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【活動名稱】：御飯糰搭部份飲料折扣15元
【便利商店名稱/廠商名稱】：7-11
【活動時間】：至7/5
【活動內容】：買御飯糰搭配部份飲品，折扣15元的優惠
【注意事項】：需特別主動告知店員，請他幫你點選，才會有優惠出現
早上結帳時就發現，我買的商品組合是原價，詢問過店員，他再另外點選才發現確實有優
惠。
我不怪店員畢竟每段時間每個活動，有這麼多優惠，很少店員能記住，我只希望統一能把
結帳的機制作調整，讓商品結帳時優惠能自動跳出，而不是讓顧客開口提醒，這也是避免
，那些內向的或沒注意到的人吞下去，讓優惠變成不滿。
但到改善前，以我為鑑厚著臉皮，如果發現結帳金額不對，請壯起膽子去詢問，畢竟這是
顧客的權益。

店員還不一定找得到打折條碼哩

買完才看到這篇QQ吉士豬肉堡搭中冰美是原價

全家收銀螢幕東西有折没折一目暸然。小7則是有看没有懂，東西都微波了才發現沒折

搭咖啡的嗎？前幾天有買是沒遇到

可以搭中杯美式或拿鐵其實當下發現不對，店員有幫我退貨，再重新結一次，我想告知店員他們都會樂意幫忙的

統一董座：數位化只是工具，決戰點在商品和服務

哈哈 真想告訴他 商品結帳的方便 就是服務 希望能做的更好的服務

7-11跟進萊爾富囉，組合餐要刷指定條碼或按按鈕才有折扣?

懂坐還在笑沒空，處理這種無聊枝節的小問題

其實有，你可以問問店員，只是裝忙不會看的還是不會看

隨時選的咖啡按鈕跟一般咖啡的按鈕不一樣要按對才能MM掉

噓～這就是服務的致勝關鍵

統一董座：重點是商品和服務！我說這不算服務就不算服務！這種無聊的小事 消費者遇過一兩次就覺得累了 根本超扣分消費意願大幅降低 難怪大家都說越來越不願意去...

羨慕小七的工程師 都不用做事就能躺著領薪水

板上再怎麼說，龍頭依舊是龍頭，其它老二們都是在掙扎

7-11的結帳螢幕對消費者很不友善 輸全家、萊爾富吧

這不就是萊爾富一直以來最被詬病的地方嗎...顧客要教店員刷條碼，電子支付下如果客人沒注意，實際上根本沒優惠到..原本7-11的POS系統根本沒這些問題，現在居然...

搭配飲料會自動有優惠吧！除非你是搭配現萃茶或咖啡才要另外按，最近又沒更新，一直都是這樣，單純是店員問題吧

記得之前搭咖啡也是要問店員才幫我按折扣

因為我始終認為店員要忙東忙西很辛苦，實在不想給店員製造困擾，可是小7結帳系统問題一堆，還是少進去為妙！

如果現在才發現可以申請退款嗎，我前天有買御飯糰配中冰拿，沒折15元，想說是我看錯了

以前是所有買優惠商品的顧客都有優惠，現在變成對於優惠價格敏感的顧客才會確實拿到特價，粗心的或者對價格不敏感的客人，實際原價購買可能還以為自己有得到優惠..

只能說全家真的做的比較好，小7一些有的沒的，傷害了顧客跟員工的感情！

今天也遇到耶!!以前不會這樣的

萊爾富?

前晚也遇到問題。冰阿薩姆風味紅茶拿鐵，振興優惠券第二杯5折，但店員刷條碼卻一直計算成第二杯7折ORZ不知道哪邊出問題，交給另一位店員來處理，才成功第二杯5折。

昨天有遇到鮮食前8小時的7折活動，是只有貼貼紙的才有嗎...店員說沒貼的就沒有

餅乾有分買3件跟2件折扣不同, 已經有兩次碰到買3件算2件折扣的了= =