Re: [討論] 客訴處理的方式及態度

作者: vet1242000 (vet)   2023-05-19 19:40:14
前兩天在新北永和某全家門市轉帳...
店員想錢想瘋了,沒幾分鐘立馬呼叫
一群員警進行包圍,隨後該名店員讓
朋友當員警的面對我人身攻擊,該名
店員甚至還在櫃檯前辱罵客人三字經,
衝到店外一副想打人,客訴到0800,沒想到
全家主管的處理方式就是跟客人約好時間
晃點客人,然後跟客人說歡迎提告...
全家的客訴處理流程似乎越來越糟糕
連小7的車尾燈都看不到
PS.該名對我說歡迎提告的主管,自稱在小7
服務7年,說實在的,我不認為小7出來的
主管會用這種方式對待客人,明明是自己失職
沒把員工教育好
作者: zxc82922 (旺仔)   2023-05-19 19:46:00
店員警覺性很好啊 為什麼是想錢想瘋了?
作者: chiaolin (joe)   2023-05-19 19:47:00
這跟想錢有什麼關係???報警錢就會變店員所有??
作者: smart09527 (瑄瑄)   2023-05-19 19:49:00
等下次被詐騙 再來怪店員沒警覺呵呵轉帳不是很快 key帳號就可以了 為何需要到“幾分鐘”
作者: zlinjian (Lu)   2023-05-19 19:54:00
我怎麼覺得你省略了很多
作者: medama ( )   2023-05-19 20:21:00
店員警覺性很好啊 有異狀確實該通報
作者: misu2718 (ID 好威阿)   2023-05-19 20:32:00
大概忘了已經離開711了,全家法務還沒有惡名昭彰
作者: z1x2c3v4 (甘蔗)   2023-05-19 20:33:00
沒頭沒尾 給箭頭
作者: misu2718 (ID 好威阿)   2023-05-19 20:33:00
而且你文章就跟行車記錄器一樣,不見頭尾
作者: next2000 (Kay)   2023-05-19 20:35:00
看不懂你的意思 省略太多不說不如別說
作者: alex1973 (alex1973)   2023-05-19 20:37:00
沒頭沒尾的,你把來龍去脈先說清楚再說,不然我只當作是發洩文,正常的超商店員誰會沒事找事做,去舉發客戶轉帳太多次
作者: hoyumi (正版型男...無誤!!!)   2023-05-19 20:37:00
什麼都沒有就快轉到想錢想瘋了?
作者: pccu80825 (小亨利)   2023-05-19 20:38:00
猜測是檢舉車手有獎金嗎?
作者: Nagisayan (柳)   2023-05-19 20:48:00
你說了什麼有什麼反應都避重就輕不談,只放大店員對你無禮的部分不公平吧?
作者: fly5566 (飛56)   2023-05-19 20:55:00
工三小? 不想打字就不要PO文
作者: fly0204 (For the Empire)   2023-05-19 21:18:00
藥不能停
作者: m13579 (髮箍)   2023-05-19 21:38:00
告啊 找記者啊 出新聞讓我瞧瞧前因後果我再考慮補推
作者: key88123 (鑰匙)   2023-05-19 21:50:00
沒有從頭說明 完全看不懂啥狀況
作者: nagual (納吉爾)   2023-05-19 21:52:00
都你在講
作者: skvera (Vera)   2023-05-19 22:03:00
到底想表達什麼~看不懂噎
作者: abcdot (abcdot)   2023-05-19 22:38:00
可憐
作者: god70541 (懶得想)   2023-05-19 23:28:00
是忘記吃藥還是吃太多藥
作者: zard0205 (湘南海岸)   2023-05-19 23:49:00
你在講什麽 完全看不懂
作者: kkb702564 (神野)   2023-05-20 00:49:00
沒頭沒尾 省略掉的部份呢?不要專挑自己有利的說呢?全家的法務應該沒有這麼閒吧?
作者: wi22900 (wi229)   2023-05-20 01:00:00
店員正常沒那麼閒去注意提款的人,你能引起他的注意是做了什麼嗎?
作者: Asuero (阿龍)   2023-05-20 01:24:00
りしれ供さsmall ?
作者: falllin (lulu)   2023-05-20 01:27:00
這種避重就輕的描述看起來有問題的應該不會是店員啦
作者: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2023-05-20 02:22:00
應該是原po想錢想瘋了 洗點數洗點數啊
作者: C4F6 (C4F6)   2023-05-20 02:24:00
店員報警耶,客人問題比較大
作者: etetet91   2023-05-20 02:41:00
(′・ω・‵)
作者: james4141989 (QQ)   2023-05-20 08:02:00
這世界真的什麼人都有
作者: myson ( )   2023-05-20 09:25:00
說中文 my friend
作者: DOWOPER (忘了呼吸)   2023-05-20 10:48:00
你是不是應該先描述一下發生什麼事呢?沒頭沒尾跟店員想錢想瘋了有什麼關係,然後連警察都來了...
作者: excercang (啦啦啦)   2023-05-20 10:49:00
店員叫警察是對的,一個機台待太久本來就有問題
作者: lonechaos (= =)   2023-05-20 12:16:00
所以是幾分鐘
作者: JimJimJim (Jim)   2023-05-20 12:53:00
文筆先練一下再發文
作者: racheel (:)   2023-05-20 13:14:00
不覺得店員有這麼閒隨便報警,你是不是還有什麼事沒提到?
作者: saxm (紅蓮)   2023-05-20 13:53:00
店員報警會有錢?我馬上應徵
作者: diqoedin (易)   2023-05-20 14:09:00
找錯對象 發現atm用很久報警是警察要求的
作者: pippen2002 ((EJ1547))   2023-05-20 14:09:00
說中文 my friend ?
作者: a09410045 (MONSTER)   2023-05-20 14:10:00
可以講中文嗎
作者: firesec1 (Firesec)   2023-05-20 15:08:00
你的敘述我無法理解,看你要不要請新聞台了解後再播報。
作者: kevenshih (匆匆那年)   2023-05-20 15:38:00
店員警覺性高,好事
作者: EHO (綠豆薏仁)   2023-05-20 16:48:00
到底做了什麼事也沒講清楚,店員不會沒事找事做
作者: styyu1281 (onlybreeze)   2023-05-20 18:37:00
店員報警之前你也要說清楚啊,不然哪知道發生什麼事。
作者: nini5400 (不要問 你會怕)   2023-05-20 20:13:00
找文潔出來開記者會
作者: Armour13 (鎧甲)   2023-05-21 01:28:00
看文章內容就知道是年紀大的婦女打出來的
作者: masutaka (taka=米嘎)   2023-05-21 01:38:00
避重就輕
作者: bpsb (☯ 好命師 ☯)   2023-05-21 02:38:00
停藥多久了?
作者: gn00093006 (深藍永恆)   2023-05-21 10:29:00
你有變成浩克嗎
作者: Nagisayan (柳)   2023-05-21 11:00:00
這個噓是給56樓的
作者: lord1031 (Iristina)   2023-05-21 11:54:00
??????
作者: mysanneo (我想~我應該是天才)   2023-05-21 12:07:00
完全看不懂….
作者: show1104 (漫步自在)   2023-05-21 20:47:00
在寫什麼?實在看不懂...
作者: monlica (lica)   2023-05-22 17:39:00
我不相信你,感覺你避重就輕,你作了什麼壞事不敢講嗎?

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