[問題] 包裹配送異常要怎麼解 protess PTT批踢踢實業坊

[問題] 包裹配送異常要怎麼解

作者: protess (釣魚宗師) 2021-09-11 21:17:11

(如有不清楚的項目,可跳過,或按 Ctrl+Y 刪除)
【活動名稱】：
【便利商店名稱/廠商名稱】：7-11
【活動時間】：
【活動內容】：
【注意事項】：
先附上圖
http://i.imgur.com/0bO23y6.jpg
我是買方
第一次遇到這種情況
7-11交貨便mail發了還沒回
賣家也問了還沒回
雖然貨才550元，但內容物很想要
想問有這經驗的鄉民
遇到這情況要怎麼解

作者: gaiaesque (è«‹ä¸è¦å«å¶è§£é‡‹å¶deræš±ç¨±) 2021-09-11 21:21:00

沒遇過..

作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩) 2021-09-11 21:30:00

上面哪個字你看不懂的？

作者: li72716 (Ｗｕ.) 2021-09-11 21:38:00

等待回覆

作者: fman (fman) 2021-09-11 21:40:00

"請與廠商客服聯繫"這幾個字看不懂嗎？這邊應該不是廠商客服

作者: a91123585 (樵樵) 2021-09-11 21:49:00

我昨天剛遇到XD我是在露天買，所以就要問露天客服，不過我這次是先問賣家，他有幫我問客服

作者: cfvcfv666 (天天一天) 2021-09-11 21:54:00

超過時間會賠錢，之前遇過沒幾天就會打電話說找到了

作者: TauGM ( ) 2021-09-11 23:31:00

配送異常時超商會回報給出貨廠商、貨物也會退，所以就一直追出貨廠商就可

作者: kenny719 (Kenny) 2021-09-12 01:48:00

可能EC檔案有問題他們會報修處理

作者: tuhsiaofu (老虎桑) 2021-09-12 05:31:00

中秋繁盛期，請耐心等候

作者: yi0116 (KEVIN) 2021-09-12 08:00:00

有一次也這樣被寄不見了

作者: kkb702564 (神野) 2021-09-12 09:09:00

無解除了追客服就是只能耐心等畢竟遇上 99購物劫又中秋劫每家門市基本增加20%到30%貨量物流中心就更不用說了唉…

作者: orfan (MISANTHROPE) 2021-09-12 11:36:00

貨件異常白話文講1送錯店2貨件毀損 80%是這兩種情況

作者: lioucat (果子狸) 2021-09-12 11:40:00

我是賣家，之前遇到小七寄送異常直接被電商取消訂單還被買家客訴。過了一個月貨在原寄貨店找到，根本就還在店內沒上貨車...

作者: Loveuux (香香) 2021-09-12 18:30:00

聯繫客服

作者: flert (星座不管用) 2021-09-13 11:23:00

只能找客服了

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