[問題] openpoint交貨便0元取貨免證件功能 newspositive PTT批踢踢實業坊

[問題] openpoint交貨便0元取貨免證件功能

作者: newspositive (黑森林蛋糕) 2021-12-08 21:05:42

如題這個功能推出感覺有一陣子了，
收件人電話跟當初註冊該app電話號碼相同，
輸入交貨便寄件代碼，就會出現0元取件認證條碼，
拿給店員掃就完成取貨免證件。
這本該是很方便的功能，可是似乎不少7-11店員沒遇過，
導致被店員堅持要出示證件或被不相信不耐煩對待常發生，
請問該怎麼跟店員解釋? 大家有遇過這種情況嗎?

作者: jayzforfun (丁傅土) 2021-12-08 21:08:00

有啊解釋了他聽不懂最後還是拿證件給他看

作者: Celia320 (Celia) 2021-12-08 21:12:00

還是拿證件比較快

作者: z23456776 (TRIK) 2021-12-08 21:30:00

條碼有事先亮好了話可以堅持要店員刷，但如果是拿著一個手機什麼都沒有要店員用的還是拿證件吧

作者: chister ( ) 2021-12-08 21:32:00

千萬不要打店員不要挖眼用講的就好

作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩) 2021-12-08 21:34:00

一堆腦袋死的店員不意外公司有推什麼新政策都不去看

作者: msuaf90 (Jasmine) 2021-12-08 21:52:00

之前用過，店員完全搞不清楚這是什麼，一臉疑問的刷了三次條碼還是沒辦法…

作者: Aaso (每度あり) 2021-12-08 22:08:00

就素質差的店員

作者: wtfconk (mean) 2021-12-08 22:22:00

這種推動起來最困難的就是店員哪

作者: ladyJ (LadyJ) 2021-12-08 22:32:00

超商店員更新速度快，超商又要會一堆事，教育訓練很難完整吧？

作者: sfwejfish (鬼土) 2021-12-09 00:30:00

剛剛在小七要先刷包裹上的雙條碼才能刷這？

作者: iscu (qweasdzxc) 2021-12-09 02:09:00

這功能已經不是推出一陣子了，至少兩年前就有

作者: kshs2224 (風隨行) 2021-12-09 07:13:00

所以想教店員的話SOP是什麼?

作者: ching0601 (唐老鴨) 2021-12-09 07:48:00

店長有教我用原po說的方法

作者: imlavender (Lavender) 2021-12-09 08:57:00

免洗店員不知道可以體諒,但一直堅持不行就很討厭

作者: hyouun (彩音) 2021-12-09 09:03:00

用過三次三個店員，沒有人知道

作者: luckycan (罐頭) 2021-12-09 12:25:00

算了吧，有時候店員比你還硬，打死不信

作者: w2776803 (台南假面騎士HUNGER) 2021-12-09 12:58:00

應該拿app給店員看吧

作者: ishikawarika (Rika) 2021-12-09 16:04:00

完全不知道這個功能感覺很不錯啊

作者: howard2123 2021-12-09 20:24:00

現場打給客服，開擴音，很有用

作者: BoHwankk 2021-12-10 01:05:00

之前每次用這功能店員都要刷超多次，不然就根本看不懂說一定要證件，現在都直接拿證件了……

作者: akarilala (菈) 2021-12-12 14:13:00

之前試過結果店員搞不清楚弄超久，現在都直接拿證件了

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