作者:
FFKM (@ 台中 )
2022-07-17 13:24:48各位大大安安。
目前全家自備杯回饋都是退至fami錢包，
不像7-11是直接乾脆退現金。
我寫信詢問全家客服：
自備杯回饋能否退現金、
錢包裡面的自備杯回饋能否匯出或退現？
全家客服回答：
持環保杯到店提領時，
店鋪會將環保杯折扣退至FAMI錢包，
款項可於之後消費使用，無期限，
亦可轉贈其他會員使用。
意思就是..
1、不能退現金，只能退到錢包。
2、這些錢只能繼續在全家消費。
全家這個做法當然對他們企業最有利，
但沒有違法疑慮嗎？
跟小7相比也差太多..
有什麼方法可以直接拿到回饋現金呢？
謝謝各位。
作者:
flyers (Charlene)
2022-07-17 13:59:00我還比較喜歡退到錢包，才不會皮包一堆5元硬幣
作者:
zuetama (儒他媽)
2022-07-17 13:59:00我覺得他們應該不會被算違法，因為那些寄杯都已經付過錢了，嚴格來說是立法之前就買的商品
作者:
m292532 (m292532)
2022-07-17 14:00:00還有一種是當下買的可以直接扣款-5元
只有規定需要有五元以上價差，並沒有明定產生價差方式。
作者:
tnl0716 (小水滴)
2022-07-17 14:08:00你會在全家寄杯也是代表習慣在全家消費吧 那回饋到你平常會消費的超商錢包有什麼問題嗎
作者:
ITEegg (Errorkukuo)
2022-07-17 14:09:00前幾天我用悠遊付好像是直接-5欸載具的發票明細也是直接寫環保杯-5
作者:
xu3 (ㄎㄎㄎ)
2022-07-17 14:16:00我剛剛買茶葉蛋跟換咖啡也不能折抵當次消費，只能存錢包
可能已經被制約了，我覺得退到錢包很方便啊能不碰現金，我是盡量不碰啦
不想要存錢包 店員又堅持無法退現金 建議直接告法院
作者:
medama ( )
2022-07-17 14:45:00可以折抵當次消費啊 樓上不能折可能是被分開結
作者:
sodahaini (沒有的話我晚點再問一次)
2022-07-17 14:57:00不能退現金已經改很久了
作者:
kenndy (SUPERMAN)
2022-07-17 15:10:00以前退錢包有開發票，現在取消了
作者: sorrow0206 (endlesssorrow) 2022-07-17 15:26:00
以前退費的發票還中過獎
作者:
yuenru (有挑戰很好呀)
2022-07-17 15:33:00只能退到錢包很久了。除非你永遠不會再去全家消費，就這樣吧
作者:
FFKM (@ 台中 )
2022-07-17 15:40:00上面的人是有躁鬱症嗎 在噓三小 不能討論膩
以前可以退現金也覺得麻煩都請他退錢包了堅持要現金的話的確只能改去別間超商消費了
作者:
isaacc (小元宅爸)
2022-07-17 17:12:00個人覺得這種方式很棒，也很環保
作者:
zuetama (儒他媽)
2022-07-17 17:12:00沒有全家會員，就不會有app寄杯啦
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2022-07-17 18:06:00如果能退到全盈電支就可以提領 (但現在沒退在這吧?)退到 fami 錢包算是儲值回去, 應該要有發票
想退成現金就拉幫結派抵制轟炸全家，看全家鳥不鳥啊，不然有屁用嗎？為了這杯扣常常在番
作者:
DogCavy (蒙面卡飛貓)
2022-07-17 18:51:00沒在7-11寄杯 退現金是指直接給你五元？如果是這樣我比較喜歡退到APP
沒違法，有問過了環保署了，不要的話，可以跟總公司說，你要結清帳戶
我想你說再噓是在說我 我不也在討論你都說可以討論了 為啥不能噓三小
作者:
hsudens (派大信)
2022-07-17 20:39:00這樣會忽略到店員突然忘記杯扣選項
作者:
max0903 (小卡比)
2022-07-17 22:18:00我是覺得應該要退現金啦，但有人很氣我還是給個紅的喜氣
作者:
xu3 (ㄎㄎㄎ)
2022-07-17 22:47:00一定是寄杯 非寄杯當下就會折結帳金額
作者:
judy7312 (Princess J)
2022-07-17 23:07:00退到錢包比較好耶！我不喜歡拿零錢><
作者:
sandiato (當局者迷迷迷)
2022-07-17 23:10:00數位化很好，可是對平常沒在用那個錢包的人來說不好啊
作者:
q2520q (木天蓼)
2022-07-17 23:13:00我就是那個沒在用錢包的那個，裡面卡了8塊錢在裡面，生活圈基本上也不會到全家所以一直放在那邊放了3年了...
作者:
kkkk1234 (k_k_k_k)
2022-07-17 23:40:00不想退Fami錢包就等於不數位化喔 全家可以像7-11一樣退到電支帳戶啊我的意思是全家可以這樣改進 不是全家目前做得到這樣
作者:
sunlman (小人)
2022-07-17 23:44:00只退錢包就偷吃步阿 但大企業跟它吵這個很困難
作者:
W222 (tingww)
2022-07-18 01:04:00比較喜歡退錢包
不知道可不可以投訴到消基會有些人喜歡用噓跟人溝通，不用太在意那些人
全家問過環保署了，推錢包也是一種方式，真的不喜歡就不要使用環保杯大概是呃這樣
作者:
arl (花若離枝)
2022-07-18 02:25:00喔 那你怎麼不去全家總部討論?
作者:
lkdsa (玄~)
2022-07-18 03:00:00覺得還行,我蠻常去全家消費,一下就用完,常有特價等等但全家咖啡我覺得越發不好喝,所以不太有退款問題因不常喝
作者:
yaes111 (咩修桿謀)
2022-07-18 07:59:00退到錢包比較好吧 拿一堆零錢
退錢包+1，之前小七自備杯折扣只有3元，拿了一堆硬幣
現場買是折5塊 有寄杯表示你常買 下次從裡面抵就好啊
作者:
wtfconk (mean)
2022-07-18 10:34:00就當作功德給那些傢伙宣洩一下好了,他們現實中只能當柴犬
作者:
jay0215 (煞氣の百里屠蘇)
2022-07-18 11:31:00個人覺得沒差，又不是很麻煩或是看得到吃不到，除非是對3C還有數位化不熟的人
7-11退五元給我我的直接說不要，一堆零錢根本覺得煩
我現在咖啡退的1元硬幣還非常多，還好我有上班通勤可以買車票用掉
作者:
my9005 (哲~)
2022-07-18 12:53:00是說我印像中以前退差價可以選現金或儲錢包，如果選儲錢包等於現金加值進錢包會有發票，但現在沒有發票了。
不想綁一堆錢包 所以我不買 反正全家優惠也不吸引人了
不要爆氣啦，送你一個喜氣的紅但講認真的，如果消費行為是在法規發佈之前就成立了那後續才領的要怎麼處理就是看店家了吧？
作者:
scimiter (Huahaha)
2022-07-18 16:05:00大企業政策就這樣，你要怎麼叫他們改要退現金改買小7比較快
作者:
puffdog (包夫句)
2022-07-18 16:35:00711退現金下次消費用那5元會有發票 全家存錢包就沒發票
作者:
wtfconk (mean)
2022-07-18 16:49:00關消費行為什麼事?某樓你根本完全落入業者把環保獎勵當促銷優惠的誤導一個是業者自發性的商業行為,一個是政府立法執行的法規
作者:
phh1125 (環遊世界去~)
2022-07-18 17:06:00我今天帶環保杯領咖啡卻沒有退費
作者:
sunlman (小人)
2022-07-18 22:18:00要嘛退現金 要嘛退錢包要有發票 全家這樣一定有問題吧
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2022-07-18 22:52:00全家開立的發票有把 5 元折掉後再開嗎? (就是開原價發票, 然後把那 5 元轉存進 fami 錢包), 這樣就等於同時將咖啡的錢和儲值錢包的錢開在同一張發票下
作者: hakkadownson 2022-07-19 01:10:00
退錢包還可 不用花時間回原店拿一堆零錢
作者:
tnl0716 (小水滴)
2022-07-19 08:05:00我有躁鬱症真是對不起哦
甚麼 退到錢包沒發票了!!!? 我因為這樣中過兩次耶
作者:
azlbf (上邪!我欲與å›ç›¸çŸ¥)
2022-07-19 12:11:00言論自由 你可以發 我可以噓
請問如果支付是用pi或街口之類的，退杯費會自動退回fami錢包嗎？如果是寄杯的話
作者:
newacc (XD)
2022-07-19 14:14:00覺得拿零錢很麻煩的可以拿給我回樓上evo大，杯扣跟你支付方式無關，如果是現場買的會直接折價，如果是之前買好寄杯的，會退到fami錢包
付款當下是直接扣現金如果已經付完款（寄杯）就是退錢包
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2022-07-19 19:56:00寄杯的話, 那代表發票早已開好 (包含之後用環保杯要退的5 元也在發票總金額中), 這樣用環保杯領的話, 退的 5 元退進錢包, 這樣沒發票就正常了
作者:
sunlman (小人)
2022-07-20 23:55:00並沒有喔 隨買跨店取都沒有包含環保杯的錢的