作者:
xu3 (ㄎㄎㄎ)
2021-12-28 11:40:39最近用小七集點卡120點換兩杯精品美式
剛剛在台中第一廣場門市兌換
店員按了至少三分鐘pos機，不知道小七集點卡怎麼兌換，打電話求救 沒人接 然後就
先用他手機把我的兌換條碼拍下來說他同事來再結
我就跟他說那環保杯退3塊呢？
他說免費的咖啡沒有退三塊
我：可是我昨天在火車站後站店員有退三塊
他：店員可能是新人不知道
我：可是他pos機瞬間就按出來結帳了
他堅持這杯我沒付錢 所以無法退三塊
但是退環保三塊跟有沒有付錢是兩回事吧
https://i.imgur.com/rdfVMm2.jpg
環保署也有說不能因優惠等等不退三塊
所以正常SOP到底是有沒有退？
作者:
OnlyJun17 (All Money Back My Home)
2021-12-28 12:01:00免費的本來就不會退環保杯三元
作者: isia0224 2021-12-28 12:02:00
如果可以，我也去免費換咖啡再賺3元，呵呵
作者:
rmoira (R)
2021-12-28 12:03:00我也想問電子票券寫明不提供自備杯折扣是否也違法？
作者:
rmoira (R)
2021-12-28 12:04:00這個很迷！曾遇過同一家店不同人（週六日2天兌換），用同樣的券兌換，一個會細看券，然後【不按】pos機，就直接做咖啡（沒拿到3元），另一個有按就顯示退3元（也拿到3元）……所以一切都隨緣？
作者: reichann93 (reichan) 2021-12-28 12:22:00
昨天領咖啡，店員好像忘記按，結出來後又單獨按了退3塊，所以是看店員？之前去全家用pin碼換免費的咖啡，店長說沒用到杯子就是可以退3塊XD
作者:
chmu (水草)
2021-12-28 12:24:00今天剛換，有拿到杯扣3元
作者: dark6887 (dark6887) 2021-12-28 12:26:00
全家昨天才跟我說免費的不退
之前 isharing 免費的有退 +1是刷完條碼結完做完後再去按機器退
作者:
racheel (:)
2021-12-28 12:31:00有的退、有的不退，不太公平，要是有心人士要A錢，會是大漏洞
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2021-12-28 12:32:00環保署都講那麼清楚了還在贈品不退
作者:
NicoNeco ((ﾟдﾟ≡ﾟдﾟ))
2021-12-28 12:36:00真的迷 我也遇過很多次 每間小七每位店員作法都不同連星巴克都會飄 全家倒是很直接 似乎SOP就退錢到你錢包
作者:
asmh 2021-12-28 12:41:00上禮拜用line禮物購買的去全家換 也是不退
作者:
aeei329 (你不懂)
2021-12-28 12:48:00以為只要有杯子就會扣3元欸
作者:
p225418 (wow)
2021-12-28 12:49:00跟環保局檢舉 他們會去查 我常常這樣
作者:
w4 (天啊 只支援到750)
2021-12-28 12:54:00集點並不是免費
作者:
a9261130 (a9261130)
2021-12-28 13:00:00上禮拜去全家兌換PChome電子票券，店家說紅利的現在都不退環保杯3元，寫信去客服，客服也是這樣說
作者:
q2520q (木天蓼)
2021-12-28 13:00:00即享券那個，之前用pi享券換第一次也是沒給，問了也說不能退，但是隔幾天再去換不知道為啥又有給，之後也都有給紅利那個直接去環保署檢舉看看，就能知道到底要不要退了
環保署規定一直都在 但各家做法始終不一 每次要為了這個3元很心累 明明環保也是美意 後來就都算了唉 哪天才會有確切的統一方案
作者:
wtfconk (mean)
2021-12-28 13:29:00明年七月起規定是5元起跳了,這個是政府法令規定的環保獎勵,跟付不付錢折扣優惠無關,搞不清楚狀況又愛自作聰明的大有人在…
作者:
Grufti (Grufti)
2021-12-28 14:11:00在711使用免費券有被退過$3
作者:
ushotu (小兔)
2021-12-28 14:29:00住家樓下7-11免費的也會退杯扣，全家則不會
作者:
wtfconk (mean)
2021-12-28 14:33:00哪有什麼奇怪的規定,自己搞清楚為什麼有這退杯獎勵再嘴罷怕有人連公開資訊都不會查,簡而言之為了鼓勵減塑生產垃圾其它自己查,功課自己做,業者拿翹就跟主管機關反應,很容易
作者:
wingyen (侘寂)
2021-12-28 15:01:00之前康是美點數換得免費都有退，全家點數換得都沒有退過客路 蝦皮連自己花錢買得都沒退
記得是有讓便利商店少用到一個紙杯就該退 跟免不免費無關
pchome那種備註第一次看到 純好奇 這樣明列真的OK嗎？不就跟法令相觸
作者:
barttien (田園城市(BART))
2021-12-28 16:13:00這次的按鈕聽說很難找，我兩杯不同家換，店員按半天才搞定，不過都有退3元
可是這個是7 到時去別間又不一樣了 然後有時店員還是會搞不清 弄到雙方都一肚子氣
作者: isia0224 2021-12-28 17:26:00
感謝樓主～我要帶杯子出門了
作者:
ceway (胖胖)
2021-12-28 17:27:00小7給不給退是收銀員自由心證啦！我拿紙本寄杯去兌換，收銀的看我拿環保杯自己在收銀機按一個鍵就直接退3塊給我，小7的杯扣跟商品是分離的
作者:
tonyian (巨水瓶)
2021-12-28 17:29:00我對這狀況都是改成不用環保杯，這問題麥當勞/全家也有，我後來不跟他們吵了，沒有折扣的我就繼續用他們的紙杯，明年七月新法規上路可能他們才會面對問題
作者:
ceway (胖胖)
2021-12-28 17:29:00全家就不是了，我拿最近happy go 兌點的咖啡兌換，收銀員想要執行杯扣系統會直接擋掉。
作者:
tonyian (巨水瓶)
2021-12-28 17:31:00一堆人好像是公司員工一樣，一直跟別人說贈品不退，奇怪了到底你是消費者還是商家？即使你就是商家解釋權是能大過政府嗎
作者:
bq99 (4321lin)
2021-12-28 17:38:00app送咖啡那種，有退3元啊
作者:
q2520q (木天蓼)
2021-12-28 18:03:00這種規定沒啥好奇怪的吧，如果促銷就可以免杯扣，那大家都拉高價格然後打促銷價就可以規避了，而且法規明明也是有其他方法可以免去3元環保杯的折扣
作者:
ggman2 (ggman)
2021-12-28 18:11:00媽的 該來檢舉全家了 系統鎖住不給退 跟員工無關 直接檢舉全家
作者:
mah0919 (靜弦-五甲力邁斯健身房)
2021-12-28 18:39:00之前小七濃萃買一送一，我只拿一個環保杯扣3元，另一杯要同時帶走，結果店員把兩杯同時裝在我環保杯裡，還反問我裝不下，當然裝不下啊！我說另一杯我沒有要使用環保杯，沒有給我杯扣憑什麼擅自幫我裝在同一個杯子裡！
作者: sean7570 2021-12-28 19:59:00
作者:
hr07 (路人07)
2021-12-28 20:28:00PCHOME那個全家都沒退3元給我
作者:
q2520q (木天蓼)
2021-12-28 21:03:00作者:
winni10 (噢)
2021-12-28 21:31:00常去的店用兌換券i禮贈或是隨時取都有退3元之前全家抽到1元優惠券買的飲料自帶杯就不能退，機器按了環保杯但就是沒得退，可是0元的會退3元到錢包
作者:
wtfconk (mean)
2021-12-28 22:05:00全家的確會從POS鎖住,店員試了很多次無解,應該不是手順問題,跟主管機關檢舉他們總公司比較快萊爾富也一樣,這些店家也不是不守法,而是無知,可憐哪…
作者:
w4 (天啊 只支援到750)
2021-12-28 22:17:00非超商的全聯1111特價時也不退杯扣
作者:
pobynb (皮小邱)
2021-12-28 22:37:00全聯連買一送一都不給退杯扣了...
作者:
wtfconk (mean)
2021-12-28 22:59:00所以才說這些根本店家故意鑽漏洞違法,遇到檢舉下去就對了
作者: llw773 (王火火) 2021-12-28 23:04:00
蝦皮補償延誤贈送的萊爾富咖啡，店員也說不退杯扣，可能公司還是不太懂法規吧，雖然也不差那3塊啦
作者: rythem (need to work hard) 2021-12-28 23:19:00
同上，蝦皮那個咖啡萊爾富確實不給退……
作者:
pkokd (okd)
2021-12-28 23:36:00全家LINE禮物一元券，倫盤一元券，都不退，說紅利券都不行
作者:
rmoira (R)
2021-12-28 23:41:00PC24即享券說明還真的拿掉不給折扣的說明 全家很會喔
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2021-12-29 00:05:00一堆人搞不清楚這是環保獎勵，一直跳針免費兌換還想賺3塊
作者:
wtfconk (mean)
2021-12-29 01:18:00所以才說這些不守法的商家是欠檢舉,民眾積極投訴就對了之前也有人問過類似疑問,引來一些搞不清楚狀況的員工曲解所以說讀書真的很重要,至少可以訓練思考邏輯而非剛愎自用
作者:
danwhei (簡簡單單)
2021-12-29 01:48:00那咖啡商品卡會退3元嗎?
作者:
wtfconk (mean)
2021-12-29 09:26:00依法都必須提供環保獎勵,就算商品卡也一樣,核銷時就會退
作者:
yuenru (有挑戰很好呀)
2021-12-29 22:31:00某樓先做個表率，3元去打官司。
作者: maxinem01 (瑪恪心黃) 2020-01-01 22:58:00
搭版問一下，那7-11 65元組合餐搭配的拿鐵，如果使用環保杯會退杯扣嗎？
全家客服回我 PCHOME的咖啡會退3元杯扣...xd