前情提要：我之前參與飲料活動，支付方式是線上信用卡刷卡，但時間到了沒有去兌換，結果飲料被退貨後，錢自動進入family錢包（45元）
今天剛好路過全家，想買60元飲料，順便把錢包的錢清空，再補15元。結果居然無法結帳使用，因為餘額不足。我又查了一下發現價值最少要100元。
我當下感覺是，就算我加值後再買，錢包永遠會有餘額，好像不太可能清空？我似乎被綁定要一直在全家儲值以及消費？
事後我電話問客服，客服人員建議如果要清空的話，要支付3%手續費，以及郵寄申請書，再等60個工作天人工審核。（聽起來就弄得很複雜不太希望你做清空這件事）
我現在是想問是否有人有相關經驗呢？