作者:
bailan (Bailan)
2021-12-06 18:19:30寫去全家客服信箱，詢問
"宜睿即享券 全家Fami霜淇淋(35、39元口味不限)
是否能夠兌換 橙香巧克力霜淇淋 或是 橙香巧克力霜淇淋綜合口味？"
剛收到回信如下：
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您好
與相關單位確認即享券部份無法兌換橙香巧克力霜淇淋
謝謝您！
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全家便利商店股份有限公司
顧客服務中心 專員6014
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不過他沒回我綜合部分，或許綜合沒問題？ 我再問看看
作者:
Yyyyyy 2021-12-06 18:28:00我今天換了2支綜合跟2支巧克力 沒問題
作者:
Cookie (餅乾)
2021-12-06 18:30:00作者:
bailan (Bailan)
2021-12-06 18:32:00前面不是有人換這要店員另外怎樣按才行？或許是有些店願意放水賣吧？ 不然公司都說不能換了啊
作者:
wtfconk (mean)
2021-12-06 18:39:00你去門市用不就知道了,硬要在那邊先煩客服也很妙XD就跟你講白了對超商客服不用期待太多,就兼著接個電話而已
作者:
bailan (Bailan)
2021-12-06 18:42:00很妙？ 本來霜淇淋兌換都沒問題，這一期一出有人能換有人
作者:
wtfconk (mean)
2021-12-06 18:42:00你再問下去搞不好行的都被你問到不行了…看來你是不懂哦
作者:
wtfconk (mean)
2021-12-06 18:43:00不能換的問題在他們太早換,價格就還沒調要怎麼對得上…
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2021-12-06 18:43:00板上眾說紛紜有的可以有的不行，就連本篇官方說不行還是各種換到。很多店員又愛自創規則，先確認官方說法沒問題吧
作者:
wtfconk (mean)
2021-12-06 18:44:00好啦你開心就好,慢慢問吧:)
作者:
bailan (Bailan)
2021-12-06 18:45:00自己往前翻，5號都有人說遇到不給換了，不是太早問題啊我有啥好開心的，還是好心幫忙確認卻遇到來找架吵？
作者:
lovekunimi (Bloody Monday)
2021-12-06 18:53:00有成功 店員刷完條碼只問說餅乾還杯子
作者:
xufuu (xufuu)
2021-12-06 18:53:00答案很清楚了 部分不能換 簡單說就是看店家的意思按不出來 或不給你換 你就換別間兌換試試這就有點像超商咖啡寄紙本杯 有的OK 有的不OK然後問了客服 最後還是看地方店家就算官方回答不行 也有可能某些店蝦皮買的能去換
作者:
ig49999 (張思妤)
2021-12-06 19:00:00我猜啦 某些加盟店拒絕
作者:
bailan (Bailan)
2021-12-06 19:02:00我猜能換得可能是用其他口味繞過去吧？
作者:
chister ( )
2021-12-06 19:02:00剛吃可換巧克力
作者:
miyake702 (miyake702)
2021-12-06 19:14:00昨天去新店寶橋店測試過單口味或綜合皆可換
作者: elmo0155 (拉麵) 2021-12-06 19:28:00
本來就是以官方為主了 問客服有什麼問題嗎 某樓在腦殘什麼
券賣出後再漲價，然後跟你說不能用券了，商人果真最愛搞這套
作者:
gctseng (提姆)
2021-12-06 19:57:00霜淇淋又沒有條碼，要不要賣看店員
原po幫忙問客服，還要被酸言酸語（前面就有人不成功啊），看來得看該門市給不給換，因為還是有人成功
作者:
gctseng (提姆)
2021-12-06 20:01:00不是怕這次不能換，就怕已漲價而換不到35/39的霜淇淋了
作者:
Mr0829 (不愛了也是一種愛)
2021-12-06 20:27:00店員打槍 把蝦皮券都退了 省得看到心煩
作者:
nrxadsl (異鄉人)
2021-12-06 20:32:00成功，問都沒問
作者: jiun1135 2021-12-06 21:30:00
5日換單巧ok，感覺是看店家。若不行就換綜合的，官網圖標價綜合的是39元，蝦皮券總可以用吧
作者:
bailan (Bailan)
2021-12-06 21:40:00綜合的就非得找雙口味的了
作者:
kimisky (kimi~)
2021-12-06 21:56:00怕刷不過的就去機台補印紅利PIN碼就好了，他印出來是免費霜淇淋兌換券，昨天這樣換完全沒問題
作者:
w4 (天啊 只支援到750)
2021-12-06 22:49:00部份 所以有的可以有的不行
作者:
HYSKOA (您真是高tho)
2021-12-06 23:21:00這兩天換了兩次都沒問題
作者:
meowchen (喵勸 ㄟ(|v|)
2021-12-06 23:35:00作者:
bailan (Bailan)
2021-12-06 23:39:00樓上 這篇說的是即享券，不是跨店取喔
作者:
cingguy (阿綠)
2021-12-06 23:58:00同間店不同店員也會不同XD
作者:
yrt3168 (小士)
2021-12-07 09:05:00綜合的39元阿 理論上要可以....
作者:
sunlman (小人)
2021-12-07 10:11:00客服也可能說錯，問了也是白問，還是現場試比較準
作者:
bailan (Bailan)
2021-12-07 10:35:00一家家試，應該沒人想吃個冰搞這麼麻煩吧
作者: aa11p (挖來氣逃) 2021-12-07 12:39:00
我昨天用蝦皮 跑兩家一家說這樣成本太高 店長指示無法兌換另一家直接刷 但高度約兩圈半
作者: m911115 (amy) 2021-12-07 13:17:00
可是我昨天店員刷是可以的耶
可以換 除非公司硬鎖POS 客服的話聽聽就好 店家有時也是不想試就用話術拐
POS當然刷得過，但是刷下去就是35/39霜淇淋的品項，不代表可以換較高價的不然我如果用大拿鐵即享券想換特濃拿鐵，難道要吵明明刷得過為什麼不給我換XD
作者:
bailan (Bailan)
2021-12-08 10:41:00樓上，目前並沒有發生大拿鐵不賣，全面賣比較貴的特濃拿鐵所以拿來比喻這不太合乎狀況啊