作者:
zoelee (荷包大小和理智成反比)
2022-05-20 11:38:46習慣在全家取貨，但每次都要從錢包裡拿身分證出來覺得很麻煩（卡位過緊很難拿，容易
翻折指甲），所以全家一推出0元包裹APP條碼取貨的時候我就興沖沖地去使用了，印象起
碼是2年多前。
然後我到處碰壁。
那時候幾乎每個店員都表示沒有收到消息，所以還是要看證件，我那時候想說新資訊肯定
不會那麼快就普及，所以還是有帶身分證過去有備無患。
但是今年取貨的時候，我還是有70%的機率會遇到不知道這件事的店員，禮貌詢問是否能
用APP條碼取貨只會一直被鬼打牆。
「要看證件喔。」
「不好意思還是要看證件喔。」
「不好意思規定就是這樣的。」
「0元包裹規定就是要看本人證件喔！」
有一次被店員弄到非常火大跑去客訴，大約20分鐘之後收到客服打過來的電話，我詢問對
方到底要如何改善這種現況，自己公司推出的APP反而消費者比店員還懂功能？不如不要
出APP這樣就不會有爭議問題。
得到的答案只有「真的很抱歉我們會加強員工訓練」。
我清楚跟客服盧也沒用，他就是領人薪水的炮灰，我只能請他把意見轉達給上層。
然後我前天同一間店領貨的時候 又 遇 到 鬼 打 牆 店 員 了。
我直接表示之前也遇到一樣的情形，看來貴店並沒有做到所謂的改進，請問店長在嗎？
店長現身後表示「這個可以」，店員才乖乖刷條碼拿貨。
每次遇到鬼打牆店員真的很心累，我已經從生氣辯論到直接請店長了，全家到底有沒有要
改善這種情形……
作者:
chister ( )
2022-05-20 12:03:00店員很多都免洗的 遇到好店員要珍惜
作者:
Dasiqwai (DasDas)
2022-05-20 12:07:00你真有耐性，被搞得那麼心累還是堅持我都直接刷臉
建議全家取貨代碼轉贈其他會員 取代證件翻拍代領包裹這樣更安全
作者:
disyou (暖心)
2022-05-20 12:36:00全家到現在很多店員不知道平板可以回收
作者:
JH10 (貝貝)
2022-05-20 12:41:00請店員現場打客服問？
作者:
faryoo (說好話)
2022-05-20 12:48:00這種店員超多的其他店家也是
沒有普及 可是想想很多都免洗 店主覺得有人上班就好了
很多都免洗店員，店長也不會全教，遇一件事講一件，講了也不一定有記得，更多時候是顧客在教店員新功能
作者: wanfen (fen) 2022-05-20 13:55:00
那我碰到好店員，app條碼取貨還是他教我的（合十）
作者:
alan2000 (莉莉亞)
2022-05-20 13:58:00不要奢求太多了 店員事情太多惹
博客來App取貨條碼也是啊，明明可以在7-11刷取貨條碼，遇上的店員沒半個知道這啥小，堅持看證件我證件都放在提款卡的卡套，提款卡則是另外收起來，取貨的時候只要拿出卡套給他看正面就能塞回夾層了，很方便
所以我都固定去相同的店家，久而久之店長跟店員幾乎都認得，也不太會遇到奇奇怪怪的狀況。而且新商品上架或公司新政策也都會公布在群組。
作者:
busters0 (ï¼´kDï¼³)
2022-05-20 18:22:00畢竟店員都是免洗的
作者:
am77612 (hikaru)
2022-05-20 19:31:00我之前也是，店員還說這要做什麼，我跟他說還讓他看上面的字後他說所以你有帶證件嗎？之後我就不用了
作者: TaiwanFight 2022-05-20 23:54:00
會的人薪水有比較高？
作者: reichann93 (reichan) 2022-05-21 01:37:00
流動率很高吧之前遇到這種店員直接客訴
作者: s860355 (小宏) 2022-05-21 07:35:00
沒用過，這什麼功能！感覺很方便@@
作者: thomaschion (老湯) 2022-05-21 10:23:00
等你去當店員造福人群
作者: ucha 2022-05-21 13:54:00
你可能要找間全家，你拿貨時間會值班的店長比較實際
作者:
tue678 (~*幻風*~)
2022-05-21 14:12:00就怕背責任 冒領包裹 沒記錯是店員自己要賠 薪水沒多少 當然不肯
作者:
aseaeel (Break me)
2022-05-22 09:25:00直接客訴吧!既然有這個功能就能用阿
作者:
rophynaa (Rophy)
2022-05-23 11:57:00不考慮證件換個比較好拿的地方放嗎……