[分享] 兌換行動隨時取請留意

作者: fiworld (fiworld)   2021-12-10 09:06:42
日前有促銷活動時透過open opint app買了黑糖珍珠撞奶大杯買一送一(冰/熱不限)
如圖:https://imgur.com/a/CbMHng8
今天至店家兌換,刷了條碼卻以後拿了最小的紙杯開始製作。
我:請問這是大杯的嗎?
店員:喔!因為你選熱的,所以是這個尺寸。
我先仔細看了一下隨時取的兌換內容,確認不是自己誤解之後再出示給店員看
店員:「你想要大杯的我就換大杯的給你嘛!」
「你想要大杯的我就換大杯的給你嘛!」
「你想要大杯的我就換大杯的給你嘛!」
之後店員只是詢問飲料好了是否需要提網,沒有任何的道歉或不好意思。
臨櫃購買時有二位店員在場,當時也只有我跟另一位客人,儘管能體諒店員工作非常
繁雜辛苦,但這樣的態度真的不能苟同,畢竟購買的東西從一開始就是大杯的!
不會客訴,謹以自身經驗提醒大家兌換隨時取時要特別留意。
作者: chister ( )   2021-12-10 09:10:00
店員領最低薪資的 無法要求太多 乖乖上班不要惹事就行真的受不了你就去別家吧 市區超商很多
作者: wtfconk (mean)   2021-12-10 09:11:00
這品項大杯與否還真的很難判斷,每次去換容量都不太一樣感覺好像就牛奶的量差一點點幾乎無感
作者: ox12345xo (智者長老)   2021-12-10 09:21:00
賣大杯要求大杯不算要求很多吧 ……買
作者: imrt (0830)   2021-12-10 09:21:00
就店員拿錯杯子不想承認。個案。氣不過就投訴吧。
作者: pushpull (pushpull)   2021-12-10 09:24:00
1F的觀點真是不苟同。那叫全部店員都來學這態度好了。少事做真爽。
作者: mosquito147 (MOSER)   2021-12-10 09:27:00
幹什麼幹什麼 上面就寫可選冰熱(大) 店員拿小杯是要體諒什麼
作者: deeping774 (deeplover)   2021-12-10 09:31:00
直接客訴 沒用直接報警 買賣不實 或找記者爆料
作者: Mrandy (andy)   2021-12-10 09:55:00
太多做錯但不道歉的店員,跟他認真還真的自己吃虧
作者: yuenru (有挑戰很好呀)   2021-12-10 09:56:00
當場反應是對的。事後回去也是對的,只是那個店員就要賠償(?)
作者: misu2718 (ID 好威阿)   2021-12-10 09:58:00
這種的反而不會被打…
作者: wi22900 (wi229)   2021-12-10 10:01:00
你等他做完 再跟他說是大杯的, 讓他重做一杯
作者: doggy0704 (azami)   2021-12-10 10:01:00
覺得低薪可以不要做,原po要求合理店員那什麼態度
作者: masternavy   2021-12-10 10:18:00
啊 跟最低薪資有什麼關係......?
作者: mltcarh (())   2021-12-10 10:23:00
遇到搞錯腦筋又很硬的新人吧...這我常買冰熱都大杯的,倒是買過一個品項,就只提供中杯尺寸
作者: musclebear (黑熊)   2021-12-10 10:33:00
純噓一樓
作者: toheart78945 (小寶寶)   2021-12-10 10:53:00
其實一樓是在貶低店員??!
作者: Goog1e (咕狗)   2021-12-10 10:55:00
不爽就去客訴 不然就不要7pupu發這篇 客訴沒什麼沒客訴他永遠不曉得錯在哪 只是讓下一個受害者繼續受氣
作者: toyant (正向思考)   2021-12-10 11:00:00
這態度真的不行 支持客訴
作者: MATOI (MATOI)   2021-12-10 11:21:00
有些品項的確熱的只有中杯,例如:可可、焦糖瑪奇朵、榛果紅茶拿鐵跟抹茶拿鐵。該店員應該是記錯了,其實沒提醒他的話,應該會滿出來,畢竟機器是設定好的,黑糖珍珠撞奶只有大杯,所以滿出來時他就會知道他做錯了!有些店員的態度真的有待加強,但不得不說絕大部分的店員都很好!
作者: godswd (正港業徒靈)   2021-12-10 11:37:00
怎麽可能不知道錯?只是拉不下臉承認自己弄錯,還硬要凹幾句話,這樣回真的很笨
作者: Goog1e (咕狗)   2021-12-10 11:49:00
沒被客訴他就不知道這種態度是錯的啊 反正客人覺得沒差下次一樣用這種暴躁態度面對下一個客人反正客人不覺得有怎樣 另一位店員也覺得OK 皆大歡喜
作者: bq99 (4321lin)   2021-12-10 11:56:00
態度很多本來就這樣啊
作者: e3633577 (莫言默與)   2021-12-10 12:00:00
1樓的觀點真莫名,領的少去找老闆,不然就不要做,客人沒欠你
作者: yi0116 (KEVIN)   2021-12-10 12:49:00
該客訴不去做 發這文幹麻不去客訴就是害了其它客人
作者: Sfortunate   2021-12-10 13:31:00
不客訴你發文幹嘛
作者: RainbowHeart (彩虹心)   2021-12-10 14:27:00
噓不客訴
作者: cruby841031 (ruby)   2021-12-10 15:05:00
噓一樓
作者: blackjack4 (god)   2021-12-10 16:52:00
純噓一樓
作者: obarga (李奧)   2021-12-10 18:30:00
一樓金派
作者: nching2 (nching)   2021-12-10 18:59:00
一樓心態不可取,要當店員也是自己的選擇,憑什麼可以合理化這種行為
作者: fairbankslin (Fairbanks)   2021-12-10 19:22:00
他被你戳破了在惱羞成怒,可憐哪
作者: sophena1990 (豆豆綺)   2021-12-10 20:51:00
支持客訴,看到一樓留言後覺得不要姑息這種工作態度
作者: tue678 (~*幻風*~)   2021-12-10 21:49:00
客訴他是為他好 不然以後會繼續發生這種事
作者: pastor1982   2021-12-10 22:53:00
遇過有店員做錯飲品,當場立刻反應,自認態度也沒有不好,結果店員神回:我只是個工讀生
作者: aurse (實話實說)   2021-12-10 23:11:00
也換過兩家杯子大小不同
作者: FirePopcorn (火爆米花)   2021-12-11 01:55:00
撞奶只有大杯的,冰熱都是,應該要當場電爆這個店員然後再到官網線上客訴
作者: ishikawarika (Rika)   2021-12-11 02:06:00
該客訴的時候還是要客訴
作者: matsurika (滿天星)   2021-12-11 04:12:00
客訴,再賠一杯,還有客訴店員
作者: q2520q (木天蓼)   2021-12-11 05:13:00
就是自己做錯事又硬凹,這種店員真的很欠人家洗臉...直接說不好意思做錯了,現在馬上重做就可以了
作者: NTUnpc (NTUnpc)   2021-12-11 12:04:00
噓ㄧ樓一樓承認自己是店員吧原po有空客訴他一下 避免日後他成為超商人身事件的受害者
作者: zxc6325551 (Jimshxt)   2021-12-11 20:06:00
客訴
作者: pippen2002 ((EJ1547))   2021-12-12 15:05:00
what?等等...這個大杯也有熱得不是???
作者: j2d0025 (齁齁)   2021-12-12 16:24:00
客訴吧,誰請到這種人誰衰欸
作者: lapin1016 (黃色的魚)   2021-12-12 23:21:00
哇靠 這店員還真理直氣壯啊 這種的就該給他客訴下去
作者: fiworld (fiworld)   2021-12-16 13:23:00
感謝各位建議,最終決定客訴希望該店加強位該員工訓練
作者: RiTaYin (夢語)   2021-12-21 09:29:00
這句話聽起來反而像是店員在應付奧客,聽了真的會爆氣

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