今天下午三點左右在台中某家7-11消費，要結帳時店員告知說現在因為系統的關係，「無法集點」、「無法開發票與刷載具」。只能手開消費憑證（類似收據），然後改天再去補開發票。
原本以為是真的用的系統斷線或盤點之類的所以無法使用POS機，於是在看著店員一項項手抄條碼、金額，接著用計算機結算總額，而後面等結帳的人大排長龍的時候看了一下旁邊的POS－
三台POS機、三個店員（另外還有一個可能是主管的在指揮對項目）全部手忙腳亂的在一直連按POS系統，而子螢幕顯示出來的都是預購項目的商品。
換句話說POS機全部被拉去搶預購了，而要消費的客人就只能慢慢的等人工手抄結帳、改天再去領發票。
因為我第一次遇到這種情況，想請教一下這種情況會是正常、常態性的嗎？

不正常，請投訴以導正風氣。

滿多的啦 會不會做樣子而已

你不會嗆說現在發票不給我馬上跟國稅局檢舉漏開

遇過二台收銀機同時拉單搶預購，後面結帳的人越來越多。卡了將近5分鐘左右不過沒有手寫發票結帳，就是等拉完單再恢復這樣。

因為用收銀機預購，不用點數也能預購，每家店都拼命按

都馬拉給熟客跟粉絲團的人

APP跟今天上線的ibon預購都一定要有點數，但就是很難發票是一定會開的，只是都是一張訂單一張，要怎麼分

這樣可以檢舉漏開發票嗎?

之前福袋好像也是吧，要換個咖啡結果說沒辦法，後來另一個店員說直接把券轉給他，他等等再刷就可以換了不過這搞法感覺有點鳥，好歹留一個通道給正常結帳吧

其實沒有漏啊，要不然你們幾個各分幾分之幾張發票好了未來都點數電子化後，這種狀況可能就會消失了吧

如果忘記優惠就好玩了

有次去也這樣 那家好一點有留一台結帳 但是 一沒人也是下去搶 搶的忘我 後面又繼續等 感覺很差

快投訴。超討厭711整天愛玩限量預購的東西

我今早八點也有遇到耶 但店員沒在搶預購

這是在搶什麼東西？

搶安娜蘇無嘴貓聯名商品 真的超搶手 預購排到七月……

應該是搶那個ANNA SUI跟Kitty合作的周邊商品吧很誘人但想到要搶成這樣就懶得弄

在這邊抱怨不會出去右轉全家喔

我會當場大喊，還要等多久？這些聯名商品是資本遺毒造就多少垃圾

感謝大家的意見，我會向總公司反映看看逃稅我是覺得不至於，但那家因為是我路上經過的店，要再特別跑一趟拿發票就覺得很麻煩。

每過段時期就會出現的白爛活動

不正常，通常拉單會留一台機器結帳，且我遇到的還是優先幫客人結帳

一人一信灌爆客服 每次都搞第一線人員要銷售結果系統做得不三不四尤其是先前的隨時取 都被客人戲稱超難取伺服器流量不夠被 DDOS 那就加大啊不加大那就優化啊，兩者都做不好又要我們好唉 怎麼講都還是一直存在 拉福袋拉預購點數電子化枉費我還期待了下要就硬著頭皮全電子化 不要在那邊搞緩衝兩者運行真的很腦殘 實體也不能跟虛擬混用要經 POS 才能轉實體 然後貼紙成本還是掛在那曾經期待過 可惜傷太重 現不求什麼 願平順就好

抱怨完了嗎？你可以不參加這種活動，你也可以轉去全家

說我嗎？我就是站在第一線的店員呀

上次就遇過連寄件都不行... (傻眼)反正寄件和取貨才會進去 現在都去全家買(給你參考)

推文要人轉全家難道是已經對小七放棄希望了嗎

其實如果不一起拉，一個一個拉速度會很慢...就是後面排隊的限量的應該都搶不到...所以就會有這樣的情形，建議向公司反應，至少要有一台pos開放給一般結帳的客人

正常都會開一台 但上次福袋人誇張爆多POS 不全給現場排隊預購客人，客人心態會爆炸然後倒楣的就是店員跟單純買東西的客人要說店員倒楣嗎 以客人角度來說關我啥事 但真的很倒楣 唉

都是為了群組的客人...

pos跟atm有關係嗎，碰過機台在刷大量寄件先去領錢，atm顯示連線異常，之後刷完就好了？！

pos跟atm不是走同一網路沒有關係還有預購這件事只能看7總部想不想改不然POS搶預購永遠是這樣客訴也沒用的..因為這根本原因就是總部造成的