作者:
volga (伏特加)
2022-12-21 00:39:45今天在OPEN POINT APP收到通知,小7新增零錢包功能（我猜是類似Fami錢包）在門市結帳的
隨時取如果是12/20之後到期,都會退款到零錢包（之前是匯銀行帳戶）以後線上寄杯環保杯
退杯扣我猜也會進零錢包。
https://i.imgur.com/33PGtTw.jpg
作者:
wtfconk (mean)
2022-12-21 00:43:00跟○家學壞了
作者:
goodnu2 (小米)
2022-12-21 02:14:00零錢包只能在711用，結清領出再收3%。原本是匯款退現金，差很多，這變更對消費者不利
作者:
pttcrux (蟲蟲圍雞)
2022-12-21 07:18:00很好啊 一直拿5塊很煩
作者:
yieo (yieo)
2022-12-21 08:58:00好的不學盡學壞的XDD 我寧願拿現金5元，用途比較多，想丟零錢箱就丟零錢箱~想拿到外面用就拿到外面用就不要-4員工跟你家員工一樣一直忘記退杯扣進錢包XDD
前段時間不是有一大堆的網民說要向全家一樣存在APP上現在做給你了，你們又說三道四的說好的不學到底怎麼樣叫好？還是你們來做最好
作者:
bailan (Bailan)
2022-12-21 09:47:00不知道那零錢包性質是等同現金？還是像全家那樣類似禮物卡性質，不開發票的？
零錢包要店員手動按才會進去，不是主動也不是自動目前知道零錢包是會給發票的，支付時就不給，視同負向
作者:
hao7208 (hao)
2022-12-21 11:37:00橘子用零用金買的隨取，能退錢包的話很讚
作者:
tonyian (巨水瓶)
2022-12-21 11:41:00除非都不去小七消費了，不然存5塊進去跟拿現金的差別是啥？你一輩子都不會進去小七消費了？除非你的錢包內金額本來就多到花不完，說得好像存入5元身上有沒有五元可以捐贈了，不要假好心好嗎，真想做愛心500元你都生的出來
作者:
volga (伏特加)
2022-12-21 11:58:00現金跟零錢包金額價值還是不一樣,如果我的支付工具在小7消費可以有5%,10%甚至20%回饋,等於我只要花0.8元可以買小7價值1元的商品,但零錢包就是1元買1元（假設杯扣沒退現金直接存零錢包）
作者:
yieo (yieo)
2022-12-21 12:03:00不要把隨手捐贈的零錢當作假好心~你的心態才有問題我寧願我紮紮實實拿到零錢5元丟零錢箱，也不要被店員忘記直接吃掉我的杯扣錢
真的會丟零錢箱的人根本不會講這種話少在那邊硬要扯零錢箱
除非可隨時提領無手續費or統一支付利息,不然為何要把錢鎖死在"零錢包"成為非流動資產
作者: steak131515 2022-12-21 14:04:00
退杯當下會直接開發票，中獎發票、禮券找零也可以儲進去
捐贈這件事究竟要結果論還是目的論 好像都有其道理..
作者:
goodnu2 (小米)
2022-12-21 14:17:00同意vol大&iml大，現金更好用，為何要被限制通路鎖死+3%手續費？隨取公告內容明顯不利消費者，已寫信給客服，準備消保申訴了沒必要拿杯扣$5來戰，隨取有賣飲料飯糰冷凍品，若退款卡零錢包，沒人會開心
作者:
wi22900 (wi229)
2022-12-21 15:11:00我猜若多人抗議後會改成公告日後買的退錢包，公告日前的退帳戶，之後只要在隨時取頁面事先備註 就是自己同意條款了
直接拿現或讓客人自己選擇而不是用強迫的比較好，全家自從退錢包後已經很久沒在全家買咖啡了
作者:
bailan (Bailan)
2022-12-21 18:38:00如果是像全家以前那樣，轉儲錢包開發票還能接受。 如果是像現在這樣強迫轉儲錢包無發票就........#$%%
作者:
medama ( )
2022-12-21 21:16:00發票已經開過了啊 購買時金額就開過了
作者:
bailan (Bailan)
2022-12-21 22:15:00跟購買無關吧，不然退現金拿那現金去買沒發票？
作者:
starcow (JACK)
2022-12-21 22:59:00購買前,就有註明退到指定帳號吧?7-11不怕被告嗎?
作者:
choha 2022-12-21 23:45:00他們有堅強的法務今天本來要開通零錢包功能 看完說明直接放棄如果杯扣要強制執行再說吧
就說那個要店員按才會存入零錢包，一堆人得被害妄想症你不開通，錢也不會進入零錢包好嗎
作者:
goodnu2 (小米)
2022-12-22 02:39:00不開通錢真的不會進錢包嗎？蝦皮沒開通，退款照樣進啊
作者:
choha 2022-12-22 10:14:00真有疑問 或許問客服會有答案...?看說明不開通 杯扣應該不會存入 但隨時取有點不清楚
作者:
casko (^(oo)^)
2022-12-22 11:01:00昨晚還是退零錢
作者:
volga (伏特加)
2022-12-22 11:11:00現在就是小7在12/20公告單方面變更退款方式,消費者應該可以要求依原購買約定退銀行帳戶而不是退零錢包
作者:
choha 2022-12-22 12:03:00上面這的確是比較合理除非當時的約定有加註 7-11統一有權說明變更之類的字眼
作者:
volga (伏特加)
2022-12-22 12:42:00退款方式算契約重要之點,縱約明得單方變更,應屬定型化契約條款對消費者顯失公平,依消保法約定無效
作者:
starcow (JACK)
2022-12-23 14:03:00剛剛聯絡客服，12月31日到期的，可以專案處理，請先準備好銀行帳號，預計1月30日可退款
作者:
wenwei (小明の傳說™)
2022-12-26 15:00:00真的很好奇死不開通零錢包，他錢是要退去哪裡XD
作者: bleach07 (Lorence) 2021-01-02 18:13:00
這也太突襲了吧，當初就是看到商品契約寫著會退到銀行，等於“我換不完你會退”的概念才放心買的。現在直接強制實行，也不給人做選擇，等於把錢強迫扣在 7-11 無法動（線上購買的還能退回原購買渠道，實體購買的卻強制扣留現金）
作者:
volga (伏特加)
2021-01-03 21:27:00有人12/31到期的收到退款簡訊了嗎？還沒有收到@@
作者: bleach07 (Lorence) 2021-01-04 01:04:00
補充：已向客服確認，只要是12/20前購買的，都可以申請銀行退款。但都是個案處理，得盡速自行致電客服申請
客服超難打 我室內電話放著半小時了還沒通前幾天打都是直接被掛斷
作者:
volga (伏特加)
2021-01-04 17:39:00謝謝樓上二位分享,那有人退貨收到零錢包退款的嗎？