[討論] 小七行動隨時取有期限了
作者: lliibb168 (張小姐) 2020-07-09 12:02:34
今天一早手機跳出小七的通知，行動隨時取有多項優惠，
平時我就習慣會買小七的拿鐵喝，加上一直覺得小七行動隨時取沒有使用期限，這一點比全家好，便立刻點進去查看有什麼優惠。
裡面真的有好幾個優惠組合商品，雖然不太喝美式咖啡，但覺得便宜，所以還是選了買7杯特大冰拿鐵，送11杯中杯熱美式咖啡的組合。
一共支付了490元，結完帳後，回到openpoint頁面的行動隨取的提貨券確認，卻發現只有7杯特大冰拿鐵進來，組合的11杯中熱美沒看到，
本來想說也許作業時差吧，再等等吧。
過了快1個小時再進去看，還是一樣，沒有進來。
本來先留言給客服，等了快2小時，如石沉大海，只好打電話給客服詢問。
客服：我們購買頁面上有說明，11杯中熱美咖啡要7/26前才會發送，那個有使用期限的。
？？？
我：購買頁面寫無使用期限啊？
客服：特大冰拿鐵是無期限沒錯，但11杯中熱美有使用期限喔！下面有提醒請於期限內使用完畢。
說真的，提示太不明顯了吧？尤其是以前都沒期限，實在不會想到突然會無期限商品隱含著有期限商品的組合。
那期限到什麼時候也沒寫啊？
客服：我們現在也還不知道。
？？？
客服：等中杯熱美咖啡發送給你的時候，才會知道期限喔
聽到覺得有點傻眼，所以還不知道使用期限，卻讓消費者先買？
我又問客服人員：那萬一使用不完怎麼辦呢？
客服：很抱歉，那就作癈了，你收到後要儘早使用喔！
雖然整件事情讓我覺得有些傻眼，但客服人員後來很熱心說明退貨方式。這點值得讚賞。
想說還是來發文，純粹想醒大家一下，購買時要小心看清楚，不然會跟我一樣麻煩。
平時我就習慣會買小七的拿鐵喝，加上一直覺得小七行動隨時取沒有使用期限，這一點比全家好，便立刻點進去查看有什麼優惠。
裡面真的有好幾個優惠組合商品，雖然不太喝美式咖啡，但覺得便宜，所以還是選了買7杯特大冰拿鐵，送11杯中杯熱美式咖啡的組合。
一共支付了490元，結完帳後，回到openpoint頁面的行動隨取的提貨券確認，卻發現只有7杯特大冰拿鐵進來，組合的11杯中熱美沒看到，
本來想說也許作業時差吧，再等等吧。
過了快1個小時再進去看，還是一樣，沒有進來。
本來先留言給客服，等了快2小時，如石沉大海，只好打電話給客服詢問。
客服：我們購買頁面上有說明，11杯中熱美咖啡要7/26前才會發送，那個有使用期限的。
？？？
我：購買頁面寫無使用期限啊？
客服：特大冰拿鐵是無期限沒錯，但11杯中熱美有使用期限喔！下面有提醒請於期限內使用完畢。
說真的，提示太不明顯了吧？尤其是以前都沒期限，實在不會想到突然會無期限商品隱含著有期限商品的組合。
那期限到什麼時候也沒寫啊？
客服：我們現在也還不知道。
？？？
客服：等中杯熱美咖啡發送給你的時候，才會知道期限喔
聽到覺得有點傻眼，所以還不知道使用期限，卻讓消費者先買？
我又問客服人員：那萬一使用不完怎麼辦呢？
客服：很抱歉，那就作癈了，你收到後要儘早使用喔！
雖然整件事情讓我覺得有些傻眼，但客服人員後來很熱心說明退貨方式。這點值得讚賞。
想說還是來發文，純粹想醒大家一下，購買時要小心看清楚，不然會跟我一樣麻煩。
作者: rain0719 (rain) 2020-07-09 12:21:00
好奇怪，其他品項都沒有期限，為何唯獨這一項要搞這樣，看到上面寫無使用期限，很容易忽略下面的小字
作者: misu2718 (ID 好威阿) 2020-07-09 12:23:00
龍頭又偷偷跟著學了
作者: joy159357 (RTing) 2020-07-09 12:26:00
在這種部分倒是學得特別快
作者: Diancie (Diancie) 2020-07-09 12:35:00
-4最喜歡好的不學 學壞的
作者: v303v191 (hope) 2020-07-09 12:56:00
三小 那20杯拿鐵 25杯美式有期嗎
作者: followrain (Oscar5012) 2020-07-09 13:08:00
作廢也太荒謬，連一毛錢都不願意退
作者: tue678 (~*幻風*~) 2020-07-09 13:11:00
全家也是阿 送的都是有期限的
作者: h189530 (HHHH) 2020-07-09 13:11:00
全家至少會退款
作者: allensong71 (pp) 2020-07-09 13:17:00
這是一種測試新的生態鍊，會讓消費者越來越驚奇連連^^
作者: machida (Love, Dream & Happiness) 2020-07-09 13:22:00
全家常期販售的隨時取，是沒有期限的，但是短期特價商品是有期限的。
作者: monmonder (萌萌的) 2020-07-09 13:31:00
為什麼有期限但又比較晚發啊
作者: ckky123 (WMF) 2020-07-09 13:56:00
送的本來就有期限吧 20杯25杯那個應該沒有期限
作者: pretzel (椒鹽卷餅) 2020-07-09 14:04:00
標題有點誤導 不是行動隨時取有期限 是送的有期限
作者: wi22900 (wi229) 2020-07-09 14:04:00
20杯拿鐵 無期限 剛剛有買如果是送的有期限，那特大冰美也是送的 但他無期限啊..
作者: ckky123 (WMF) 2020-07-09 14:09:00
真假 送的特大冰美無期限的話活動設的好不一喔==
作者: p51314 (市長2.0) 2020-07-09 14:13:00
送的要加期限了 酷喔
作者: lliibb168 (張小姐) 2020-07-09 14:15:00
之前小七的買7送7，送的也都是沒有期限喔，全家促銷雖然有期限，但說的很清楚，消費者可以考慮用的完再買，小七是付款了都還不知道使用期限呢
作者: wi22900 (wi229) 2020-07-09 14:17:00
作者: fly0204 (For the Empire) 2020-07-09 14:37:00
好像是重新上架加上去的
作者: jin062900 (jin) 2020-07-09 14:56:00
全家有期限的都表示得很明顯 還紅底提醒你欸
作者: sleepsnow (家庭和睦身體健康) 2020-07-09 15:00:00
全家的期限寫得很明顯，要沒看到都有點難 XDXDXD
作者: fly0204 (For the Empire) 2020-07-09 15:02:00
印象中全家期限品項剛出來前幾次也不算明顯，而且有一次大圖未寫明限期商品的記錄，現在的樣子是慢慢修改來的。至少現在購買頁面上，全家不往下拉就能看到期限紅字，-4還要下拉近半個頁面，外面大圖也沒提示 = =
作者: yeardoss (我叫dos，不是豆子=.=) 2020-07-09 15:09:00
是不會一次買510杯? 打5折還無期限 可以喝到下輩子啊
作者: oldriver (oldriver) 2020-07-09 15:17:00
510杯那次我跟別人分只拿50杯 有點後悔不多拿一點
作者: kope86 (Ivy) 2020-07-09 15:40:00
感謝提醒。真的是後來才改，並有明確日期
作者: matsurika (滿天星) 2020-07-09 17:01:00
全家之前好像也是被抓包
作者: wtfconk (mean) 2020-07-09 17:10:00
他們小字真的很貝戈,之前換的抵用券就被弄到,而且是換的規則沒寫,但兌換完成後的正式券子才會出現不可退換貨…機
作者: BreastFeed (培養女乳症) 2020-07-09 18:11:00
我也記得全家期限寫得滿明顯的，不過有期限應該正常啦
作者: jilluck (小魯) 2020-07-09 18:23:00
不限期限比較好 顧客企業雙贏
作者: NMBILL (BILL) 2020-07-09 19:00:00
一開始限購2組，後來也有更改。提高成5組
作者: smalltong 2020-07-09 20:04:00
感謝提醒！
作者: thisgo (尋夢園) 2020-07-09 23:07:00
不好意思 請問如果買隨時取20杯冰拿鐵結帳 可否搭明天的信用卡滿五百現折100? 另外7-11商品券可否一併使用? 謝謝
作者: alan84239 (SUSU) 2020-07-09 23:42:00
無法搭配信用卡500元折扣，網頁有公告
作者: rabbit6642 (rabbit6642) 2020-07-10 00:59:00
全家還會月初寄簡訊
作者: densmore (丹斯摩) 2020-07-10 22:39:00
買大冰美11送11沒期限
作者: tom50512 (空心菜) 2020-07-10 23:13:00
↑特大冰美
作者: divx999 (完美主義) 2020-07-10 23:54:00
如果有期限要來去退貨了
作者: gypao (CLUV) 2020-07-11 02:02:00
沒有期限今天買了四十杯，開心
作者: divx999 (完美主義) 2020-07-11 11:57:00
7送11的確定有期限，客服不承認有修改，不爽只能退
作者: thisgo (尋夢園) 2020-07-11 19:32:00
@alan84239 謝謝回覆 感恩