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禮拜一暴雨騎車上班心情已經夠差了
早上去全家買的光泉麥芽牛奶290ml
到公司喝一口居然整個是臭酸的
明明8/5才過期啊QQ
雖然及時吐掉了但漱口跟狂灌開水都沒用
過了兩個小時嘴巴還是充滿噁心的味道
一起買的御飯糰完全吃不下了......
打電話跟購買的全家門市反應
店員誠意道歉說可以換貨或退費
同時也有致電光泉的消費者服務專線
對方說要回收牛奶給工廠檢測
確認牛奶有問題會換新的一瓶給我
基本上是沒有在退費的==
我問那如果肚子痛也沒有賠償嗎？
對方語帶保留說如果有就醫費用的話
他們公司內部討論後會再做後續處理
因為聽起來流程太繁瑣了
這幾天還要等人來收件 帶回去廠驗
再聯絡消費者看要不要寄給我新的一瓶
處理方式乍聽比全家麻煩很多
我最後選擇下班再去全家退費
（至少全家確定可以退費）
店家的處理流程給大家參考
希望大家不要跟我一樣衰
唉
*更新
剛剛全家店長聞一下確認臭酸就當場倒掉並退費給我了～～還順便問一下身體狀況 衰鬼
終於有被安慰到的感覺了QQ
作者: hoyumi (正版型男...無誤!!!) 2021-08-02 10:51:00
那我們能為您做什麼？
作者: hoyumi (正版型男...無誤!!!) 2021-08-02 10:56:00
任何餐飲遇到食物問題本來就是更換新品或退費 如果有提出食物中毒或什麼就醫證明 然後才是賠償什麼 這些官腔在哪？而且回答的客服人員本來就不一定有權限決定如何賠償或道歉內部討論又有錯？
作者:
w4 (天啊 只支援到750)
2021-08-02 11:03:00好慘，刷牙試試我之前喝豆奶類的經驗效期11天跟7天喝得出來3天我應該是不會買從生產到喝下，溫度變化太多次了，越新鮮越好
留給別人喝 你能獲得什麼 當然是自己優先啊 報廢也沒什麼 對方是大企業欸
作者:
vi6 (vi6)
2021-08-02 11:24:00七月底我是義美麥芽牛奶酸掉，打去客服後去義美門市換到一瓶大瓶960的
作者:
orfan (MISANTHROPE)
2021-08-02 11:29:00夏天冷飲進貨常常只放在冷藏櫃前地上，你永遠不知道放多久店員才會冰進去
光泉處理的尚可吧~只是打個電話能確認什麼XD 這樣給賠償如果以後都被凹怎麼辦...
記得板上曾經有文章宣導 不要拿裡面剛到貨的 以免外面的期限太短而被報廢 當時板上還狂推到爆......
天氣太熱中間溫度跑掉就會壞掉吧，乳製品本來就容易變質的東西。
拍拍... 辛苦了><話說這板到底怎麼了 連發這種文都會被兇... 明明是很重要的心得分享啊 萬一未來有人遇到也可以參考很有價值的呀...
作者: hoyumi (正版型男...無誤!!!) 2021-08-02 19:49:00
分享如何討拍還是如何跟客服人員凹嗎？
作者:
TPDC (Anxuan)
2021-08-02 19:50:00推
作者:
snxk (run)
2021-08-02 23:04:00如果因而導致身體不舒服 是可以透過診斷證明書向廠商求償的不用預設立場
心理受創也能要求賠償阿，阿我忘了有些人不注重心理健康
作者:
RUUUI (啊喲哎)
2021-08-03 18:32:00這篇推文各種反應耶
作者:
freechere (sugar sugar)
2021-08-03 20:28:00附近的分店沒人手上架貨常常堆在地上沒冷藏...
作者:
judycch (星期五)
2021-08-04 14:58:00喝到壞掉的心情很差 還好有解決
作者:
aladi (柚子)
2021-08-11 14:27:00喔買尬 臭酸@@