今日「第一次」使用賣貨便就遇到問題了，有二個問題要問
第一個問題是
我開的是ATM付款方式，買家已經付款了
但我一直查不到款項(帳戶沒有)，系統也顯示0
可我有收到信箱說訂單已成立的通知
(問過7-11門市跟24小時客服與爆系知識家無解，賣貨便客服假日休息)
第二個問題是
有買家跟我說賣貨便取貨時會要再付款？？？
頭一次知道這個資訊，因為我以為開ATM付款方式，就是純取貨
想請問一下，是否如其它買家所說，我開了ATM付款方式之後
取貨時還要再付一筆呢？
舉例來說 商品是155元(加運費)，我網頁會打120+35運費結帳變成155
那取貨時，對方還要再付一次155元嗎？
以前都是使用交貨便，不知道會有這個問題產生
由於對這個平台很不熟，故特來詢問看看
再麻煩各位解答，感謝

問客服最準欸~

其實沒有很難，若賣家開貨到付款，買家下單後，賣家可以直接產生寄件編號，去ibon列印寄件貼紙單的時候，會顯示非0的金額；若買家選ATM付款，只有在買家付款後，賣家才能產生寄件編號，未付款的情形下無法寄出，另ATM取貨付款的時候ibon列印寄件貼紙時螢幕取貨金額會顯示0結論:賣家不可能寄出後發生收不到錢的情形

買家匯款是轉帳到虛擬帳戶，不是轉到你的戶頭，要等買家收到貨後賣貨便才會撥款給你。貨到付款也是一樣，等於賣貨便是一個第三方帳戶幫忙保管貨款的

ATM先付，買家取貨不用再付款哦！

請問ATM先付(用系統匯款)，匯的金額包括運費取貨時還需要再付運費嗎？有的人說要付，有的人說不用付

回樓上J大 ATM付款後，去門市寄件賣家不用再付運費，取貨完成後，才會從代收款裡扣運費，所以ATM通常是開給買家商品+運費總額

問題都已經解決囉，謝謝以上大家的回答