[閒聊] 全家用即享券的會員集點

作者: bailan5566 (bailan 5566)   2022-05-07 10:19:19
應該不少人都知道,全家用即享券時,
再報會員或刷會員,還能集一點點數,
像是霜淇淋券有25點,中冰美好像是21點,中熱拿好像是31點....
但是實際使用時會遇到幾種狀況
狀況1 刷完即享券後,店員會問你會員。 這個沒什麼問題。
狀況2 刷完即享券後,不會問你會員,你要快速主動說要刷會員,
不然他結下去後就沒戲了,這個自己手腳快一點也還算OK。
狀況3 刷完即享券後,不會問會員,你主動說要刷會員還會被拒絕。
這個感覺上算是比較有點糟糕的狀況,也遇過好幾次了
一次是被拒絕說那沒有集點後,跟他講說之前有,還是拿會員條碼給他,
他才願意刷了一下,然後...馬上開APP給他看集點紀錄,真的有剛入點的,
然後那店員才知道這種可以集點。
但還有一種就完全拒絕到底,跟他講說之前有,他還是跟你說這0元沒集點,
然後就結掉,你完全沒轍。遇過幾次這種,不過通常也懶得為了那幾點囉嗦就算了
不過我好奇的是,這個刷即享券可以集點,POS機都不會提示或是顯示什麼嗎?
不然怎麼會有狀況3這種連刷都不給刷的?
作者: blackair (blackair)   2022-05-07 10:29:00
遇到這種直接客訴下去就好了
作者: caterlime (特萊姆)   2022-05-07 10:49:00
到全家櫃檯都先刷會員就對了
作者: horusli (horusli)   2022-05-07 13:38:00
店員認為實收0元不能累點吧,即享券咖啡也有類似狀況最保險作法就是先刷會員再刷商品或兌換交易
作者: findwish (新的工作新的開始)   2022-05-07 13:50:00
我遇到的都是主動問我會員說可以集點
作者: Kazamatsuri (專業領隊)   2022-05-07 14:18:00
不管怎樣都先刷會員跟載具再說 如果支付有整合更好全家還有Happy Go可以先刷 反正能不能集點是系統跟後端去判定的 可以不要自己「假會」 XD
作者: imrt (0830)   2022-05-07 15:09:00
1. 自己養成習慣,每次到櫃檯就先秀會員給店員,再做後面的事2. 會不會有回饋,都不要去煩客服,有就當成撿到的。多問幾次保證變沒有。
作者: bailan5566 (bailan 5566)   2022-05-07 15:57:00
不好意思想請教一下,這樣子是哪邊有自己假會的問題?
作者: Kazamatsuri (專業領隊)   2022-05-07 16:17:00
就說是給系統判斷了 不要自己去想能不能集點 店員也不是寫系統的人 而且考慮到流動率問題 能少一事就能少一事啦~ 科科
作者: winni10 (噢)   2022-05-07 16:42:00
直接先給會員條碼
作者: bailan5566 (bailan 5566)   2022-05-07 16:49:00
我並沒有要店員給我點數啊,這本來就會員刷下去後,POS機判斷的不是嗎?
作者: imhua (愛兒樺)   2022-05-07 17:48:00
我都先刷會員
作者: Kazamatsuri (專業領隊)   2022-05-07 18:27:00
所以就是先刷會員載具之類的 再刷抵用券即享券XX券就是了 不要刷完再給會員載具 這樣店員才不會有機會拒絕後面的會員
作者: jcchou1 (jcchou)   2022-05-07 19:17:00
結帳一律先刷會員,不管有無付錢
作者: akakapo (世事無常)   2022-05-07 20:51:00
上次才被拒絕刷HG條碼,店員就是不肯刷,討厭假會的店員刷了是會怎樣嗎?

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