小弟昨晚12點去711門市搶聖誕福袋
結果被告知已經被line群組預訂完
啊不是活動凌晨12點才開始
後來火大直接投訴總公司
今天中午門市店長打來致歉
還說可以幫你去喬一個福袋出來
問對方賴群組優先預訂是公司政策嗎
也答不出來 只說為了熟客經營才這樣
想問各位大大或有超商經驗大大
群組先預訂是合理的嗎？
還是各門市擔心滯銷才這樣做？
蝦皮上高價賣出的都是預訂好的？
煩請各位解惑 感恩感恩
作者: eric510983 2022-12-14 13:09:00
不懂那個有什麼好搶，都在幫忙銷庫存，不熱門的逼近品
作者:
firstlead (George Louis)
2022-12-14 13:10:00有些店員也有在兼職蝦皮賣家
作者:
liijoii (企鵝特務C)
2022-12-14 13:18:00賴群組有夠久了吧
作者:
S890127 (丁讀生)
2022-12-14 13:26:00等下會有人來檢討你 "這樣很久了 大家都是這樣的""是你沒先搞懂潛規則"
作者:
liijoii (企鵝特務C)
2022-12-14 13:33:00你那麼想要那我可以幫你這樣很久了 大家都是這樣的 是你沒搞懂潛規則
作者:
liijoii (企鵝特務C)
2022-12-14 13:49:00我是覺得預購沒問題 但好歹也多準備一下現貨吧 蝦皮高價就更扯
icash 悠遊卡造型卡 如果不是有開預購的 直接在店裡開賣的 幾乎都搞群組預購
作者: sos7770013 (伊修) 2022-12-14 13:57:00
我比較好奇如何加入群組，都去不少次了也沒聽他們提過。
作者:
soar (獸)
2022-12-14 13:58:00昨晚11點問到一家還騙說物流還沒到
作者:
liijoii (企鵝特務C)
2022-12-14 13:58:00櫃檯旁邊有qrcode啊 或是門外面就有
作者: tsainan (西藏獒犬) 2022-12-14 13:59:00
群組一般問店員都會跟你說怎麼加吧
作者:
falllin (lulu)
2022-12-14 14:10:00我是覺得店家也很為難啦！福袋新聞很早就放出來了，群組每天都有人在詢問，店員也只能開筆記本讓大家自由登記再依順序配貨通知，有登記的人也不是一定都買得到福袋，現場客不加群組不登記買不到去客訴他們當然也只能先道歉再去想辦法調貨，尤其這種詢問度高的商品，很少店長會很有種的說全部都不預留，想要的人自己來現場買，能遇到擺出來的真的是佛心，不然平常有什麼新商品或優惠等等他們也是一樣在群組發通知開筆記本登記預留銷售啊！一樣的做法只是不同商品，沒注意到消息而買不到的人一定會不爽，買到的會覺得是你自己不去群組登記，討論到底誰對誰錯根本也沒用，因為店家不管哪個客人都不敢得罪
作者: TenRings (提姆傳奇) 2022-12-14 14:20:00
跟店員說要加群組 他會給你掃碼
作者:
Anis (東山鴨頭)
2022-12-14 14:51:00認識店員應該可以
作者: VIPloser (專業魯蛇) 2022-12-14 15:02:00
打不贏就加入？
每年福袋都要吵一次 今年聖誕節就吵 明年過年再一次
作者:
Wax7177 (厭世症)
2022-12-14 15:23:00一半line 一半現場
總有一天會玩爛的?已經幾年\了? 5-8?你群組預訂要官網先講啊!不然現場都沒貨?當人傻?
作者:
collet (collet)
2022-12-14 15:33:00不買就沒問題了
作者:
m13579 (髮箍)
2022-12-14 15:39:00能預留的東西可多著呢....
遊戲規則說清楚 可以預留還是只能現場 還是幾成可以預留 先講清楚爭議才不會這麼多
作者:
saxm (紅蓮)
2022-12-14 15:47:00群組是統一總公司幾年前要求設立的（不確定是不是全國，至少一整個大分區有被要求），還要回報群組人數，太少會被盯每逢節慶一堆業績要求又要靠群組這些人，有限量貨的當然也先給這些人，不然客人轉往其他店消費，以後業績去哪找人生？反正統一不會管，分店要業績，最後結果就是分店盡力去滿足那些高消費的熟客
作者:
rooo (0412)
2022-12-14 15:51:00要經營熟客組可以，好歹留兩成現貨放門市吧
群組是官方要求 那就要講明啊 每一年都來這招 客訴一定不是一次兩次而已 官方裝死喔
作者: VIPloser (專業魯蛇) 2022-12-14 15:53:00
把預訂的單子撕掉拿去結帳XDD
作者:
saxm (紅蓮)
2022-12-14 15:54:00確實是裝死啊，反正有出貨就有賺錢，一堆客訴還不是照樣賣爆
不反對加群組的方式但不能因為群組就讓現場排的人一個都沒有吧？至少是不是應該按一定比例分配，如果有剩再挪給另一邊會比較好呢？
作者:
cka 2022-12-14 17:08:00其實對熟客優先本來就很正常 人家就買得多啊各行各業都有VIP啦
作者:
jay0215 (煞氣の百里屠蘇)
2022-12-14 17:19:00Line群組優先我認為合理，一方面是公司政策，另一方面可以穩固熟客讓加入的安心有特權且又優越感，我這邊的超商把群組QR Code直接貼玻璃窗上並註明加入有優惠跟各類活動優先知道參與的福利，畢竟打開手機滑一下比下班下課後再趕去來的方便且有效率的多，這也是台灣幾十年來熟客文化的演變，但店家最大的錯是聖誕還有十天卻把所有的量都灌給熟客群組預定，沒留給沒加入群組的路過客形成歧視排擠你就想成省錢版或是手機版有個秘密群組，省錢優惠活動或便宜資費內部才知道，群組內的都搶好買好辦好後才透漏給外面人知道好像施捨一樣沒辦到買到還被訕笑，肯定會暴動不患寡而患不均，不患貧而患不安
作者:
yieo (yieo)
2022-12-14 17:37:00推打不贏就加入，雖然我不會去搶福袋XDD 但是群組在購買的效力上確實方便許多
作者:
misu2718 (ID 好威阿)
2022-12-14 17:51:00然後咧，等到群組多餘預定商品，又是另一起風波了，但總比沒門票的好 XD
看來原PO也懂潛規則了，我也是最近被弄過一次之後才加入的
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2022-12-14 19:17:00本來對預留也是嗤之以鼻，但…還是加群組啊
已加入....去年的咖波聖誕節水晶球一顆難求，我活動出來3天後終於死心，跟某個婆婆媽媽求救，因為他們有加入群組買年菜禮盒啥的。 結果店長打電話來叫我去結賬，說有不同顏色的各兩顆，要幾個？
作者:
yeardoss (我叫dos，不是豆子=.=)
2022-12-14 19:36:00熟客本來就要有些福利 跟過路客一樣那我還加什麼群組啊
作者:
naranja (兔子舞)
2022-12-14 19:57:00會員優惠的6瓶30元紅茶，我是別群看到消息在群組請我家附近門市留（他們甚至沒有貼出來），不過就算在群組第一個訂，門市也是先給”超級”熟客，到貨再告訴我只到一箱剩兩組賣我
作者:
xulglma (小宇)
2022-12-14 20:11:00照規則買不到生氣才是常態吧
作者:
syuurei (小秀)
2022-12-14 20:32:00好好喔，客訴有被回應Q Q 我之前被店員兇狠的態度嚇到回家哭，客訴後一點回應都沒有T T
作者:
tue678 (~*幻風*~)
2022-12-14 20:32:00常去的店說 福袋早在一年前 總部就在問各間店要訂多少由總公司決定配送品項搶手的大家都想要 就算不是給熟客 也都會被黃牛給掃完難不成也要超商規定不能掃貨 一人只買一個
作者: yeh0416 (東哥) 2022-12-14 21:06:00
我都加群團購一些吃的哈哈
作者:
li72716 (Ｗｕ.)
2022-12-14 21:28:00超商群組就類似有人脈、走後門的概念搞得照規矩當天現場買的都北七一樣如果有需要記得多加幾個附近的超商群組 因為有些群組沒在經營 新活動也不知道 有些則是1個月前就已開始預告/購（直接問店員你們門市有群組可以加嗎？ ）別臉皮薄 臉皮薄只會讓自己搶不到
作者:
halulu (I'll be there.)
2022-12-14 22:08:00我加群組之後 有團購什麼的我都幾乎第一個喊 …有時候逢年過節 超商會有這些團購 幫他們拉點業績
作者:
nching2 (nching)
2022-12-14 22:53:00開超商是為了想賺錢，不是做公益，如果預留可以提高熟客好感度，幹嘛不做如果你是店長，你會想留熟客還是過路客？
傻傻的，熟客12號到貨就先挑了好嗎11號就拿到了，史努比鍋滿可愛的
作者:
yyc1217 (somo)
2022-12-15 00:32:00熟客帶來的利益就是比過路客高
作者:
oz01 (侃爺)
2022-12-15 01:32:00昨天傍晚不管是在天龍國還是新北店裡都有看到現貨，而且是隨便路過都有看到，當然也不乏有人是開車來拿預定的，說實在內容乏善可陳，要不是橘子回饋限時使用不知道買什麼還真的不那麼心動，比較獎項少的可憐，馬賽那滴說真除了轉手賤賣掉一般人跟本養不起也沒必要負擔維修高風險
作者:
axatuks (對待)
2022-12-15 10:31:00都被熟客預訂了
作者:
jakkx (風藍)
2022-12-15 12:36:00喜歡就好。沒看到上面群組上面有熟客，有本事就爬上去啊工作外也喜歡人踩人也沒什麼不好的。
作者:
Enfys (嗯啡)
2022-12-15 13:40:00所以我有加群組 太難了
作者:
dead11 (Bamo)
2022-12-15 15:05:00熟客才是親爹啊 一日迷又沒辦法養活店
作者:
lichem (LetItGo)
2022-12-15 16:12:00昨天凌就在FB看到一堆搶不到災情報導
作者: nancy0906 (草莓布朗尼) 2022-12-15 18:17:00
我家附近的超商還會請有喊到的客人自己帶不透明的袋子去裝，說是避免與現場客人產生紛爭咧
作者:
bb9527oo (扶老奶奶過橋)
2022-12-15 23:59:00之前有店員叫我幫她加群組，我不想加就拒絕了，現在附近新開的兩家，倒是直接貼在門口說加入群組，優惠搶先知，看來是公司要求設立的吧！
作者: bigR (大Ｒ) 2022-12-16 00:37:00
要Line群預定可以理解，那你7-11乾脆新聞稿不要發什麼幾號凌晨0點開賣，直接說即日起各大Line群偷跑開始不是很好？
作者:
nji756 (水晶老師)
2022-12-16 06:53:00家附近小七說今年沒有預留，只能現場排隊，我早上到偏僻的地方買都還有
作者: s8700846 2022-12-16 12:50:00
平常沒貢獻又不加群組誰理你啊
有什麼好噓 公司不講明上來抱怨不行喔 又不是直接說群組優先
自己不爭氣，平常有在消費要是打個電話一定留給你路人一點經濟效益都沒有
作者:
li72716 (Ｗｕ.)
2022-12-17 00:58:00即日起各大Line群偷跑開始XDDDD
自從福袋都要加群才買的到後我就沒買過了 反正不預定根本買不到
真的是打不贏就加入 感覺經營者也都是為了方便(? 或怕叫一堆結果賣不出去(? 我也不知道
作者:
goodnu2 (小米)
2022-12-20 02:43:00先喊先贏啊，不加群另找店員預留也是個方法。不然若賣不完，現場客又不買單，豈不是虧了