【便利商店名稱/廠商名稱】：7-11和全家
【時間】：這一兩個月
【內容】：小弟最近在全家和7-11消費的時候，常常報完手機號碼積點以後
　　　　　就開出行動支付的畫面給店員刷，但是好幾次店員完全沒有主動詢問
　　　　　「發票是否列印」就刷條碼，我也會忘記要提醒要印出來，店員刷了以後，
　　　　　發票就直接沒印(有用過OPEN錢包、FAMIPAY、街口、玉山錢包、PI、悠遊卡)
　　　　　跟店員講要重印發票就要退刷重來很麻煩又浪費彼此時間，不重結帳發票被
　　　　　吃掉當場也沒辦法立馬查出來，事後就要記著這件事在回去查會員載具、信用
　　　　　卡載具或是手機載具，有時候東西是幫別人買直接用發票要錢比較簡單，
　　　　　這種時候只能互相傷害浪費彼此時間互相在內心白眼要求要重新結帳
　　　　　所以重點是請問超商現在預設的發票處理是載具嗎，還是要看哪種支付
　　　　　想問問如果預設是載具，以後我一定記得每次提醒要印，忘了就摸摸鼻子算了
　　　　　如果預設是印出來，到底那些偷懶不問就擅自決定的店員是什麼心態
　　　　　然後我以後就能比較有自信理直氣壯要求要印發票順便酸店員剛剛怎麼沒問
我的想法是，店員如果做了一個選擇的操作卻沒問客人要選哪個就是偷懶
跟去麥當勞點餐你點了1號餐店員直接幫你綁定飲料可樂沒問你一樣
如果是預設就是載具是我誤會店員了我也想要了解清楚
這樣我以後才不會為難店員
感謝您的指教
互相體諒，但也要互相尊重，我想知道到底是哪一方在哪個環節有問題
在麥當勞，店員一定都會先問飲料是可樂嗎，而不是直接幫你選可樂
在家樂福，我沒有一次結帳沒有被問「發票要印嗎」，我就會回答要印
這才是我預設應該發生的狀況，家樂福一樣有會員載具但就不會有直接幫我存的狀況發生
我只是想請問我這個預設的情況是不是不適用在超商，
還請各位大大著重在問題不要失焦
　　　　　題外話是手對發票對我來講也是一種樂趣，兩個月一次的任務是一個習慣
　　　　　雖然製造垃圾，但是一張一張看自己這兩個月到底花了哪些錢比較有實際感
　　　　　首PO冗言贅字很多，還請大家多多包涵，謝謝各位大大
【注意事項】：

政策、環保、效率、習慣

其實你可以直接告訴店員「存載具」或是「要發票」

有想要酸店員之前，我是突然想到：所以自己在做事情

沒有聽過預設是存或印，每個店員習慣也不同啊

您知道存發票中獎期望值高於紙本發票嗎?結帳的時候提醒店員發票要印估計多花1秒左右

裝發票APP 歸戶 中獎率高 又能理財 比你紙本好1萬倍

#1V6mI6dF (einvoice)用支付工具大部分就是綁載具了，要印也印不出來。少部分在最後結帳之後（使用全家為例）會跳發票是否列印的通知，但這時候很多人早就走掉了，店員還是會幫你存載具。沒有使用支付發票就會自動導入的功能（以全家為例）店員一定會幫你在3個發票方式裡面選一個1.紙本 2.超商會員 3.支付方式重印真的沒必要 有中獎app會自己跳出來通知你要請款的話最直接的方式就是你在結帳**一開始**就跟店員說麻煩幫我開立紙本發票。店員就會在按支付方式前把開紙本發票的選項按下去。明細的話最好當下就立刻跟店員要，因為一班少說也100+客人，隔幾天之後要找明細店員會想把你做掉

想要發票直接支付工具不要綁載具不就好了??

越看越像抱怨文...主動開口有那麼難嗎? 難道之後主動口就是要想酸店員??

信用卡載具也可以歸戶到手機條碼啊…

直接用現金

麻煩你開頭就先講「幫我印發票」大概2-3秒，你可以省下打這篇文章的時間，然後沒人吃你的發票，店員是山羊嗎？

所以如果預設印出來 那你怎麼不說是你偷懶不問？是店員逼你綁載具？

報電話結帳的發明人真的在浪費別人時間

印發票或不印發票，都有自己習慣的原因，但建議原po一開始要說「印發票」，後面店員沒印再來酸比較好像我是喜歡存載具的，但我很討厭店員問都不問，就擅自把發票印出，所以我能存的場合都會主動說「發票存裡面」大家都不會通靈，而你也不一定每次都能看到，收銀機畫面是否有詢問「要不要印發票」，那倒不如就一開始表明「請印出發票」這樣對你跟店員都好不是嗎？

你這種少數民族只是需要客製化的服務，所以一開始就要告訴店員你想要什麼

發票就是存在你的載具裡面，現在又變成印出來不給你，什麼事情你都有預設情境，乾脆一開始就強調你要印發票不是簡單省時「我要印發票」講5個字可以省一堆麻煩，不管是店員有沒有主動問你，至少你可以替自己節省退貨重刷的時間，不用跟店員大小眼

最簡單的方法就是你的行動支付不要設定載具，這樣絕對會印出來。然後我猜你再來又要該說為什麼不能自動存了……

手機支付是app預設好了，你綁載具就會直接存進去，店員根本不會知道會不會印發票。用手機支付發票根本也存不進去信用卡載具，除非你是刷信用卡。看你回推文覺得很多地方理解都完全不對啊

店員偷懶不問？？？你已經設定過載具了 一般人的想法是你就要存進去你乾脆支付不要設定載具 不然就現金付款自己要什麼 開口問很難？

我覺得你對載具其實沒有理解的很透徹.....

要溫度要熱情要喜氣

什麼叫店員偷懶？自己都沒正面回答說每次做事都會照著SOP去做了。是自己有需要印發票，結果自己忘記說，責任就全部都推給店員“偷懶”？自己做事都不一定會全部都照著SOP做了，說店員沒詢問度行為叫偷懶？

到底那些偷懶不講就擅自認為店員會印的顧客是什麼心態

你要印幹嘛綁載具，把載具砍了line pay 街口就不會印。就不會存進載具才對

所有的行動支付都不要設定手機條碼，用卡片時自己主動說要印發票，應該就沒那麼多困擾了我請人代買時會傳會員+手機條碼給對方，或乾脆拿自己已歸戶的卡片給對方付款，省得還要找來找去增加零錢

存載具還有雲端專屬獎..剛剛看一般沒中 雲端專屬中500老實說 我要印還是要存都主動講 根本沒爭議方法是自己可以選擇的~不然怎麼一堆人沒爭議，你說是吧幫人買東西要印發票 那就是你沒先講的問題啊

有載具預設就是存入 尤其是共通載具你要紙本就是都不要綁 卡片付款先說印發票

卡片付款還要注意 你是否有綁定會員 特別是全家全家就是因為搞到系統內設變成擅自存入 才會有客訴糾紛現在直接說發票存一卡通 10張發票僅一張誤存會員就是人的問題

存會員或存一卡通有啥差嗎？我都隨便他存，有存就好，反正都會歸到手機條碼下

存了還是可以自行印出來啊？有損失嗎？載具歸戶後中獎就直接匯到銀行戶頭也是很方便呀？

之前全家店員告訴我用全家錢包就是自動存載具

店員很忙，建議主動開口應該不難吧，不要把任何事情都認為是店員該做的，互相體諒，也不要認為服務業就是以客為尊至上喔最後我想對原po說，客人百百種，你不能因為店員沒問就說是偷懶，你也有嘴巴不是嗎？

那客人有說結果店員手X操作錯誤那又是怎樣的邏輯?

什麼叫店員偷懶？知道店員偷懶你又能怎樣？每次都問明明就很煩 啊就刷載具了幹嘛問要不要印就是會有另外一個立場的客人們 所以要幹嘛自己講 怪別人偷懶簡直好笑

感覺你不熟悉載具也不想研究清楚，超商發票上傳都蠻快，有下載發票app很快就可看到品項、金額。如果需要明細請款，這應該不是問題；你有想去酸店員的心態很糟欸...

你不知道載具可以全部整合到手機條碼內嗎？存在哪個載具裡根本沒差阿，最後都會歸戶到條碼內。

像我喜歡自動存載具但老是被問要不要印，我也要酸店員不知變通嗎？當你遇到10個人有7個選擇存載具，你可能也不會10個人都問。

身為店員如果他的app有含載具一律不印出來，不然幹嘛綁

一開始就說刷會員存會員載具就好喇不用管它sop念好自己需要的剩下店員聽不懂會再問

回覆一直複製貼上好煩,所以前面很多人問了,為什麼不用現金呢?為什麼要報會員呢?用最基礎的消費方式一定有發票啊

遇到你的店員好可憐

一直複製貼上..........原因很簡單就是你搞不懂支付方式 載具 以及歸戶的相關聯

我也覺得你偷懶。自己有特別需求不先說還要等別人問。

不知道的話建議開始結帳前先說要不要印出來 多半的店員基本上就會記得你要的方式了

原po，我的做法是每當結帳時，我都會主動告知要刷載具或是印出來，因為我知道店員要記的東西很多，要做的事情很多，面對各式各樣的客人，多少都會有疏忽掉的地方，所以我建議你結帳時先開口

「事後記得要去把載具歸戶」同一個載具，不是只要歸一次就好了嗎？又不是每存一次就要歸一次，除非你每次存的載具都不一樣...（不同的手機條碼、不同的信用卡、不同的悠遊卡、不同的一卡通或不同的 iCash 等）