[問題] 找不到物品

作者: ching8866 (an)   2021-05-11 19:36:13
5/4收到PS4取件通知
5/10前往超商取貨
店員說找不到東西
但系統上確實還有一個
我看他們把包裹櫃全翻來找,最後還是沒有
店員請我留下電話,說如果找到會再聯繫
5/11再次前往詢問是否有找到?
店員告訴我說都找不到,他們這幾天會再找看看
我說:萬一都找不到呢?
店員表示要先打電話詢問店長
店長回覆:
這幾天會再找看看,如果真的沒有,會詢問客服能否再配送一個,如果沒辦法,之後再看
後續怎麼處理....
有人遇過嗎?
等了那麼久,結果商品被搞丟了...
作者: Aaso (每度あり)   2021-05-11 19:50:00
賠1000的樣子
作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩)   2021-05-11 20:56:00
預售的不太一樣,應該等下批進貨之後再通知你去取
作者: htthgt (htthgt)   2021-05-11 21:20:00
如果運費60的話賠1000 運費越高賠越多
作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩)   2021-05-11 21:28:00
都說是PS4悠遊卡了,別拿一般交貨便規則出來.....
作者: maikeiko (進入AKB 成就SOD)   2021-05-11 22:41:00
這怎麼會找包裹櫃 這預購的 到貨店家要收到裡面的
作者: sinalpha (沒大腦)   2021-05-11 22:46:00
之前遇過賣家用博客來的箱子裝,結果被分到博客來那區跟樓主狀況應該不一樣
作者: dream4magi (dream4magi)   2021-05-12 01:54:00
原PO本來就講得不清不楚..... 什麼PS4 = =
作者: ching8866 (an)   2021-05-12 07:38:00
PS4悠遊卡。我有給店員刷app的包裹領貨條碼,不過外面找裡面翻就是說找不到...
作者: gardeniablue (BLUE)   2021-05-12 08:53:00
說不清楚是真的,還說那間超商,用什麼方式,上頭提到APP感覺跟普通店內預購的又不同*要說但是記得手把的話超商的預購份好像差不多都出完了原PO要趁早去處理
作者: renchisaki (恋文)   2021-05-12 09:03:00
紙本不見可以用app 同一個東西
作者: ching8866 (an)   2021-05-12 09:06:00
謝謝提醒!是去年預購的ps4悠遊卡沒錯,全家客服說可以用app刷條碼領貨。不用當時的預購單
作者: dadaiken (Karen)   2021-05-12 09:55:00
我跟原po發生類似狀況耶,我當初是用fami機台預購兩個,所以有紙本的收據,後來全家app“我的包裹”裡面也有兩筆訂單,上禮拜簡訊通知提前到貨,我就先拿了app條碼要去給店員刷,結果怎麼刷都只有一筆能刷,後來店員是說可能只有先來一筆,我就也不疑有他就只先拿一個,直到昨天我去全家剛好想到這件事就看了一次app裡面“我的包裹”發現那兩筆訂單都變成已取貨,但我明明只有取一個,我就再問一次店員,剛好我手上有之前的紙本收據也一併拿給他看,他後來對照一下就找到另一個給我他說有可能之前另一個被誤取後來發現有退回
作者: barttien (田園城市(BART))   2021-05-13 13:45:00
遇過,但是是萊爾富,取貨付款多少錢就是賠多少錢,但是因為當時金額不高就是了,好像有個上限
作者: ching8866 (an)   2021-05-13 19:16:00
我打給客服,客服說會聯絡店家負責人!不到一小時店長打給我說,會再進一個貨補給我

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