來源：TVBS
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包裹爆量宅配塞車！ 5大物流公司調整措施一次看
新冠病毒蔓延，全國維持第3級疫情警戒至6月14日，許多不敢出門採買的民眾選擇網購宅
配，導致包裹爆量。今（1）日黑貓宅急便、新竹物流、宅配通宣布，近日暫停受理寄往
北部的低溫包裹，確保服務品質；中華郵政也受航空、船舶班次縮減，郵件載運能量受限
。以下整理物流業者應對措施，詳細作法以業者公告為主。
★黑貓宅急便
黑貓宅急便公告，有鑑於疫情期間低溫宅配運量遽增，為確保服務品質調整服務內容，從
6月1日起至3日暫停受理寄往台北市、新北市、桃園市、新竹縣市的低溫包裹。同時暫停
受理一般消費者低溫包裹寄件，包含7-11、OK、一般代收店、黑貓寄取站。6月14日前，
契約客戶集貨截止時間提前至中午12時。
★新竹物流
新竹物流公告，為緩解北部區域配送壓力，確保配送品質，自6月1至4日暫停受理寄往台
北市、新北市、基隆市、桃園市、新竹市的低溫包裏。暫停受理一般消費者低溫包裏寄件
，含萊爾富、新竹物流自送站。另外，防疫警戒期間交付之包裏無法確保於隔日配達，請
客戶勘酌商品效期後再行寄件。宅配貨件也暫停配送上、下樓、QR code、照相簡訊、自
備筆等無接觸簽收作業。
★宅配通
宅配通公告，因疫情警戒期間低溫宅配貨量遽增，為了確保配送品質，6月1至4日暫停受
理契約客戶寄往北部地區（台北市、新北市、桃園市、新竹縣市）之低溫包裹。2至5日暫
停受理全省一般消費者低溫包裹寄件，含全家、萊爾富、一般代收通路、到站寄件。另因
應金門、澎湖地區航班運能限制，即日起暫停受理台灣本島往返金門、澎湖之低溫包裹，
待航班班次恢復正常後將另行通知。
★嘉里大榮
嘉里大榮公告，因應疫情升溫並配合政府防疫政策升級，5月17日至6月15日前往各營業所
站洽公人員，請配合防疫措施，並落實簡訊實聯制登記。為減少接觸風險，收件請配戴口
罩並請自行備妥原子筆、印章及印泥；社區、大樓、醫院等配送點，將統一送至門口／約
定地點，暫緩配送入內。暫停指定日期、指定時段配送服務，不保證隔日配達。受限空運
及船班調整，金門、綠島自5月25日起配送時效將受影響，無法保證如期配達。
★中華郵政
中華郵政公告，疫情影響，金門、馬祖（北竿、南竿）與其他地區（台灣本島及澎湖）航
空（船舶）班次大幅縮減，以致郵件載運能量受限，即起旨述互寄之快捷及限時郵件改由
水路運輸，遞送時效將有所延遲。國內快捷及限時郵班恢復正常前，案關郵件不適用郵政
法第29條第1項第3款之補償規定。另本島與馬祖間船運航班亦大幅減班，僅每週一、五開
航，馬祖與其他地區（台灣本島、金門及澎湖）互寄之各類郵件郵遞時效都將受影響。