說明一下後續,我直接打0800,
然後該店主管打來致歉,說請我再去拿退款。
很妙的是店員要退我25元,
我直接反應應該是15元才對,
然後我還算給他看,最後也是收他15元。
畢竟該怎麼辦就怎麼辦!
以上
事情起源是這樣
我8/14晚間10點去覓食的,
https://i.imgur.com/mqmM7sf.jpg
看到65折就拿了,
回家看明細才發現不對,
飯有折扣壽司沒有
https://i.imgur.com/J3Pgepf.jpg
店員已經是提前24小時貼的了,
這算不算價格不實?
店員搞錯了,看要回去退貨還是怎麼樣吧~公司有一個sop
作者:
Ruruto49 (阿魯拖地板)
2021-08-14 00:30:00會不會是店員搞錯日期貼錯啊我還沒遇過貼錯的 頂多遇到貼了但來不及下架的過期食品
作者:
goodman (沒事還是別亂推文)
2021-08-14 00:40:005看成3 就單純看錯而已
作者:
thehent (KK)
2021-08-14 00:58:00遇過貼錯的^_^
作者:
fgh (The Dark Knight)
2021-08-14 01:00:00學學全家好嗎
保存期限會有顏色輔助標示.橘色是凌晨3時,綠色是下午
全家之前也遇過類似的事,但結帳時店員有口頭提醒還沒有到特價時間
5時.所以還蠻難貼錯的,提早貼的機率比較大.直接客訴比較容易讓店家重視事件進而改善.
作者:
robotcl (停停)
2021-08-14 05:38:00啊就貼錯啊
豆皮壽司保存比一般飯糰多一兩天喔,而且豆皮壽司只有橘標,店員貼錯無誤
作者:
ckw (要暱稱作啥)
2021-08-14 08:51:00我也遇過貼錯的,8看成6,頗無言,在便當上價格差很多現在都會自己確認後再買
作者:
gaiaesque (è«‹ä¸è¦å«å¶è§£é‡‹å¶der暱稱)
2021-08-14 09:27:00我遇過一次貼錯結果付帳 店員自己吞 叫我拿其他想吃的再重新結帳 很難得的經驗
作者:
a9261130 (a9261130)
2021-08-14 09:48:00我上次連續拿了三個都是店員貼錯的,後來直接不買
作者:
CUTTLEH (小黑琵)
2021-08-14 10:23:00遇過+1覺得有點故意
作者:
joy0921 (007)
2021-08-14 10:31:00有一次結帳沒跳特價我問店員還被酸說別緊張我還沒按超幹 之後就不去那家了還有飯糰最好不要買特價的很乾很硬難吃
作者:
NaouZ (W3ME)
2021-08-14 10:57:00私以為買東西前再確認有效日期是基本能力,不是抓了就走,折價標籤只是提醒消費者有這樣的活動,價格不實?呵呵。
作者: KG2008 2021-08-14 11:04:00
樓上也太扯 你產品貼特價結果沒特價還要買家自己確認喔又不是像牛奶那種要放幾天的 即時食品還要買家自己看有效期限喔
作者:
blpapf (布)
2021-08-14 11:20:00貼錯標籤本來就是賣家的錯好嗎 怪消費者幹嘛= =
作者:
fman (fman)
2021-08-14 11:21:00NaouZ你的"以為"肯定是錯的,如果所有產品都貼還可以說是告知有這樣活動,但現在是到期才貼,所以消費者本來就會預期到期有優惠,上法院的話還是會看實際狀況的,所以這個狀況可以算是不實廣告,原PO是可以向7-11反應的,會比較麻煩就是
作者:
NaouZ (W3ME)
2021-08-14 12:06:00辦個活動還要上法院,哇賽,門市不犯販售過期食品的錯誤就已經偷笑了,遇到不知足的消費者一律不貼才省事,有折價沒折價全讓 POS 機來告訴你,貨架上擺個折價時段提醒就已盡告知義務,最後不論效期長短,不能因為自己懶就不去識別。@@
作者:
chdc ( )
2021-08-14 12:26:00店家沒貼可以說消費者要自己注意 但是貼了就是要負責好嗎
作者:
Y1999 (秋雨)
2021-08-14 13:10:00不貼消費者看錯是他的事情,貼了刷出來沒折價是店家問題你告知錯誤資訊給消費者造成他金額上的實質損失,這說白了就是廣告不實阿不然以後買東西是不是連成分都要自己去GOOGLE,看跟宣傳上說的有沒有一樣
作者:
nanaq (na)
2021-08-14 14:19:00我也遇過,但都吃了也只能認了,吃新鮮食物也很好
我也遇過同一間店貼錯兩次,現在買65折前會自己看一下時間
作者:
xhw0211 (chianghwa_wu)
2021-08-14 14:27:00之前也遇過貼錯的 但店員好像都習慣還沒結帳就先微波...
作者: KG2008 2021-08-14 14:27:00
原來店家不販賣過期食品就要偷笑了 我去買個便當飲料還要仔細看日期原來店員貼錯 消費者反應就是不知足
反正客訴下去就對了,有沒有理也是統一高層自己要喬的
買食物要看日期不是很正常,從小家人帶去買東西都有特別叮嚀過了。
作者:
nching2 (nching)
2021-08-14 18:18:00可以學學隔壁的app
作者:
kaichun (有病)
2021-08-14 18:41:00不用說什麼就是貼錯阿,以後記得看日期別看到貼紙就很興奮
作者:
lien ( )
2021-08-14 20:14:00就貼錯了而已 不過這邊的711現在是連貼都不貼了...
作者:
NaouZ (W3ME)
2021-08-14 20:19:00吃散裝、零裝沒標效期的食物也就算了,標了也不看,真是頗ㄏ,這活動從去年全家開始辦起也是爭議一堆,貼標籤造成誤會,不貼也誤會,很多加盟主都抱怨連連,比較消極省事的就是連貼也不貼,盤點就夠搞事了,還要應付人?呵呵。
作者:
tue678 (~*幻風*~)
2021-08-14 21:05:00很多全家 7都開始不貼 反正會買的時間快到就會自己翻自己挑都會眼花 我就看錯日期過買到沒即期的我就算看到有貼紙 也會重複確認日期
作者:
YoYoz ( )
2021-08-14 21:06:00致電店家無共識,那就再往上找,直到達成共識或妥協
作者:
tue678 (~*幻風*~)
2021-08-14 21:07:00原po要的無非就是折價 店家最後可能就退費給你店家不貼 就是省麻煩阿 因為愛吃的很準時就會來報到
怎不說店員字幾結帳的時候沒注意上面貼了標但沒折?自己
作者:
bug9 (景依舊人不在)
2021-08-15 03:16:0065折出包機率蠻大的還有發生過拿到櫃檯結帳說這個沒有打折...發生了三次不同情況的65折事件後來結帳前都會先大概算一下金額唉@@
作者:
Moselle (Long Vacation。)
2021-08-15 15:20:00話說全家App的即期功能是不是下架了?突然消失欸
作者:
tokyoto (東京京都)
2021-08-15 16:46:00樓下看一下下面幾篇有人問現在手機都有附計算機 我是建議大家先算一下總價 這樣店員在刷時就算你沒一直盯著螢幕看 最後總價總會告訴你 這時若不一樣 你馬上反應就可以檢查出是哪裡有問題 少掉事後的麻煩和不愉快
作者:
boodt017 (XD-Jordan)
2021-08-16 11:52:00我也遇過QQ
作者:
NaouZ (W3ME)
2021-08-23 10:18:00哇,釣出了一堆全家職員,真賺。多認識加盟主就知到折價品愈多只會降低訂貨意願,為了快報廢商品浪費時間貼貼紙?你是吃飽太閒?