是全家的教育訓練真的有待加強
作者: misu2718 (ID 好威阿) 2020-06-27 18:39:00
各家都有自己認為的店員啊，然後連試刷都不肯的
作者: C13H16ClNO (3955 老地方見) 2020-06-27 18:43:00
今天去領一瓶 先問過沒問題 還有我這家今天店長顧店XD
作者: lavender659 (La La) 2020-06-27 18:44:00
可以換，剛剛兩杯黑糖直接結帳沒問題
作者: lariat (幸福 自由 富足) 2020-06-27 18:48:00
今天買 可以啊
作者: CannonLake (等待農藥) 2020-06-27 18:58:00
現在遇到鬼打牆的 直接姓名店名店號 不用浪費時間吵讓區長去督就好阿 多省事又不氣
作者: w4 (天啊 只支援到750) 2020-06-27 19:02:00
光看文章都氣飽了如果只限黑炫，預售上面就會寫黑炫
作者: kerodo (kerodo) 2020-06-27 19:28:00
先泡?而不先結帳。很多微波也是這啊。很急逆
作者: PAYPASS (wallet )))) $$$$$$$$$$$) 2020-06-27 19:54:00
我們這邊不是說黑糖 而是說多珍珠 不一樣der我是換之前有先再確認一次
作者: w4 (天啊 只支援到750) 2020-06-27 19:58:00
7-11又可以安心熟睡到天亮了
作者: a27588679 (飛雲) 2020-06-27 19:59:00
不是都會先刷刷看嗎？這個店員對自己很有自信喔
作者: besugar (乘風) 2020-06-27 20:11:00
下午也有打去客服說要詢問後回電就再也沒下文，不過店家說不能換就直接回家（哭）
作者: fcz973 (名蒸蛋柯南) 2020-06-27 20:11:00
作者: phoinixa (長行) 2020-06-27 20:33:00
太雷了吧，我明天去問問看附近的全家能不能換
作者: w4 (天啊 只支援到750) 2020-06-27 20:37:00
兌換流程只刷手機不刷商品，無法檢驗，只能肉眼看
作者: ts00264163 (襲) 2020-06-27 20:38:00
雷欸，預售都寫不限!還可以分店自己決定喔
作者: hcoaf (鷗) 2020-06-27 20:40:00
全家是不是嫌營收太好了
作者: LEOPARDO (蕃茄是好物) 2020-06-27 20:49:00
超雷！全家在幹嘛？
作者: willko (willbegood) 2020-06-27 21:03:00
看了好怒喔
作者: QQmouse 2020-06-27 21:13:00
很北爛
作者: jonill (Lulu) 2020-06-27 21:25:00
我今天有換～店員沒有問直接刷我是直接出示條碼
作者: Kevin0608 (FG134) 2020-06-27 21:34:00
這種小事也搞不定 應該問為什麼店家會有黑糖不行這種答案明明規定就寫不限口味 他們是哪接收到的訊息
作者: fewmore (Happiness) 2020-06-27 21:42:00
可以換，有換到
作者: aries1985 (amazarashi) 2020-06-27 21:53:00
光看就很怒 辛苦了 慶幸自己搶不到88元= =
作者: dsct (dsctSam) 2020-06-27 22:02:00
有點扯…
作者: Addicted (喔耶~) 2020-06-27 22:32:00
是哪邊分店 可以公佈一下嗎？真差勁
作者: hua780830 (Hua) 2020-06-27 22:34:00
該區轄區主管發條是不是太鬆了
作者: sorrycar (redeem) 2020-06-27 22:40:00
這是區主管欠電吧 目前買了4次3家還沒一家不行阿跟客服說叫該區區主管的主管打給你阿 找更大的來阿
作者: kimisky (kimi~) 2020-06-27 22:44:00
昨天遇到有店員說不能，我斬釘截鐵跟他說不限口味可以，他就認命刷下去ok
作者: WanYC (琬) 2020-06-27 22:47:00
好扯 原來還不只一家這樣嗎
作者: dainecro (水族坑好深啊...) 2020-06-27 22:56:00
今天問兩間也是一間說不行，另外一間不確定但是讓我換
作者: Finert (Finert(橘子哥)) 2020-06-27 23:03:00
我6/26那天去換店員也是堅持不給換，看到這篇寫的結果真的有點不爽，為何店員可以自己決定能不能換，明明系統刷的過就可以，客訴單已經送出補充一下，店員說不能兌換黑糖的理由是說因為黑糖是限定商品，所以不能換，但是店員也不願意刷卡卡店員也不願意刷條碼看看
作者: people01 (people) 2020-06-27 23:12:00
感覺好差，這促銷活動做得真爛而且全家客服真的超級難打
作者: leepohom (hom) 2020-06-27 23:27:00
店員自己刷刷看不就知道可不可以換了不是？
作者: w4 (天啊 只支援到750) 2020-06-27 23:35:00
88明天還有
作者: bleachwe (黑閃光) 2020-06-28 00:26:00
對呀!明天還有
作者: bestduck (茶茶) 2020-06-28 00:43:00
你那店員超雷..，我這幾天都有買2件88酷冰沙，前天喝牛奶，昨天喝黑糖，今天一oreo一黑糖，都正常兌換（幾個店員還在櫃檯閒聊說：他這個不限口味啊！所以都可以換啊！）明天繼續喝...
作者: dawnnn317 (風馳電掣小亮亮) 2020-06-28 01:06:00
雷店員吧
作者: cyndicindy (蛋蛋) 2020-06-28 01:26:00
今天直接給店員刷條碼就換到了！
作者: bigeyes0416 (。) 2020-06-28 01:45:00
可以換+1
作者: wtfconk (mean) 2020-06-28 05:25:00
你遇到雷包了,幫QQ真的很討厭那種連試或問都不肯的天兵,偏偏還都自以為專業
作者: sweet330 (放手) 2020-06-28 08:44:00
是不是一定又要新聞出來，才肯說明啊～～不懂爭議點，就寫不限口味了！不限口味有除外品項，就不是不限口味了不行的話，買的券一定要退啊
作者: skyjacky 2020-06-28 10:16:00
昨天嘉義縣也有換到了，真的是店員問題！
作者: YCL13 (靜默) 2020-06-28 10:25:00
偶爾就會遇到系統可以，但店員打死不願意的情況，之後只能避開免得被破壞好心情
作者: Iloinen (阿蒟) 2020-06-28 11:00:00
應該改成兌換預售商品也要刷商品條碼是不是就可以避免了？系統能刷就能換
作者: tastychoco (choco) 2020-06-28 11:16:00
作者: misu2718 (ID 好威阿) 2020-06-28 11:57:00
就不知道某些店員哪來的"指示"說不行..連刷都不肯刷看看
作者: sweet330 (放手) 2020-06-28 12:10:00
立馬存圖，感謝大大提供
作者: minijin (Kodocha) 2020-06-28 12:17:00
一般兌換預售看店員都只刷手機上的條碼，沒有刷商品條碼，那遇到這種不限口味或限定幾種口味的酷繽沙，他們怎麼知道換走什麼
作者: poorstar 2020-06-28 12:41:00
剛剛11:15去買了2杯88，當下兌換了一杯黑糖珍奶，店員完全沒講話，就直接拿去加牛奶了。
作者: sidney15 2020-06-28 12:46:00
同樓上，12點左右去兌換拿兩杯黑糖珍奶，店員也是沒說什麼，就直接拿走加牛奶了
作者: ula0806 (月) 2020-06-28 13:09:00
剛剛直接給店員刷條碼，結果店員也是說不限口味不含黑糖口味的，只有oreo的才是酷冰沙，有點傻眼
作者: w4 (天啊 只支援到750) 2020-06-28 13:45:00
7-11可以繼續大睡
作者: ula0806 (月) 2020-06-28 13:57:00
回家後在群組請店長跟公司確認，給的回覆是確定可以換黑糖的，店長說因為當初公司發出來的mail上面只列了oreo的圖所以店員誤認為只能換oreo系列的
作者: LMgogo (未來) 2020-06-28 15:09:00
不能換投訴就好了啊 刷得出來啊 沒有異音
作者: tobeensi (吐冰西) 2020-06-28 15:17:00
前天不能換, 今天去可以了...= =
作者: kueicjl (居哪哪哪) 2020-06-28 15:27:00
昨天有換到黑糖
作者: windlan (願 一切順利) 2020-06-28 17:11:00
討厭去買東西還要看店員臉色
作者: maydat (雨夜) 2020-06-28 17:25:00
App只不限口味本來就是為了限定款設計的，以前預售都指定限定款 又沒期限以至於到後面 換不到 才改為不限定口味況且珍煮丹冰沙確實也沒貨了！就剩各分店庫存了
作者: w4 (天啊 只支援到750) 2020-06-28 17:34:00
期待下一個口味
作者: ptt826 (純仔) 2020-06-28 17:45:00
昨晚某店被誆了OREO…今在另店換時有解釋清楚且成功喝到了! 確實是螞蟻人會愛甜度啊~自加鮮奶稀釋會更優
作者: rubygogogo (紀念 永遠勇敢的ycn) 2020-06-28 17:58:00
可以換+1~ 根本沒被問，當下店員如果不給我換，我就直接走人，不用浪費時間打電話給客服
作者: CJhang (Civil Jobs) 2020-06-28 18:04:00
幫高調一下 不然每次都還有分店不清楚 真的很煩
作者: fnwang (王道) 2020-06-28 19:43:00
我這邊可以.第一次喝酷繽沙，覺得好喝.
作者: VIOLET523 (慢活~) 2020-06-28 20:57:00
可以換+1，還在酷冰沙上頭加了冰淇淋
作者: leepohom (hom) 2020-06-28 21:25:00
我今天換還真的遇到不給換 還很強硬說黑糖珍珠排除 直接秀上面回文客服畫面 才終於給我換
作者: fnwang (王道) 2020-06-28 21:41:00
有樓上客服畫面，很好，我也是出示這畫面給店員，店員說要再問一下（可能是請示店長還是資深的店員？），後來說可以換.頁面寫口味任選，應該就是可以換啊！
作者: Kazamatsuri (專業領隊) 2020-06-28 22:22:00
看來是總部「命令」沒有下達完整到各分店 XD
作者: sue861108 (宇) 2020-06-29 00:58:00
嘉義市的擔當要起飛囉～
作者: leepohom (hom) 2020-06-29 02:05:00
今天搞笑的是 店員說黑糖珍珠不是酷繽沙啦 我就說你櫃檯後方寫著大大的黑糖珍珠酷繽沙還說不算是？
作者: aceone 2020-06-29 05:38:00
昨天去了也不給換 店員堅持說是不一樣的東西...
作者: w4 (天啊 只支援到750) 2020-06-29 05:43:00
其實不是88折啦
作者: ninjapan (忍者平底鍋) 2020-06-29 09:37:00
遇到店員不給換+1 莫名其妙
作者: koukuco (雙角踏出戰火) 2020-06-29 12:49:00
剛剛去換一次，結果也是不給換，我說不是不限口味嗎？店員也是回是不限牛奶或是拿鐵口味，黑糖的不算，因為有印象這篇文就開始一邊跟那個店員說網路上明明就說可以然後開始找這篇，途中他拿去問不知道是店長還是只是資深員工，我還沒翻到這篇之前他說我有在網路上看到說可以的話就可以，然後就讓我換了，也沒有要我真的開文章給他看，不過還得頂著其他顧客的目光在那邊跟店員爭論這個還是很不爽阿
作者: aalittle (a little) 2020-06-29 13:03:00
推
作者: aseaeel (Break me) 2020-06-29 14:47:00
這個情況不要怪店員啦 應該怪公司沒傳達清楚
作者: w4 (天啊 只支援到750) 2020-06-29 14:49:00
還要溝通爭取才換得到，很累啊，喝冰本來是要輕鬆都不輕鬆了
作者: sylviec (sylvie) 2020-07-02 13:26:00
想問～這個是不是很好喝啊，看大家討論很熱烈就好想去買來喝喝看...
作者: FFtera (嘟嚕嚕蹦蹦) 2020-07-02 20:26:00
我剛剛去家附近的全家，也是說不行
作者: w4 (天啊 只支援到750) 2020-07-05 15:06:00
樓上客訴吧
作者: muck22 (掃不完的灰塵0rz) 2020-07-06 10:09:00
換第二杯遇到懂總公司規則的店 不用在櫃檯討價還價真好~
作者: ECD 2020-07-08 19:30:00
今天嗶完本來不給換 說之前別間領過&已有網友問客服才ok